Directeur-Adjoint, Opérations

À propos de Symcor
Symcor assure l'échange sécurisé des données et l'optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c'est parce que Symcor soutient leur transformation numérique en mobilisant les acteurs sectoriels et en relevant leurs défis communs avec efficience et efficacité.Notre objectif est de faire en sorte que chaque employé·e se sente valorisé·e et accepté·e en tant que membre de l'équipe et qu'il/elle se sente lié·e à Symcor et à ses valeurs, ce qui favorise un sentiment d'appartenance. En tant qu'employeur, Symcor souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à offrir un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pour le processus d'entrevue, il vous suffit de nous le faire savoir

Pour en savoir plus, allez à

L'occasion :
Appuie le gestionnaire dans la planification et la mise en œuvre de stratégies pour le(s) ministère(s) ou secteur(s) assigné(s) afin d'atteindre les buts et les objectifs. Coordonner et aider à la gestion des opérations quotidiennes du ministère ou de la fonction assignée en partenariat avec le gestionnaire, gérer les personnes et suivre et surveiller les résultats et les objectifs sur une base régulière afin d'atteindre les objectifs opérationnels. Le rôle est également responsable de déterminer les possibilités d'amélioration des processus afin d'optimiser l'efficience et l'efficacité.

Horaires de quart : du lundi au vendredi de 7 h à 15 h MT.
À propos du rôle :

• Soutien en partenariat avec le gestionnaire en gérant les opérations quotidiennes afin de contribuer à l'atteinte des objectifs opérationnels, financiers, de productivité et de capital humain établis pour le ministère, la fonction ou le secteur.
• Collaborez avec d'autres équipes pour planifier et organiser le flux de travail quotidien et ajuster en conséquence au besoin, et gérer les ressources, exécuter des activités, créer et / ou examiner des rapports et résoudre les problèmes / incidents pour s'assurer que les exigences quotidiennes des clients sont exécutées avec succès.
• Collaborer avec les équipes internes pour contribuer à l'élaboration de contrôles et de mesures et/ou exécuter conformément aux politiques, aux procédures et aux normes de Symcor afin d'assurer la durabilité et de répondre aux exigences de vérification et aux obligations contractuelles des clients. Communiquer les changements aux membres de l'équipe et aux parties ou intervenants appropriés, au besoin. Agir, s'il y a lieu, à titre d'expert en la matière pendant les vérifications en répondant à des questions sur le processus et en répondant à des questions sur le processus.
• Participer à la planification de l'effectif en partenariat avec le gestionnaire en contribuant à l'élaboration de la structure organisationnelle et de la dotation pour le ministère, le site ou le secteur en fonction du volume. Diriger et gérer les employés en les inspirant et en les motivant et en se concentrant sur la gestion quotidienne, y compris la gestion du rendement, la prestation de soutien pour résoudre les problèmes, et l'élaboration et l'exécution et / ou la collaboration avec le gestionnaire pour élaborer un plan d'encadrement et de formation pour les subordonnés directs afin d'aider à stimuler l'engagement des employés, d'assurer un rendement optimal et l'assurance de la qualité des employés.
• Cerner les possibilités d'amélioration des processus, faire des recommandations au gestionnaire et mettre en œuvre les changements approuvés et appuyer les subordonnés directs dans l'exécution de leurs idées et initiatives d'amélioration continue et encourager un environnement novateur Encourager l'innovation et l'amélioration continue.
• Collaborer avec d'autres ministères et groupes de l'organisation pour échanger de l'information et des pratiques exemplaires afin de travailler ensemble plus efficacement, d'améliorer la prestation des services, d'assurer l'harmonisation et de favoriser l'amélioration et l'efficacité des processus.
• Modéliser le comportement de leadership quotidien qui favorise l'engagement et l'engagement des employés à fournir des résultats positifs dans leurs responsabilités quotidiennes.
• Développer et motiver les gens et influencer la culture organisationnelle souhaitée.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :
Expérience :

• Études postsecondaires et/ou années équivalentes d'expérience connexe.

Expérience :

• Plus de 3 ans d'expérience en leadership.

Compétences :

• Advanced MS Office.
• Compétences informatiques avancées.
• Compétences en gestion des personnes et en leadership, y compris l'expérience de la motivation et de l'engagement des individus.
• Connaissance de la structure et de la stratégie organisationnelles, des ententes sur les niveaux de service, des objectifs, des valeurs et de la vision.
• Connaissance privilégiée des exigences des clients, des flux de travail des processus, des politiques et des procédures.

Les avantages dont vous profiterez
Chez Symcor, la réussite consiste à aider les autres à multiplier les succès. Notre entreprise a été fondée pour soutenir nos clients en leur fournissant des produits, des services et des solutions qui renforcent leur image de marque. Nous privilégions l'entraide pour permettre à chacun de réaliser son potentiel, améliorer la vie de nos communautés et viser une réussite collective.

• Programme de rémunération global avec primes, avantages sociaux flexibles et salaire concurrentiel
• Une direction qui favorise votre développement en vous offrant encadrement et opportunités
• Possibilité de collaborer à l'amélioration durable de votre communauté
• Travailler au sein d'une équipe dynamique et performante, progressiste et collaborative
• Occasion d'accomplir des tâches stimulantes et enrichissantes
• Possibilité d'assumer des responsabilités de plus en plus importantes
• Équilibre travail-vie