Spécialiste commercial service clients

1 week ago

Québec, Quebec, Canada Ozeille Corporation Full time $45,000 - $60,000 per year

Notre entreprise est à la recherche d'un(e) spécialiste en service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage en direct.

Responsabilités
 :

  • Fournir un service client de premier ordre par téléphone et par clavardage pour les demandes relatives a : utilisation et fonctionnement de l'application, présenter les avantages ainsi que les forfaits, répondre aux questions générales sur les service ;
  • Gérer plusieurs clavardages à la fois en veillant à respecter les normes de service ;
  • Traiter les appels entrants et sortants avec professionnalisme, empathie et une attitude axée sur les solutions;
  • Documenter avec précision les interactions avec les clients et suivre les processus tout en utilisant plusieurs outils;
  • S'adapter rapidement à l'évolution des besoins des clients et des exigences en matière d'assistance (appels, clavardages ou les deux, en fonction de la demande);
  • Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Exigences :

  • Diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat ou Diplôme d'études secondaires (DES);
  • Bilingue (français et anglais) - vous devrez interagir avec des clients francophones et anglophones au Canada.
  • Vitesse de frappe supérieure à 40 mots par minute avec précision;
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
  • Doit être proactif et faire preuve d'initiative;
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'apaiser et de résoudre les préoccupations des clients;
  • Solides compétences en matière de multitâche et de résolution de problèmes, avec le souci du détail;
  • Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout.

Vos avantages :

  • Ambiance d'entraide et dynamique – travail dans le respect et le plaisir;
  • Taille de bureau à échelle humaine et souci du bien-être des employés;
  • Environnement flexible et collaboratif;
  • Niveau de qualité professionnel supérieur;
  • Rémunération de base + bonification selon objectifs;
  • Poste régulier à Québec;
  • Disponible pour travailler à temps plein, jusqu'à 40 heures par semaine:
  • Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HNE).

Si vous possédez les qualifications nécessaires et désirez relever le défi, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae.

L'entreprise:

Notre compagnie propose une solution aux entreprises clientes pour réaliser par elles-mêmes différentes actions relatives à la gestion de leurs comptes clients : dénonciation, cautionnement de contrat, évaluation de la solvabilité, suivi régulier des comptes à recevoir, quittance partielle et finale ainsi que la prise en charge du volet légal. De plus, toutes les interactions seront centralisées dans notre plateforme et seront accessibles à tous les intervenants impliqués.

  • Spécialiste des Relations Clients

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Vensure Employer Solutions Full time $40,000 - $60,000 per year

    We are a proud work-from-office company. If you're ready to work on-site in a dynamic, global company, we'd love to hear from you.À propos de nous   Vensure Employer Solutions est le plus important fournisseur privé de technologies et de services en ressources humaines. Nous offrons une gamme complète de solutions, incluant des technologies RH/HCM, des...

  • Spécialiste service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Investia Financial Services Full time $50,000 - $65,000 per year

    DescriptionTitre du posteSpécialiste service à la clientèleBâtissez l'avenir avec nousVous êtes animé par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que spécialiste service à la clientèle, vous jouerez...

  • Spécialiste en développement commercial

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada St-Amour Full time $80,000 - $112,000 per year

    Notre client est une entreprise leader dans le secteur des télécommunications et des médias au Canada.Elle recherche son nouveauChargé de Comptes qui aura aussi la charge du développement commercial.Salaire :80k de base + possibilité d'aller chercher jusqu'à 70% du salaire de base en boni.Mode Hybride : (3j/semaine au bureau en moyenne, tout dépend...

  • Spécialiste service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time $45,000 - $60,000 per year

    Employeur : Investia Services Financiers Inc.Bureau : 1080, Grande Allée OuestPrincipal lieu de travail : Québec, QuébecAutre(s) lieu(x) de travail possible(s) : Montreal, QuébecDomaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratifNuméro du poste : JR Type d'emploi : Emploi permanentPostulez avant le : DescriptionTitre du...

  • Spécialiste du recouvrement

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Clean Harbors Full time $60,000 - $80,000 per year

    Clean Harbors recherche un(e) spécialiste du recouvrement. Le (la) spécialiste du recouvrement est chargé de faire le recouvrement des créances importantes, d'enquêter sur les problèmes de crédit, de préparer et de tenir à jour les rapports et les dossiers clients, de recommander les comptes à confier à des agences de recouvrement ou à mettre en...

  • Spécialiste des ventes

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Tenaquip Ltd. Full time $60,000 - $80,000 per year

    But du poste : Le rôle du spécialiste des ventes de produits de sécurité demande une combinaison dynamique d'efforts de collaboration et d'initiatives indépendantes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chargés de comptes majeurs et les fournisseurs et vous effectuerez des visites de vente seuls afin de promouvoir notre gamme complète...

  • Spécialiste des ventes

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Tenaquip Full time $60,000 - $80,000 per year

    But du poste :Le rôle du spécialiste des ventes de produits de sécurité demande une combinaison dynamique d'efforts de collaboration et d'initiatives indépendantes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chargés de comptes majeurs et les fournisseurs et vous effectuerez des visites de vente seuls afin de promouvoir notre gamme complète...

  • Spécialiste Steritech

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Rentokil Initial Full time $40,000 - $60,000 per year

    Libérez votre potentiel chez Steritech – Où les carrières se construisent de l'intérieurChez Steritech, nous cultivons une culture d'apprentissage continu et de développement professionnel. Nous sommes fiers de dire que la majorité de notre équipe de direction a commencé son parcours avec nous en tant que spécialiste. Cela témoigne de notre forte...

  • Spécialiste en Litige Juridique

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada beBeeSpécialiste Full time

    La recherche d'un spécialiste en litige juridique est cruciale pour notre cabinet d'avocats dynamique. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans la préparation, la gestion et le suivi des dossiers de litige.Présentation du RôleVous travaillerez en étroite collaboration avec les professionnels du secteur, en assurant la coordination des documents,...

  • Spécialiste du recouvrement

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Clean Harbors External Career Site Full time

    Clean Harbors recherche un(e) spécialiste du recouvrement.  Le (la) spécialiste du recouvrement est chargé de faire le recouvrement des créances importantes, d'enquêter sur les problèmes de crédit, de préparer et de tenir à jour les rapports et les dossiers clients, de recommander les comptes à confier à des agences de recouvrement ou à mettre...