Technicien Support Informatiques

2 weeks ago

Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques.

Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux

Notre client, une organisation du domaine de divertissement est à la recherche d’un Technicien support informatiques.

**Description du poste**:
Notre client est à la recherche d’un agents informatiques qui sera chargée de la migration des appareils mobiles dans le cadre du projet UEM - Unified Endpoint Management. Sous la direction du coordonnateur de projet, vous serez responsable de rencontrer les utilisateurs et de les assister dans le processus de migration de leurs appareils corporatifs iOS et Android de Google Endpoint Manager vers Microsoft Intune. Vous assisterez les utilisateurs dans plusieurs étapes de la migration de leur appareil; sauvegarde de données, mise à jour de OS, enrôlement dans Intune et configuration des outils mobiles corporatifs. Vous pourriez être amené à devoir faire face à de nouveaux problèmes liés à la migration et devez être en mesure d’analyser des problèmes au niveau des périphériques et des logiciels afin d’assurer la transition. Vous pourriez également être amené à contribuer au soutien des utilisateurs des multiples secteurs de CBC/Radio-Canada en travaillant avec les équipes de support 1er niveau.

**Responsabilités liées au mandat**:
Assister les utilisateurs dans la sauvegarde et la restauration des données corporatives sur iOS et Android;
Faire la configuration des outils d’entreprises Google et Microsoft sur les appareils mobiles.

Mettre à jours les OS d’ordinateurs et des appareils mobiles des employés;
Préparer les nouveaux ordinateurs ou appareils mobiles;
Faire le support niveau 1 aux usagers pour les problèmes logiciels, matériels, multimédias, et réseaux, au besoin, escalader au support niveau 2;
Assurer le suivi des demandes et des incidents;
Clarifier et valider les besoins provenant du client;
Proposer différentes solutions à des besoins complexes;
Créer, et mettre à jour, de la documentation pour l’équipe;
Identifier les situations problématiques;
Respecter les processus de travail établis;
Toute autre tâche liée à la portée du projet.

**Qualifications requises**:
Diplôme d’études collégiales en informatique ou un D.E.P en soutien informatique;
Deux (2) années ou plus d’expérience en soutien informatique aux utilisateurs par téléphone et sur place;
Maîtrise de l’environnement Microsoft, Google et Apple;
Maîtrise des systèmes d’exploitation d’appareils mobiles iOS et Android;
Connaissance de logiciels de diagnostics et d’antivirus/anti-spyware courants;
Connaissance dans les systèmes Apple ABM et Samsung Knox, un atout

Connaissances requises en installation et configuration d’éléments physiques et en installation des systèmes d’exploitation d’ordinateur et d’appareils mobiles;
Connaissances requises en diagnostics de problèmes technologiques;
Connaissance des processus de soutien prescrit par ITIL;
Bonne aptitude de communication et de vulgarisation auprès des utilisateurs;

  • Technicien support informatique

    1 month ago

    Montreal, Canada Courchesne Larose Ltd. Full time

    Technicien support informatique Courchesne Larose est une entreprise familiale et un joueur de premier plan dans l’industrie canadienne des fruits et légumes qui ne cesse de croitre depuis plus d’un siècle. Importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre mission est d’offrir à nos clients des produits frais,...

  • Technicien en support informatique

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise où vous pourrez atteindre votre plein potentiel. Vous avez plus de 5 années d'expérience en tant que technicien en support informatique et vous êtes prêt à rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie basée à Montréal ? Cette opportunité est pour vous !AvantagesPourquoi souhaiteriez-vous postuler...

  • Technicien Informatique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés del'entreprise dans la grande région de Montréal.PLUSPRÉCISÉMENT• Réaliser le support technique sur le matériel informatiqueet les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuerà divers...

  • Technicien Informatique

    5 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l’organisation ayant plus de 300 employés. PLUS PRÉCISÉMENT • Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour • Gérer les appareils mobiles et les périphériques • Favoriser l’évolution des outils internes et...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l'organisation ayant plus de 300 employés. PLUS PRÉCISÉMENT • Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour• Gérer les appareils mobiles et les périphériques• Favoriser l'évolution des outils...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l'organisation ayant plus de 300 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour• Gérer les appareils mobiles et les périphériques• Favoriser l'évolution des outils...

  • Technicien, support informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Gildan Full time

    Relevant du Chef de service principal, Support Global TI, le candidat choisi doit être orienté vers le service à la clientèle pour fournir un support informatique, traiter les incidents et les demandes de service dans notre siège social local. Selon les procédures définies, le technicien recueillera toutes les informations requises pour l'analyse, le...

  • Technicien Informatique

    5 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l’organisation ayant plus de 300 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour • Gérer les appareils mobiles et les périphériques • Favoriser l’évolution des outils internes et documenter...

  • Technicien Informatique

    1 month ago

    Montreal, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionLe Technicien Informatique sera responsable d’effectuer le support technique auprès des employés de l’entreprise afin de résoudre efficacement les problèmes TI. PLUS PRÉCISÉMENT Réaliser le support informatique (hardware et software) aux employés;Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail de l'entreprise et les...

  • Technicien Informatique

    5 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l’organisation ayant plus de 300 employés. PLUS PRÉCISÉMENT • Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour • Gérer les appareils mobiles et les périphériques • Favoriser l’évolution des outils internes et...

  • Technicien Informatique

    1 month ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUS PRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et...

  • Technicien Informatique

    4 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l’organisation ayant plus de 300 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour• Gérer les appareils mobiles et les périphériques• Favoriser l’évolution des outils internes et documenter le...

  • Technicien Informatique

    4 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l’organisation ayant plus de 300 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour• Gérer les appareils mobiles et les périphériques• Favoriser l’évolution des outils internes et documenter le...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Delan Full time

    Le TechnicienInformatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 del’organisation ayant plus de 300 employés. •  Effectuer laconfiguration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour •  Gérer lesappareils mobiles et les périphériques • Favoriser l’évolution des outils internes et documenter le...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Delan Full time

    Le TechnicienInformatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 del’organisation ayant plus de 300 employés. •  Effectuer laconfiguration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour •  Gérer lesappareils mobiles et les périphériques • Favoriser l’évolution des outils internes et documenter le...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Delan Full time

    Le TechnicienInformatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 del’organisation ayant plus de 300 employés. •  Effectuer laconfiguration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour •  Gérer lesappareils mobiles et les périphériques • Favoriser l’évolution des outils internes et documenter le...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Technologie Delan Full time

    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 del’organisation ayant plus de 300 employés. PLUSPRÉCISÉMENT • Effectuer laconfiguration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour • Gérer lesappareils mobiles et les périphériques • Favoriser...

  • Superviseur support informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Superviseur support informatique Lieu de travail : Centre-ville de Montréal et Fermont Horaire flexible et formule hybride Poste permanent à temps plein Déplacement au site de Fermont 2x par mois À propos de nous Minerai de Fer Québec une filiale de Champion Iron Limited, un joyau 100% québécois. Fondée en 2016 sur des valeurs solides de...

  • Superviseur support informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Superviseur support informatiqueLieu de travail : Centre-ville de Montréal et FermontHoraire flexible et formule hybride Poste permanent à temps pleinDéplacement au site de Fermont 2x par moisÀ propos de nous Minerai de Fer Québec une filiale de Champion Iron Limited, un joyau 100% québécois. Fondée en 2016 sur des valeurs solides de respect,...

  • Superviseur support informatique

    1 week ago

    Montreal, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Superviseur support informatiqueLieu de travail : Centre-ville de Montréal et FermontHoraire flexible et formule hybride Poste permanent à temps pleinDéplacement au site de Fermont 2x par moisÀ propos de nous Minerai de Fer Québec une filiale de Champion Iron Limited, un joyau 100% québécois. Fondée en 2016 sur des valeurs solides de respect,...