Directeur(trice) des opérations

7 days ago

Montréal QC HG T, Canada R.D.P.Q. Full time

À propos du RDPQ

Le RDPQ accompagne plus de 2 600 entreprises à travers des solutions en marketing digital, automatisation, intelligence artificielle et optimisation opérationnelle. Notre culture est solide, collaborative et orientée performance.

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) des opérations pour soutenir cette culture forte et participer activement à notre croissance.

Votre mission:

Vous superviserez les opérations internes, optimiserez les processus, accompagnerez les équipes… et piloterez le développement de notre CRM interne, un axe stratégique clé pour le futur du RDPQ.

Ce rôle demande une présence régulière au bureau, mais un mode de travail hybride (maison + bureau) est possible selon les besoins opérationnels.

Responsabilités:

Gestion des opérations

  • Superviser les opérations quotidiennes et assurer la qualité des mandats.
  • Optimiser, structurer et documenter les processus (SOP, workflows, automatisations).
  • Suivre et analyser les KPIs opérationnels.
  • Collaborer avec les équipes marketing, ventes, gestion et administration.

Développement du CRM interne

  • Recueillir les besoins des équipes et les traduire en fonctionnalités.
  • Participer à la priorisation du backlog, aux sprints et aux tests (QA).
  • Favoriser une communication efficace avec l'équipe de développement.
  • Assurer l'évolution et l'adoption du CRM.

Marketing digital & croissance

  • Connaître les bases : Google Ads, Meta Ads, SEO, funnels.
  • Analyser les performances et proposer des optimisations.
  • Contribuer à la création de produits et services numériques.

IA & automatisation

  • Identifier les opportunités d'intégration de l'IA dans les opérations.
  • Mettre en place des outils pour améliorer l'efficacité interne.
  • Participer à la transformation numérique du RDPQ.

Leadership

  • Soutenir la culture forte de l'organisation.
  • Encadrer et accompagner les équipes.
  • Collaborer avec la direction sur la vision stratégique.

Profil recherché Compétences essentielles:

  • Expérience significative en gestion des opérations (PME, start-up, agence).
  • Bonne compréhension du développement logiciel (Agile, backlog, sprints, QA).
  • Connaissances en marketing digital.
  • Intérêt pour les technologies émergentes, IA et automatisation.
  • Excellentes compétences analytiques et en gestion de projets.
  • Leadership naturel et solides aptitudes en communication.

Atouts:

  • Expérience dans le développement ou la gestion d'un CRM interne.
  • Maîtrise d'outils : Asana, Notion, CRM, Google Workspace, Zapier/Make.
  • Expérience en agence numérique.

Conditions & avantages:

  • Mode hybride : présence régulière au bureau + télétravail selon les besoins.
  • Participation aux décisions opérationnelles et technologiques.
  • Environnement dynamique, culture forte et équipe soudée.

Le poste exige une présence régulière au bureau, avec un mode de travail hybride.

Type d'emploi : Temps Plein

Rémunération : ,00$ à ,00$ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3G 2T3

  • Directeur(trice) des opérations hôtelières

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Groupe Robin Full time

    Directeur(trice) des opérations hôtelières Joignez une entreprise familiale œuvrant à Saint-Hyacinthe. Poste permanent à temps plein chez Groupe Robin. Groupe Robin, une entreprise familiale solidement établie Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLE Chez Groupe Robin, nos talents s’appuient sur 50 ans d’histoire pour s’épanouir & évoluer....

  • Directeur(trice) des opérations hôtelières

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Groupe Robin Full time

    Directeur(trice) des opérations hôtelières Joignez une entreprise familiale œuvrant à Saint-Hyacinthe. Poste permanent à temps plein chez Groupe Robin. Groupe Robin, une entreprise familiale solidement établie Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLE Chez Groupe Robin, nos talents s’appuient sur 50 ans d’histoire pour s’épanouir & évoluer....

  • Directeur(trice) des opérations hôtelières

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Groupe Robin Full time

    Directeur(trice) des opérations hôtelières Joignez une entreprise familiale œuvrant à Saint-Hyacinthe. Poste permanent à temps plein chez Groupe Robin. Groupe Robin, une entreprise familiale solidement établie Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLE Chez Groupe Robin, nos talents s’appuient sur 50 ans d’histoire pour s’épanouir & évoluer....

  • Directeur(trice) des opérations hôtelières

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Groupe Robin Full time

    Directeur(trice) des opérations hôtelières Joignez une entreprise familiale œuvrant à Saint-Hyacinthe. Poste permanent à temps plein chez Groupe Robin. Groupe Robin, une entreprise familiale solidement établie Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLE Chez Groupe Robin, nos talents s’appuient sur 50 ans d’histoire pour s’épanouir & évoluer....

  • Directeur(trice) des opérations hôtelières

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, Canada Groupe Robin Full time

    Directeur(trice) des opérations hôtelières Joignez une entreprise familiale œuvrant à Saint-Hyacinthe. Poste permanent à temps plein chez Groupe Robin. Groupe Robin, une entreprise familiale solidement établie Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLE Chez Groupe Robin, nos talents s'appuient sur 50 ans d'histoire pour s'épanouir & évoluer. Parce...

  • Directeur(trice) des opérations hôtelières

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, Canada Groupe Robin Full time

    Directeur(trice) des opérations hôtelières Joignez une entreprise familiale œuvrant à Saint-Hyacinthe. Poste permanent à temps plein chez Groupe Robin. Groupe Robin, une entreprise familiale solidement établie Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLE Chez Groupe Robin, nos talents s'appuient sur 50 ans d'histoire pour s'épanouir & évoluer. Parce...

  • Coordonateur (Trice) Opérations/transport

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Westburne Full time

    Westburne est bien plus que des produits électriques. Nous sommes le chef de file du marché canadien des solutions d’énergie, d’énergies renouvelables, de l’éclairage, des fils et câbles, de l’automatisation et de solutions de réseaux connectés. Nous avons accès aux meilleurs partenaires de l'industrie et nous allons au-delà des attentes...

  • DIRECTEUR(TRICE) OPÉRATIONS ET PERFORMANCE D'ENTREPRISE

    1 week ago

    Brossard, QC, Canada Défis RH inc. Full time

    DIRECTEUR(TRICE) DES OPÉRATIONS ET DE LA PERFORMANCE D’ENTREPRISE Département Opérations | Produits et services | Administration Nous recherchons un(e) directeur(trice) des opérations capable de faire passer une PME technologique à un autre niveau de maturité opérationnelle : structurer, aligner, prioriser et faire rouler rond , sans...

  • Directeur(trice) des opérations

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Vape Société Full time

    À propos de l'entreprise Nous sommes un regroupement d’entreprises dynamique et bien établi à Québec, en pleine croissance et en constante transformation. Avec cinq boutiques physiques, une boutique en ligne et plusieurs projets stratégiques en développement, nous cherchons à renforcer notre structure de gestion en ajoutant un(e) directeur(trice)...

  • Directeur(trice) des opérations

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Vape Société Full time

    À propos de l'entreprise Nous sommes un regroupement d'entreprises dynamique et bien établi à Québec, en pleine croissance et en constante transformation. Avec cinq boutiques physiques, une boutique en ligne et plusieurs projets stratégiques en développement, nous cherchons à renforcer notre structure de gestion en ajoutant un(e) directeur(trice) des...