Analyste d'affaires

3 days ago

Remote, Canada SOGETEL Full time

télétravail Service à la clientèle Temps plein 40 heures

Les indicateurs de performance, tu en manges ? Ton esprit analytique est aiguisé, tu es spécialiste des chiffres et tu aimes piloter des projets ? Les centres d'appels n'ont aucun secret pour toi ?

Reste connecté, on a un défi pour toi Sogetel est en pleine croissance et nous sommes à la recherche d'un Analyste d'affaires — Centre de contacts pour compléter notre équipe. Il s'agit d'un poste permanent, à temps plein (40 heures), avec possibilité de télétravail.

Poser votre candidature

Connais-tu Sogetel?

Sogetel rapproche les gens à travers le Québec grâce à la technologie et réalise plusieurs projets d'envergure. Le domaine des télécommunications est passionnant et stimulant Joins-toi à la famille de Sogetel et contribue, toi aussi, à relier les communautés et à bâtir le cœur d'un réseau

Les responsabilités qui te seront confiées :
  • En tant qu'expert de l'expérience client, tu mettras à contribution ton sens de l'analyse afin d'identifier des opportunités d'amélioration pour offrir un service client hors pair
  • Ton expertise en KPI permettra d'améliorer nos performances opérationnelles
  • Tu développeras et présenteras des rapports et tableaux de bord permettant de présenter tes idées de génie aux gestionnaires
  • Tu seras responsable d'implanter des solutions innovantes en étroite collaboration avec divers partenaires internes
Pourquoi Sogetel?
  • Équipe trippante à dimension humaine
  • Climat de travail agréable et convivial
  • Support et proximité des gestionnaires
  • Qualité de vie (fini le trafic )
  • Programme de développement professionnel
  • Régime d'assurances collectives & régime de retraite avec contribution de l'employeur
  • Congés mobiles et banque de congés maladie et personnel
  • Programme de congé à traitement différé et semaine de congé autofinancée
  • Programme d'aide aux employés et à leur famille
  • Et encore plus
Pourquoi toi?
  • Pour ton amour des chiffres et ta prise de décisions
  • Parce que tu aimes les nouveaux défis
  • Parce que tu veux travailler sur des projets d'envergure
  • Pour ton BAC en administration des affaires, en analytique d'affaires, en gestion des opérations ou formation équivalente
  • Parce que tu possèdes de l'expérience dans un centre de contact.
  • Parce que tu possèdes 3-5 années d'expérience en développement et analyse de la performance organisationnelle.
Allez, branche toi à l'équipe, on a hâte de te rencontrer

Fais-nous parvenir ta candidature par courriel à l'adresse suivante :

Sogetel souscrit à un programme d'équité en matière d'emploi pour les femmes, les minorités visibles, les Autochtones ainsi que les personnes handicapées.

Le masculin est utilisé pour désigner à la fois les hommes et les femmes et ce, dans le seul but d'alléger le texte.

  • Analyste D'affaires

    5 days ago

    Remote, Canada Lactanet Full time

    **ANALYSTE D’AFFAIRES - OPÉRATIONS** Nous recherchons activement un(e) analyste d’affaires - opération pour un poste permanent à temps plein. Le titulaire du poste aura à analyser le contexte et les besoins d’affaires de l’organisation et du développement des nouveaux produits. Cette personne devra également dresser le portrait de la situation...

  • Servicenow Itsm Techno Functional Analyst

    1 week ago

    Remote, Canada Compest Solutions Inc Full time

    **ServiceNow ITSM techno functional Analyst** **(Mobile domain) Business Analyst** **Location: Remote work EST hour** **CAD$90 - 100K/Annum** **Please reply** with your **expected Salary range--** **ServiceNow ITSM techno functional Analyst**, Experience in Requirement gathering for **ITSM and integrations.** Develop and document the ITSM requirements...

  • Application Support Technical Analyst

    2 weeks ago

    Remote, Canada 360insights Full time

    **APPLICATION SUPPORT TECHNICAL ANALYST** Here at 360insights you will be a part of a fast-paced global team that is innovating and leading in the channel incentives and insights industry through our SaaS platform. You will be delivering great solutions for some of the world’s most recognizable brands all within an inspiring culture that has certified us...

  • IT Business Analyst

    2 weeks ago

    Remote, Canada Compest Solutions Inc Full time

    **IT Sr. Business Analyst - Virtual Desktop and Virtual Application Services** **Domain **Pharma/Biotech **Location: Mississauga, ON (100% REMOTE)** **Experience 8 to 10Yrs** **Rate CAD$68/hr on Inc/Corp to Corp** This consultant will work under the Client IT PMO. - Senior Business Analyst who has worked on highly complex initiatives ** Background in in...

  • Analyste D'affaires Business Analyst

    1 week ago

    Remote, Canada INTEGRIM Full time

    **Faire carrière avec une entreprise verte?** Depuis 1992, INTEGRIM accompagne les entreprises et les organisations dans le développement durable, par le traitement et la gestion numérique des documents d'entreprise. Nous estimons qu’en 30 ans, ensemble avec nos clients, nous avons réduit l’impact de déforestation de plus de 20,000 arbres! Et nous...

  • Senior Business Analyst

    2 weeks ago

    Remote, Canada Ross Video Full time

    Why Work at Ross Video? We have a great group of people working together to create and deliver cutting edge products that look amazing and are easy to use. We go all out so that our customers can have the best possible experience and achieve quality results. With a product focus, continual learning, results driven processes, and creative thinking, we...

  • Business Analyst

    2 weeks ago

    Remote, Canada Technology BOX Canada Inc. Full time

    FRENCH WILL FOLLOW BELOWPurpose of the Role:Reporting to the Director Software Development and Architecture, the Business Analyst (BA) acts as a bridge between stakeholders and technical teams, ensuring business needs are translated into clear requirements and solutions. The BA will analyze processes, gather requirements, and recommend data-driven...

  • QA Lead

    2 days ago

    Remote, Canada Transatlantic Business Consulting Inc. Full time

    **The Project**: Proposed Consultants should have experience delivering **at least one IM/IT project within the past eight (8) years that clearly demonstrate experience** in all of the below listed skill sets. It is not required that each project demonstrate all of the skills required, but that across the projects provided in the submission, the experience...

  • Analyste en Planification Et Contrôle

    5 days ago

    Remote, Canada Exposant 3 Full time

    **Ta vie avec Exposant 3**: Notre mission est de créer des vies de rêve pour amener les leaders épanouis à impacter harmonieusement et efficacement leurs écosystèmes. De quoi rêves-tu dans ta vie ? Grâce à notre programme d’épanouissement, Exposant 3 te supportera dans la réalisation de tes rêves pour t’amener à un autre niveau...

  • Sr Director Analyst, Data Analytics, Data Governance and Risk

    1 day ago

    Remote - Ontario, Canada Gartner Full time

    Gartner Analysts are industry thought leaders who create must-have insights, market predictions and best practices for a broad range of world-leading organizations. A Senior Director serves as a leader within Gartner's Business and Technology Insights (BTI) group, establishing oneself as a credible voice within their designated market at local, regional and...