Alterfina | Agent.e de recouvrement
3 weeks ago
Description de la compagnie
Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement.
Notre vision est de proposer aujourd’hui les solutions financières de demain, avec la volonté d’être l’alternative par excellence en matière de financement personnel et d’outiller nos clients dans l’adoption de saines habitudes financières.
Afin de réaliser notre mission et vision, nous misons sur 5 valeurs fondamentales guidant nos actions et comportements, soit le respect, l’intégrité, la bienveillance, l’innovation et l’excellence.
But du poste
L’agent de recouvrement a comme principales responsabilités de supporter l’entreprise dans diverses tâches relatives au traitement des comptes en souffrance. Le titulaire du poste devra communiquer avec les payeurs en souffrance dans le but de négocier des ententes de paiements ainsi qu’informer les payeurs sur les conséquences de non-paiement.
Tâches et responsabilités
- Analyser et négocier les comptes des clients afin de procurer les meilleures solutions pour régulariser leurs comptes et ou minimiser nos pertes;
- Prendre les appels entrants et sortants des clients;
- Répondre aux questions du client et documenter toute information pertinente au traitement du dossier;
- Utiliser les différents canaux de communication (appel, courriel) avec les clients qui ont des retards de paiement et des comptes en souffrance;
- Localiser le client en utilisant différents outils de repérage;
- Déterminer le plan de remboursement le plus approprié selon la capacité de paiement du client;
- Supporter la préparation des documents légaux;
- Gérer son inventaire de travail et répertorier par priorité les dossiers à travailler;
- Faire preuve d’écoute active et déterminer les actions à prendre;
- Protéger les intérêts de l’entreprise en s’assurant du respect des politiques, des normes et procédures établies;
- Rencontrer les standards de productivité et de qualité;
- Accomplir toutes autres tâches confiées par son supérieur immédiat ou connexes à la fonction.
Ce que nous offrons
- Faire partie d'une organisation en croissance, mais qui est également un leader dans son segment de marché.
- Avoir un impact concret sur la croissance et le succès de l'entreprise.
- Travailler dans un environnement dynamique et innovant offrant de belles possibilités de formation continue, de développement professionnel et d'évolution de carrière.
- Évoluer dans un milieu de travail qui encourage ton autonomie.
- Œuvrer dans une organisation mettant à l’avant-plan la conciliation travail et vie personnelle.
- Avoir accès gratuit à un médecin en ligne 24/7.
- Évoluer au sein d’une entreprise diversifiée où les défis sont variés : impossible de t’ennuyer
Envie de relever ce défi et de contribuer à nos projets de croissance ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe qui valorise votre expertise et vos idées
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Nous communiquerons seulement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.
** Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.
Connaissance et comptétences requises
- Détenir un DES combiné à une connaissance et compréhension du milieu financier (historique de crédit) ou toute autre formation reliée au financement jugée pertinente;
- Posséder de 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire permettant de se familiariser rapidement auprès du recouvrement; (un fort atout)
- Habilité à rédiger des communications aux partenaires et faire des calculs en lien avec les types de demandes;
- Grande capacité d’analyse et compréhension des risques de crédit;
- Être en mesure d’effectuer multiples tâches à la fois (appels téléphoniques, courriels, vérification);
- Excellentes aptitudes en matière de gestion des priorités;
- Reconnu pour votre initiative, débrouillardise et diplomatie;
- Reconnu pour votre attitude positive et vos idées d’amélioration;
- Capacité à s’adapter facilement et rapidement;
- Sens du service à la clientèle;
- Habileté à établir rapidement un climat de confiance avec le client;
- Bonnes aptitudes de négociation (clients et tierces parties);
- Reconnu pour être un joueur d’équipe;
- Capacité à développer et entretenir de bonnes relations interpersonnelles;
- Grandes habiletés avec les technologies.
- Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit.
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Alterfina | Agent.e de recouvrement
3 weeks ago
saint-hubert, Canada Alterfina Full timeDescription de la compagnie Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement. Notre vision est de...
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Alterfina | Agent.e de crédit
3 weeks ago
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Alterfina | Agent.e de crédit
3 weeks ago
saint-hubert, Canada Alterfina Full timeDescription de la compagnie Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement. Notre vision est de...
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Agent.e de recouvrement
1 month ago
Saint-Hubert, Canada Alterfina Full timeDescription de la compagnie Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement. Notre vision est de...
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Agent.e de recouvrement
1 month ago
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Agent.e de recouvrement
3 weeks ago
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Agent de recouvrement commercial
2 weeks ago
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Agent.e de crédit
3 weeks ago
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Agent.e de recouvrement
1 month ago
Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Alterfina Full timeDescription de la compagnie Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement. Notre vision est de...
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Responsable de Financement aux Alternatives
2 weeks ago
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Représentant de crédit dévoué
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Saint-Hubert, Canada Alterfina Full timeDescription du posteL'entreprise Alterfina recherche un représentant de crédit dévoué pour soutenir son équipe dans l'analyse des dossiers de financement. Le candidat idéal doit avoir une expérience d'au moins un an dans un rôle similaire et être capable d'effectuer de multiples tâches à la fois.Les responsabilités du...
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Agent.e de recouvrement
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Agent.e de crédit
3 weeks ago
Saint-Hubert, Quebec, J0L, Champlain, Canada Alterfina Full timeDescription de la compagnie Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement. Notre vision est de...
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saint-hubert, Canada Alterfina Full timeL'organisation Alterfina met son expertise au service des gens en les aidant à prendre leurs projets à cœur.Née de l'union d'unités d'affaires en pleine croissance, notre mission est de garantir la paix d'esprit de nos clients en leur offrant des solutions financières alternatives.Nous aspirons à accompagner nos clients d'une...
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Administrateur.trice Infonuagique
3 weeks ago
Saint-Hubert, Canada Alterfina Full timeDescription du rôleL'organisation Alterfina met son expertise au service des gens en les accompagnant dans leur parcours financier. Notre mission est d'assurer la paix d'esprit de nos clients en leur offrant des solutions financières alternatives.Nous aspirons à accompagner nos clients d'une étape à l'autre de leur parcours financier, pour les amener...
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Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Alterfina Full timeProfil du posteL'agent de recouvrement est un professionnel clé au sein d'Alterfina, responsable de supporter l'entreprise dans les tâches relatives au traitement des comptes en souffrance. Ce rôle nécessite une forte capacité d'analyse, une bonne compréhension du milieu financier ainsi qu'une excellente aptitude à communiquer avec les clients.
