Technicien assistance informatique/Technicienne assistance informatique

2 weeks ago


Greater Montreal Metropolitan Area, Canada IDEKA Services Conseils Full time

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE


DÉTAILS

Statut : Consultation

Lieu : Présentiel, Montréal (Centre-Ville)

Langue : Français & Anglais

Salaire : 50K – 55K annuel

Horaire : 37.5 heures par semaine


RESPONSABILITÉS

  • Fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs, ainsi qu'un support de niveau deux pour l'ensemble des technologies utilisées.
  • Recevoir et documenter les demandes de support par téléphone et courrier électronique.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, aussi bien en personne qu'à distance.
  • Gérer les arrivées et départs des employés, en assurant la maintenance exhaustive des équipements.
  • Participer à la mise en place de nouvelles technologies et projets pour le support informatique.


EXPÉRIENCE SOUHAITÉE

  • Diplôme d’études professionnelles en informatique ou équivalent.
  • 5 à 7 ans d'expérience dans le soutien technique aux usagers en entreprise.
  • Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle.
  • Capacité à gérer le stress et plusieurs tâches simultanément.
  • Flexibilité et disponibilité pour des déplacements et une assistance technique en dehors des heures régulières.


COMPÉTENCES SOUHAITÉES

  • Maîtrise des environnements Microsoft, notamment Windows 10/11 et Office 365.
  • Connaissance des équipements réseaux et protocoles TCP/IP, DHCP, DNS.
  • Autonomie, proactivité et désir de partager ses connaissances avec l'équipe.
  • Permis de conduire valide de classe 5 et bilinguisme anglais-français requis.
  • Familiarité avec les technologies telles que Azure AD, Adobe Acrobat, Box, OneDrive, SharePoint, Teams, iOS, Android et MacOS.


ID : 16447537



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    Alten Canada recherche présentement un technicien informatique. Nous vous offrons un salaire concurrentiel et la chance de faire partie intégrante d'une équipe innovante avec de nombreux avantages ! Résumé de l’emploi Sous la direction du chef de service du département Service à la clientèle TI, le Technicien a le mandat d’agir comme point de...


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  • Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable de réaliser le support technique de niveau 2 auprès des 70 employés et aux consultants de l'entreprise.PLUS PRÉCISÉMENT• Recevoir les demandes, puis tester et effectuer les correctifs des problèmes• Planifier et configuration le matériel informatique et les équipements•...


  • Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l'entreprise dans la grande région de Montréal.PLUS PRÉCISÉMENT• Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuer à divers...


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    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés del'entreprise dans la grande région de Montréal.PLUSPRÉCISÉMENT• Réaliser le support technique sur le matériel informatiqueet les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuerà divers...


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    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable d'effectuer le support technique principalementde Niveau 2 auprès des employés de l'entreprise, tant au niveau dusiège social, que des différentes succursales à travers le Canada.PLUSPRÉCISÉMENT• Document les billets dans le logiciel ServiceNow etsoutenir les employés dans les...


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    Job DescriptionLe Technicien Informatique sera responsable d’effectuer le support technique auprès des employés de l’entreprise afin de résoudre efficacement les problèmes TI. PLUS PRÉCISÉMENT Réaliser le support informatique (hardware et software) aux employés;Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail de l'entreprise et les...


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    Description du poste*Ce poste requiert une présence de 4 jours par semaine à nos bureaux de Montréal.À titre de technicien informatique niveau 3, tu joueras un rôle essentiel dans le maintien, le soutien et l'amélioration de notre infrastructure informatique. Tu collaboreras avec l’équipe TI au sein d’une entreprise montréalaise leader dans son...


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    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 del’organisation ayant plus de 300 employés. PLUSPRÉCISÉMENT • Effectuer laconfiguration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour • Gérer lesappareils mobiles et les périphériques • Favoriser...


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