Agent service client et Recouvrement Bilingue

2 days ago

Québec, Quebec, Canada Iceberg Finance Group Full time $40,000 - $60,000 per year

Qui nous sommes?

Leader en financement automobile, Iceberg Finance est une Fintech ayant connu une croissance exceptionnelle au cours des dernières années, notamment grâce à l'acquisition majeure de la firme iFinance Canada en 2022. Finaliste en 2022 et 2023 parmi les meilleurs prêteurs selon la Canadian Lender Association (CLA), Iceberg Finance ambitionne de figurer parmi les trois principaux prêteurs spécialisés et alternatifs au Canada dans la prochaine année.

Quelle sera ta mission ?

  • Répondre aux appels et aux courriels des clients;
  • Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement
  • Suivi des comptes impayés;
  • Lancer des procédures judiciaires de recouvrement;
  • Suivi des dossiers envoyés pour procédure judiciaires
  • Recherche information sur nos clients pour l'application des jugements
  • Effectuer des suivis avec les assurances automobiles en cas de perte totale
  • Suivi avec des fourrières lors des saisis d'automobiles
  • Effectuer des suivis dans nos dossiers envoyé au service d'investigation

Ce défi t'intéresse ? Ce poste est pour toi si :

  • Tu as de l'intérêt à participer concrètement aux activités de la compagnie;
  • Tu es une personne minutieuse, rigoureuse, organisée et qui fait preuve de discernement;
  • Tu as de l'expérience au niveau du service à la clientèle;
  • Tu es à l'aise avec les logiciels informatiques;
  • Tu as un esprit collaborateur et tu aimes le travail d'équipe.

Exigences :

  • Expérience avérée en tant qu'agent de recouvrement.
  • Connaissance des exigences légales pertinentes.
  • Compétences en communication et relationnelles excellentes.
  • Capacité à négocier et persuader.
  • Capacité à se montrer poli(e) et compatissant(e) sans perdre confiance.
  • Connaissance professionnelle de MS Office et des bases de données.

Compétences :

  • Parler et écrire couramment le français et l'anglais
  • Excellentes capacités d'écoute et de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à naviguer efficacement d'un écran à l'autre tout en aidant le client
  • Doit passer une vérification des antécédents criminels
  • Espace de travail calme et sans distraction
  • Capacités organisationnelles et de résolution de problèmes.
  • Grande attention aux détails.
  • Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe

Ce poste peut être stressant et nécessite une grande persévérance et un bon sens de l'urgence. Un agent de recouvrement doit être capable de maintenir un équilibre entre fermeté et empathie pour réussir dans ce rôle.

Qu'est-ce qui t'attend ?

Poste à temps plein, 37,5 h par semaine ;
Horaire de 8 h 30 à 17 h 00 ;
Milieu de travail convivial ;
Assurances collectives, REER, gym, 3 semaines de vacances et plus encore.

Autres informations

Parrainage non disponible
Le travail se fait sur place au bureau de la ville de Québec ;
Entreprise située dans le quartier industriel de Ste-Foy, stationnement sur place.

Tu souhaites avoir un milieu de travail stimulant où tu seras amené à te dépasser ? C'est exactement ce qu'Iceberg Finance a à t'offrir Fais-nous parvenir ton C.V.

Type d'emploi : temps plein, permanent

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Maladie Complémentaire
Congés payés
Cotisation égale au RÉER
Événements d'Entreprise
Gym sur place
Stationnement sur place
Tenue Décontractée
Horaire :

Du Lundi au Vendredi
Fins de semaine au besoin

  • Agent de Recouvrement Bilingue

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Iceberg Finance Group Full time $40,000 - $60,000 per year

    du posteIceberg Finance est une entreprise très bien positionnée dans le domaine du financement automobile et des prêts personnels à la grandeur du Canada. Sa mission est d'aider une vaste clientèle à obtenir du financement. Proposant des solutions adaptées, Iceberg Finance est reconnue pour ses services de qualité et son professionnalisme.Quelle...

  • Agent de Recouvrement Bilingue

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada SinglePoint Group International Inc Full time

    Êtes-vous entrepreneurial, énergétique et compétitif Si vous désirez relever vos manches et profiter de cette opportunité, posez votre candidature aujourd'hui Nous recherchons un agent de recouvrement hautement motivé, enthousiaste et engagé.Responsabilités:Assurer une maintenance optimale de notre base client existante en répondant rapidement et...

  • Agent(e) d'assurance bilingue – Service à la clientèle et recouvrement

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    Québec, Quebec, Canada Iceberg Finance Group Full time $50,000 - $80,000 per year

    Qui sommes-nous ?Iceberg Finance est une entreprise FinTech très bien positionnée dans le domaine du financement automobile et des prêts personnels à la grandeur du Canada. Sa mission est d'aider une vaste clientèle à obtenir du financement. Proposant des solutions adaptées, Iceberg Finance est reconnue pour ses services de qualité et son...

  • Agent-e de recouvrement bilingue

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada BMO Groupe financier Full time $43,200 - $80,300 per year

    Expérience en recouvrementHoraire:Lundi-vendredi - Entre 8h00 et 22h30 (Rotation entre quart de jour/soir)Samedi: 8h00 et 16h00 (Sur rotation)Dimanche: 13h00 à 20h00 (Sur rotation)Date limite pour présenter sa candidature :09/29/2025Adresse :VIRTUAL61 - REMOTE/TELETRAVAIL - QC - BMOGroupe de famille d'emploi :Services partagésExpérience en...

  • Spécialiste bilingue en recouvrement de créances hypothécaires

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada BMO Groupe financier Full time

    d'emploiCollaborer à l'examen et à l'évaluation des comptes radiés, en souffrance ou à risque élevé pour déceler des possibilités de recouvrement. Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au recouvrement et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des...

  • Spécialiste du recouvrement

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Clean Harbors Full time $60,000 - $80,000 per year

    Clean Harbors recherche un(e) spécialiste du recouvrement. Le (la) spécialiste du recouvrement est chargé de faire le recouvrement des créances importantes, d'enquêter sur les problèmes de crédit, de préparer et de tenir à jour les rapports et les dossiers clients, de recommander les comptes à confier à des agences de recouvrement ou à mettre en...

  • Spécialiste du recouvrement

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Clean Harbors External Career Site Full time

    Clean Harbors recherche un(e) spécialiste du recouvrement.  Le (la) spécialiste du recouvrement est chargé de faire le recouvrement des créances importantes, d'enquêter sur les problèmes de crédit, de préparer et de tenir à jour les rapports et les dossiers clients, de recommander les comptes à confier à des agences de recouvrement ou à mettre...

  • Conseiller(ere) Technique Recouvrement

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada iA Financial Group Full time $90,000 - $120,000 per year

    Job DescriptionBâtissez l'avenir avec nous Vous êtes animé(e) par le secteur de l'assurance de dommages et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? iA auto et habitation (iAAH) est une entreprise d'assurance de dommages en évolution constante,...

  • Bilingual Invoicing

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Lifemark Health Group Full time $45,000 - $65,000 per year

    Bilingual Invoicing and Collections Associate - PCVRSThe Bilingual Invoicing and Collections Associate is responsible for invoicing and collections for the PCVRS partnership with WCG as part of the revenue management cycle. Invoicing will be based on postings completed at the clinic level and will include generating, reviewing and sending invoices to funders...

  • Customer Service and Collection Agent

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Iceberg Finance Group Full time $40,000 - $60,000 per year

    Who are we?A leader in automobile financing, Iceberg Finance is a Fintech experiencing exceptional growth over the last few years, notably with the acquisition of the major company iFinance Canada in 2022. Finalist in 2022 and 2023 as one of the top lenders according to the Canadian Lender Association (CLA), Iceberg Finance aims to become a top three...