Agent.e de recouvrement

4 weeks ago

SaintHubert, Canada Alterfina Full time

Description de la compagnie

Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement.

Notre vision est de proposer aujourd’hui les solutions financières de demain, avec la volonté d’être l’alternative par excellence en matière de financement personnel et d’outiller nos clients dans l’adoption de saines habitudes financières.

Afin de réaliser notre mission et vision, nous misons sur 5 valeurs fondamentales guidant nos actions et comportements, soit le respect, l’intégrité, la bienveillance, l’innovation et l’excellence.

But du poste

L’agent de recouvrement a comme principales responsabilités de supporter l’entreprise dans diverses tâches relatives au traitement des comptes en souffrance. Le titulaire du poste devra communiquer avec les payeurs en souffrance dans le but de négocier des ententes de paiements ainsi qu’informer les payeurs sur les conséquences de non-paiement.

Tâches et responsabilités

  • Analyser et négocier les comptes des clients afin de procurer les meilleures solutions pour régulariser leurs comptes et ou minimiser nos pertes;
  • Prendre les appels entrants et sortants des clients;
  • Répondre aux questions du client et documenter toute information pertinente au traitement du dossier;
  • Utiliser les différents canaux de communication (appel, courriel) avec les clients qui ont des retards de paiement et des comptes en souffrance;
  • Localiser le client en utilisant différents outils de repérage;
  • Déterminer le plan de remboursement le plus approprié selon la capacité de paiement du client;
  • Supporter la préparation des documents légaux;
  • Gérer son inventaire de travail et répertorier par priorité les dossiers à travailler;
  • Faire preuve d’écoute active et déterminer les actions à prendre;
  • Protéger les intérêts de l’entreprise en s’assurant du respect des politiques, des normes et procédures établies;
  • Rencontrer les standards de productivité et de qualité;
  • Accomplir toutes autres tâches confiées par son supérieur immédiat ou connexes à la fonction.


Ce que nous offrons

  • Faire partie d'une organisation en croissance, mais qui est également un leader dans son segment de marché.
  • Avoir un impact concret sur la croissance et le succès de l'entreprise.
  • Travailler dans un environnement dynamique et innovant offrant de belles possibilités de formation continue, de développement professionnel et d'évolution de carrière.
  • Évoluer dans un milieu de travail qui encourage ton autonomie.
  • Œuvrer dans une organisation mettant à l’avant-plan la conciliation travail et vie personnelle.
  • Avoir accès gratuit à un médecin en ligne 24/7.
  • Évoluer au sein d’une entreprise diversifiée où les défis sont variés : impossible de t’ennuyer

Envie de relever ce défi et de contribuer à nos projets de croissance ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe qui valorise votre expertise et vos idées

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Nous communiquerons seulement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.

** Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.


Connaissance et comptétences requises

  • Détenir un DES combiné à une connaissance et compréhension du milieu financier (historique de crédit) ou toute autre formation reliée au financement jugée pertinente;
  • Posséder de 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire permettant de se familiariser rapidement auprès du recouvrement; (un fort atout)
  • Habilité à rédiger des communications aux partenaires et faire des calculs en lien avec les types de demandes;
  • Grande capacité d’analyse et compréhension des risques de crédit;
  • Être en mesure d’effectuer multiples tâches à la fois (appels téléphoniques, courriels, vérification);
  • Excellentes aptitudes en matière de gestion des priorités;
  • Reconnu pour votre initiative, débrouillardise et diplomatie;
  • Reconnu pour votre attitude positive et vos idées d’amélioration;
  • Capacité à s’adapter facilement et rapidement;
  • Sens du service à la clientèle;
  • Habileté à établir rapidement un climat de confiance avec le client;
  • Bonnes aptitudes de négociation (clients et tierces parties);
  • Reconnu pour être un joueur d’équipe;
  • Capacité à développer et entretenir de bonnes relations interpersonnelles;
  • Grandes habiletés avec les technologies.
  • Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit.

  • Agent de recouvrement commercial

    2 weeks ago

    saint-hubert, Canada Alterfina Full time

    PosteL'agent de recouvrement commercial a pour rôle principal de soutenir l'entreprise dans diverses tâches relatives au traitement des comptes en souffrance. Le titulaire du poste doit communiquer avec les payeurs en souffrance afin de négocier des ententes de paiements et informer ces derniers sur les conséquences de non-paiement.Responsabilités...

  • Agent de recouvrement spécialiste

    4 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    Description du posteL'agent de recouvrement est chargé de supporter l'entreprise dans diverses tâches relatives au traitement des comptes en souffrance.Supporter l'entreprise dans le traitement des comptes en souffrance et analyser les comptes des clients pour procurer les meilleures solutions pour régulariser leurs comptes ou minimiser les pertes.Tâches...

  • Agent de Recouvrement

    6 months ago

    Saint-leonard, Canada ACTION COLLECTIONS AND RECEIVABLES MANAGEMENT Full time

    _AGENT DE COLLECTE PRINCIPAL_ Agence de recouvrement, Action est l'une des agences de recouvrement à la croissance la plus rapide au Canada. En raison de notre succès et de notre croissance continus, nous avons un centre d'appels de collecte à St Leonard, Québec pres de toutes les commodities at METRO juste a cote de l’autoroute metropolitaine. Nous...

  • Agent de Recouvrement

    3 months ago

    Saint-leonard, Canada ACTION COLLECTIONS AND RECEIVABLES MANAGEMENT Full time

    _AGENT DE COLLECTE PRINCIPAL_ Agence de recouvrement, Action est l'une des agences de recouvrement à la croissance la plus rapide au Canada. En raison de notre succès et de notre croissance continus, nous avons un centre d'appels de collecte à St Leonard, Québec pres de toutes les commodities at METRO juste a cote de l’autoroute metropolitaine. Nous...

  • Agent.e - Services de L'information

    3 months ago

    Saint-Hubert, Canada Millenium Agents Manufacturiers Inc. Full time

    **GROUPE SUPERTECK EST À LA RECHERCHE** **D’UN AGENT.E - SERVICES DE L'INFORMATION** Sous la direction de l’entrepreneur Sylvain Lortie, le Groupe Superteck s'impose comme un acteur majeur dans le secteur des toits commerciaux au Québec. Fort de plus de 40 ans d'expertise, nous avons unifié les compétences de nos entreprises partenaires —...

  • Agent de Recouvrement

    2 months ago

    Saint-Georges, Canada Progi Full time

    **Agent de recouvrement** **Progi** **JOB DETAILS** **Location**:Trois-Rivières,QC **Address**:500 rue Saint-Georges **Number of positions available**:1 **Job status**:Permanent **Starting date**: As soon as possible **DESCRIPTION** Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous...

  • Spécialiste Crédit Recouvrement

    2 months ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Solugaz Full time

    **Spécialiste crédit recouvrement** Vous êtes une personne analytique et rigoureuse ? Vous êtes efficace et vous aimez être un joueur essentiel dans les opérations quotidiennes ? Cette opportunité est pour vous ! Solugaz est à la recherche d’un spécialiste crédit recouvrement pour combler son équipe de Saint-Augustin ! **Ce que nous vous...

  • Agent.e de recouvrement

    4 weeks ago

    saint-hubert, Canada Alterfina Full time

    Description de la compagnie Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement. Notre vision est de...

  • Agent.e de recouvrement

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    Description de la compagnie Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement. Notre vision est de...

  • Agent.e de Bureau

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Ville de Saint-Hyacinthe Full time

    **AGENT.E DE BUREAU** **SERVICE DE L’URBANISME ET DE L’ENVIRONNEMENT** **Concours 24-237** Sous la responsabilité du directeur du Service de l'urbanisme et de l’environnement, le titulaire du poste assure principalement l’accueil de la clientèle du service, la réception des demandes de permis et le support clérical relativement aux activités...

  • Customer Account Agent

    6 months ago

    Saint John, Canada Eastern Credit Management Services Full time

    **NOW HIRING - Customer Account Agent** **Eastern Credit Management Services **is Atlantic Canada's leading credit management service company. We specialize in the collection of Consumer and Commercial accounts receivable. We represent many large, medium, and small businesses covering a wide range of markets and industries. We pride ourselves on our...

  • Agent de recouvrement bilingue

    3 months ago

    Saint John, Canada Randstad Canada Full time

    Vous êtes bilingue en français ? Vous souhaitez acquérir de l'expérience au sein d'une banque du top 5 ? Vous avez d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle ? Si c'est le cas, c'est une excellente opportunité pour vous !Notre client, une banque du top 5, est à la recherche d'un agent de recouvrement bilingue pour un contrat de...

  • Agent(E) de Recouvrement

    6 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Oligny & Thibodeau Full time

    Poste : Agent(e) de recouvrement Horaire : Du lundi au vendredi de 9h à 17h Lieu : St-Jean-sur-Richelieu L’Agence de Recouvrement Oligny & Thibodeau Inc. est un chef de file dans l’industrie du recouvrement depuis 1992. Des milliers de chefs d’entreprises, d’hommes et de femmes d’affaires nous reviennent satisfaits depuis près de 30 ans. Nous...

  • Agent(E) de Recouvrement

    6 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Oligny & Thibodeau Full time

    Poste : Agent(e) de recouvrement Horaire : Du lundi au vendredi de 9h à 17h Lieu : St-Jean-sur-Richelieu L’Agence de Recouvrement Oligny & Thibodeau Inc. est un chef de file dans l’industrie du recouvrement depuis 1992. Des milliers de chefs d’entreprises, d’hommes et de femmes d’affaires nous reviennent satisfaits depuis près de 30 ans. Nous...

  • Agent.e Relations Clientèle

    6 months ago

    Saint-Eustache, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Eustache**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Saint-Eustache - Saint-Eustache Québec J7P 4J2 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir) **Description: **Kinatex St-Eustache **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à...

  • Agent.e Relations Clientèle

    6 months ago

    Saint-Eustache, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Eustache**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Saint-Eustache - Saint-Eustache Quebec J7P 4J2 **As soon as possible**Schedule: Variable (Jour et Soir) **Description: **Kinatex St-Eustache **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps...

  • Agent.e de Bureau Classe I

    6 months ago

    Saint-Gabriel-de-Brandon, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE** Tu es une personne polyvalent.e et organisé.e et tu recherches une atmosphère de travail dynamique, alors rejoins notre équipe et viens jouer un rôle central dans la gestion des remplacements de notre personnel, contribuant ainsi au bon fonctionnement des établissements scolaires du Centre de services scolaire des Samares. Nous...

  • Agent.e Relations Clientèle

    6 months ago

    Saint-leonard, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Léonard**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Saint-Léonard - Saint-Léonard Québec H1T 1G8 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Saint-Léonard **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle...

  • Agent.e Relations Clientèle

    6 months ago

    Saint-leonard, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Léonard**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Saint-Léonard - Saint-Léonard Quebec H1T 1G8 **As soon as possible**Schedule: Variable (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Saint-Léonard **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps...

  • Alterfina | Agent.e de recouvrement

    2 weeks ago

    saint-hubert, Canada Alterfina Full time

    Description de la compagnie Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement. Notre vision est de...