Gestionnaire de comptes – Acquisition

Staples Produits promotionnels
À propos de Staples Produits promotionnels
Bien que Staples soit reconnue comme un chef de file mondial dans le domaine des fournitures de bureau,
Staples Produits promotionnels
, une division de Staples, occupe une position de premier plan à l'échelle nationale dans l'industrie des articles promotionnels.

Chez
Staples Produits promotionnels
, nous aidons les entreprises à renforcer l'attachement à leur marque grâce à des solutions de marchandisage sur mesure. Quelle que soit l'histoire qu'elles souhaitent raconter, le lien qu'elles veulent créer ou l'objectif qu'elles cherchent à atteindre,
Staples Promo
leur permet de concevoir des expériences promotionnelles qui génèrent un impact durable.

Joignez-vous à une équipe performante et contribuez à bâtir l'avenir du marketing de marque

Aperçu du poste
Le ou la
gestionnaire de comptes – acquisition
est responsable de la commercialisation et de la vente des produits et services de
Staples Produits promotionnels (SPP)
auprès d'une clientèle nouvelle et existante, ainsi que de la gestion des relations avec les comptes d'entreprise sous contrat.

Relevant de la direction des ventes, cette personne joue un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle et la réalisation des engagements pris par l'entreprise. Elle participe activement à l'atteinte des objectifs de ventes et de rentabilité, tout en élaborant et mettant en œuvre des plans stratégiques pour les comptes d'entreprise.

Le ou la titulaire collabore étroitement avec le ou la gestionnaire principal(e) des comptes stratégiques pour établir les prévisions de ventes, suivre les résultats et assurer la croissance des comptes. Il ou elle travaille de concert avec les équipes de soutien aux ventes pour garantir une exécution fluide des commandes et planifie de façon proactive les initiatives liées aux principaux comptes d'entreprise.

Ce poste comprend la gestion de toutes les demandes de soumission de plus de
10 000 $
pour les comptes d'entreprise (clients majeurs dépensant plus de
$
par année, titulaires d'un contrat avec SPP et ayant des besoins à la fois pour les programmes et les commandes spéciales), ainsi que pour les comptes non liés à l'entreprise. Le ou la titulaire est également responsable de soumettre les formulaires de commande à l'équipe des commandes spéciales.

Il ou elle collabore avec le ou la consultant(e) de comptes pour traiter les demandes de soumission inférieures à
10 000 $
.

Responsabilités principales

• Élaborer et exécuter des stratégies proactives de marketing et de développement des affaires visant à identifier de nouveaux clients et à stimuler la croissance organique des comptes existants.
• Collaborer avec la direction du développement des affaires à la conception de stratégies ciblées, à la priorisation des comptes et à l'application des meilleures pratiques de gestion et de croissance.
• Atteindre les objectifs de revenus, de marge brute et de développement des comptes grâce à des activités de vente stratégiques, incluant la prospection, le réseautage et la gestion du pipeline de ventes.
• Gérer les demandes de soumission supérieures à $ pour les comptes d'entreprise et assurer le traitement optimal des commandes en collaboration avec les équipes internes.
• Maintenir une connaissance à jour des contrats clients, assurer la rentabilité des comptes et en communiquer les résultats aux parties prenantes internes et externes.
• Répondre efficacement aux demandes, enjeux et plaintes des clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation.
• Coordonner les efforts des équipes internes pour soutenir la croissance des clients et assurer la livraison des engagements pris par l'entreprise.
• Préparer et présenter des propositions commerciales et des soumissions concurrentielles afin de maximiser la rentabilité et la portée du marché.
• Travailler étroitement avec les équipes responsables des programmes et des commandes spéciales pour garantir une exécution sans faille des projets.

Profil recherché

• Expérience démontrée en ventes B2B, avec 3 à 5 ans d'expérience en ventes et/ou en service à la clientèle, idéalement dans le domaine des articles promotionnels.
• Excellente compréhension du développement d'affaires, de la planification stratégique et de la gestion de comptes clients.
• Aptitude reconnue pour la communication, la négociation et la création de relations d'affaires durables.
• Capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires afin d'atteindre les objectifs organisationnels.
• Le bilinguisme (français et anglais) constitue un atout important.

Qualifications Requises

• Diplôme universitaire ou collégial en ventes, marketing, administration des affaires ou formation équivalente.
• Minimum de 3 ans d'expérience pertinente dans un environnement de vente ou de service à la clientèle B2B.

Qualifications Souhaitées

• Expérience préalable dans l'industrie des produits promotionnels.
• Désignation CSP ou diplôme de l'Association canadienne des professionnels de la vente (ACPV), un atout.
• Excellentes habiletés de communication bilingue (français et anglais).

Ce que nous offrons

• Une culture inclusive, appuyée par des groupes de ressources dirigés par les employé(e)s.
• Un programme complet de vacances et de congés.
• Des rabais en ligne et en magasin, un programme de REER collectif avec contribution de l'employeur, ainsi que des initiatives de bien-être physique et psychologique.