Coordinateur(Trice) Des Opérations

**Coordinateur ( trice ) des opérations**

Notre bureau est situé au cœur du quartier Hochelaga-Maisonneuve à quelques minutes de la station de métro Pie-IX. Nous sommes une entreprise en Gestion immobilière axée sur le service client continuellement en développement qui cherche à dépasser les attentes.

Le poste de coordinateur (trice) des opérations consiste à agir à titre de collaborateur(trice) essentiel(le) en offrant un soutien administratif et opérationnel d’une grande efficacité à l’équipe d’opérations. Vous contribuerez à l’efficacité administrative en leur permettant de se concentrer sur leurs principales responsabilités. Voici une belle occasion d’intégrer une équipe de gestion immobilière

**Votre contribution à notre mission collective**

**Opérations et service à la clientèle**:

- Répondre aux appels de service des locataires et saisir les demandes dans la plateforme de billetterie et/ou assurer un suivi auprès du service approprié;
- Aider à encadrer les opérations quotidiennes du bureau (tâches administratives);
- Procédures de comptabilité de base (facturation);
- Aider la directrice des opérations et agir comme remplaçant(e) lorsque nécessaire;
- Gestion et mise à jour des rapports mensuels;
- Élaborer et améliorer les procédures du bureau, en collaboration avec la directrice des opérations;
- Faire preuve de flexibilité dans l’exécution de ses responsabilités;
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer une expérience client sans faille et résoudre les problèmes;
- Analyser les réactions des clients afin de traiter de manière proactive les problèmes et les tendances potentiels;
- Toutes autres tâches connexes.

**Accueil**:

- Recevoir les visiteurs, répondre au téléphone et fournir des informations, au besoin;
- Recevoir et transmettre aux intervenants concernés les appels téléphoniques et messages ;
- Préparer les réunions en aménageant les salles de réunion (projecteurs, boissons, collations, etc.)
- Procéder au traitement des livraisons;
- Assurer l’entretien des équipements et outils de travail (imprimante, photocopieur, etc.) et tenir à jour l’inventaire (papeterie);
- Procéder à la commande des fournitures de bureau et autre matériel ;
- Organisation de l'environnement de travail et recherche de son amélioration continue (organisation / propreté / santé et sécurité)

**Administration**:

- Procéder aux envois de plans, d’informations et de présentations, et en assurer le suivi auprès des différents intervenants internes;
- Valider les informations et tenir à jour divers répertoires (listes d’occupation, certificats d’assurances, coordonnées d’envoi des mémos, personnes contact, etc.);
- Rédiger ou réviser et coordonner la production de divers documents selon les demandes (contrats, baux, courriels, mémos, présentations PowerPoint, ordres du jour, comptes rendus, etc.);
- Préparation et entretien de la salle de réunion;
- Toutes autres tâches connexes.

**Notre collègue idéal(e)**
- Un diplôme d’études professionnelles ou collégial en bureautique, administration, ou toute autre formation pertinente;
- 3 ans d’expérience mínimale dans un rôle de soutien administratif dans une équipe multidisciplinaire;
- Expérience ou intérêt en immobilier ;
- Maîtrise parfaite du français et un anglais fonctionnel (parlé, lu et écrit);
- Maîtrise de la suite Office incluant Excel;
- Haut niveau de professionnalisme et excellent sens du service à la clientèle;
- Excellentes aptitudes en communication et en rédaction;
- Bonne gestion des priorités, organisé(e) capacité à travailler en équipe.
- Attitude positive et agréable dans les situations de haute pression
- Autonome et désireux d'apprendre et de mettre en œuvre de nouvelles idées.

**Ce que nous t’offrons**:

- Assurance dentaire. invalidité et maladie.
- Régime de retraire simplifié
- Du café à volonté et du miel de nos ruches sur les toits de nos immeubles
- Des collègues chaleureux et dynamiques.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 40 000,00$ à 50 000,00$ par an

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel