Spécialiste commercial service clients

6 days ago

Québec, Canada Corporation Palmis Capital Full time

Notre entreprise est à la recherche d'un(e) spécialiste en service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage en direct.Responsabilités :Fournir un service client de premier ordre par téléphone et par clavardage pour les demandes relatives a : utilisation et fonctionnement de l'application, présenter les avantages ainsi que les forfaits, répondre aux questions générales sur les service ;Gérer plusieurs clavardages à la fois en veillant à respecter les normes de service ;Traiter les appels entrants et sortants avec professionnalisme, empathie et une attitude axée sur les solutions;Documenter avec précision les interactions avec les clients et suivre les processus tout en utilisant plusieurs outils;S'adapter rapidement à l'évolution des besoins des clients et des exigences en matière d'assistance (appels, clavardages ou les deux, en fonction de la demande);Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.Exigences :Diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat ou Diplôme d'études secondaires (DES);Bilingue (français et anglais) - vous devrez interagir avec des clients francophones et anglophones au Canada.Vitesse de frappe supérieure à 40 mots par minute avec précision;Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);Doit être proactif et faire preuve d'initiative;Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'apaiser et de résoudre les préoccupations des clients;Solides compétences en matière de multitâche et de résolution de problèmes, avec le souci du détail;Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout.Vos avantages :Ambiance d'entraide et dynamique – travail dans le respect et le plaisir;Taille de bureau à échelle humaine et souci du bien-être des employés;Environnement flexible et collaboratif;Niveau de qualité professionnel supérieur;Rémunération de base + bonification selon objectifs;Poste régulier à Québec;Disponible pour travailler à temps plein, jusqu'à 40 heures par semaine:Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HNE).

  • Spécialiste commercial service clients

    6 days ago

    Québec, Canada Corporation Palmis Capital Full time

    Notre entreprise est à la recherche d'un(e) spécialiste en service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage...

  • Spécialiste commercial service clients

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Ozeille Corporation Full time

    Notre entreprise est à la recherche d'un(e) spécialiste en service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage...

  • Spécialiste commercial service clients

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Corporation Palmis Capital Full time

    Notre entreprise est à la recherche d'un(e) spécialiste en service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage...

  • Spécialiste commercial service clients

    6 days ago

    Québec, QC, Canada Corporation Palmis Capital Full time

    Notre entreprise est à la recherche d'un(e) spécialiste en service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage...

  • Spécialiste Service Client

    1 week ago

    Québec, Canada Creaform Inc Full time

    Notre département Services Clients est à la recherche d'un(e) **Spécialiste au** **service client**. Le (la) titulaire de ce poste est responsable d’assurer l’accompagnement du client dans toutes ses interactions avec Creaform concernant ses besoins de service après-vente. Il (elle), s’assure de maintenir et développer le lien avec le client, afin...

  • Spécialiste - Succès Au Client

    2 weeks ago

    Québec, Canada Aon Full time

    Aon est à la recherche d'un spécialiste - succès au client Au sein d'une équipe de premier plan, vous contribuerez à l'obtention de résultats pour nos clients en proposant des solutions innovantes et efficaces dans le cadre de la division des risques commerciaux. Vous aurez la chance de soutenir plusieurs de nos bureaux de l'est du Canada! Votre...

  • Spécialiste, Service Client

    7 days ago

    Québec, Canada Creaform Inc Full time

    Notre département Services Clients est à la recherche d'un(e) Spécialiste au service client. Le (la) titulaire de ce poste est responsable d’assurer l’accompagnement du client dans toutes ses interactions avec Creaform concernant ses besoins de service après-vente. Il (elle), s’assure de maintenir et développer le lien avec le client, afin de bien...

  • Spécialiste du Service Après-Vente

    3 weeks ago

    Québec, Canada Randstad Canada Full time

    SPÉCIALISTE DU SERVICE APRÈS-VENTE | HVAC QUÉBEC SALAIRE: GLOBAL: 100 000$ À 120 000$ Vous êtes dû pour un changement dans votre carrière, cette opportunité d'emploi vaut votre attention! Joignez-vous à une entreprise de premier plan dans le domaine de l’équipement HVAC, et devenez un membre précieux de notre équipe de soutien après-vente....

  • Spécialiste du Service Après-Vente

    3 weeks ago

    Québec, Canada Randstad Canada Full time

    SPÉCIALISTE DU SERVICE APRÈS-VENTE | HVAC QUÉBEC SALAIRE: GLOBAL: 100 000$ À 120 000$ Vous êtes dû pour un changement dans votre carrière, cette opportunité d'emploi vaut votre attention! Joignez-vous à une entreprise de premier plan dans le domaine de l’équipement HVAC, et devenez un membre précieux de notre équipe de soutien...

  • Spécialiste Service Now

    7 days ago

    Québec, Canada Systématix Full time

    Systematix est à la recherche d'un **Spécialiste Service Now** pour l'un de ses clients. **Description du projet**: Implantation de la plateforme ServiceNow IT Ticketing et gestion des actifs. Nous recherchons un expert en la billetterie informatique et la gestion des actifs avec une connaissance approfondie des meilleures pratiques, de la configuration,...