Business Analyst

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Purpose of the Role:

Reporting to the Director Software Development and Architecture, the Business Analyst (BA) acts as a bridge between stakeholders and technical teams, ensuring business needs are translated into clear requirements and solutions. The BA will analyze processes, gather requirements, and recommend data-driven improvements to enhance efficiency, customer experience, and overall business performance.

The Business Analyst will be responsible for analyzing business processes, identifying areas for improvement, and developing strategies to enhance efficiency and productivity. The ideal candidate will possess strong analytical skills, excellent communication abilities, and a deep understanding of business operations and IT systems.

Key Responsibilities:

• Collaborate with stakeholders to gather, document, and validate business requirements
• Conduct process mapping, gap analysis, and workflow assessments
• Support project management activities, including scope definition, timelines, and deliverables
• Analyze data to identify trends, risks, and opportunities for improvement
• Create and maintain documentation such as Business Requirements Documents (BRDs), User Stories, and Use Cases
• Communicate findings, recommendations, and project updates to stakeholders and executives
• Participate in testing and validating new systems and processes to meet business requirements
• Facilitate meetings, workshops, and stakeholder discussions to align on project goals
• Identify opportunities for process improvements and contribute to ongoing optimization efforts
• Conduct user acceptance testing (UAT) and ensure solutions meet business needs
• Provide post-implementation support and help measure project success against KPIs

Minimum academic requirements:

Bachelor's degree in Business Administration, Information Technology, or a related field

Knowledge and Experience:

• 5+ years of proven experience as a Business Analyst, Systems Analyst, or in a similar role
• Experience as Business Analyst in an Options Exchange or similar role in the Financial industry
• Ability to excel in a highly regulated and fast-paced environment
• Fluency in both French and English (written and spoken) is required, as this role involves regular interaction with partners and stakeholders in both languages
• Strong analytical, problem-solving, and critical-thinking skills
• Excellent communication and stakeholder management abilities
• Proficiency in tools such as JIRA, Confluence, Visio, or similar BA/PM software
• Experience with Agile, Scrum, or Waterfall methodologies
• Ability to create clear documentation and visual models (e.g., workflows, wireframes)
• Familiarity with SQL, data analysis, and reporting tools is an asset
• Detail-oriented with strong organizational skills
• Ability to balance multiple priorities in a fast-paced environment
• Strong interpersonal skills with the ability to work cross-functionally
• Adaptability to shifting business needs and project requirements

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Objectif de la fonction:

Sous la responsabilité du directeur du développement logiciel et de l'architecture, l'analyste d'affaires fait le lien entre les parties prenantes et les équipes techniques, en veillant à ce que les besoins d'affaires soient traduits en exigences et en solutions claires. L'analyste d'affaires analysera les processus, recueillera les exigences et recommandera des améliorations basées sur les données afin d'accroître l'efficacité, l'expérience client et les performances commerciales globales.

L'analyste d'affaires sera chargé d'analyser les processus métier, d'identifier les domaines à améliorer et d'élaborer des stratégies visant à renforcer l'efficacité et la productivité. Le candidat idéal possédera de solides compétences analytiques, d'excellentes aptitudes à la communication et une compréhension approfondie des opérations commerciales et des systèmes informatiques.

Responsabilités clés:

• Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir, documenter et valider les exigences commerciales
• Réaliser la cartographie des processus, l'analyse des écarts et l'évaluation des flux de travail
• Soutenir les activités de gestion de projet, y compris la définition du périmètre, les calendriers et les livrables
• Analyser les données afin d'identifier les tendances, les risques et les possibilités d'amélioration
• Créer et tenir à jour la documentation, telle que les documents sur les exigences commerciales (BRD), les récits d'utilisateurs et les cas d'utilisation
• Communiquer les conclusions, les recommandations et les mises à jour du projet aux parties prenantes et aux dirigeants
• Participer aux tests et à la validation des nouveaux systèmes et processus afin de répondre aux exigences commerciales
• Animer des réunions, des ateliers et des discussions avec les parties prenantes afin d'harmoniser les objectifs du projet
• Identifier les possibilités d'amélioration des processus et contribuer aux efforts d'optimisation continus
• Réaliser des tests d'acceptation par les utilisateurs (UAT) et s'assurer que les solutions répondent aux besoins commerciaux
• Fournir un soutien après la mise en œuvre et aider à mesurer le succès du projet par rapport aux indicateurs clés de performance (IPC)

Exigences académiques minimales: Baccalauréat en administration des affaires, technologies de l'information ou dans un domaine connexe

Connaissances et qualifications:

• Plus de 5 ans d'expérience confirmée en tant qu'analyste commercial, analyste système ou dans un poste similaire.
• Expérience en tant qu'analyste commercial dans une bourse d'options ou dans un poste similaire dans le secteur financier
• Capacité à exceller dans un environnement hautement réglementé et en constante évolution.
• La maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé) est requise, car ce poste implique des interactions régulières avec des partenaires et des parties prenantes dans ces deux langues.
• Solides compétences en matière d'analyse, de résolution de problèmes et de réflexion critique
• Excellentes aptitudes en matière de communication et de gestion des parties prenantes
• Maîtrise d'outils tels que JIRA, Confluence, Visio ou d'autres logiciels similaires d'analyste d'affaires/PM
• Expérience des méthodologies Agile, Scrum ou Waterfall
• Capacité à créer une documentation claire et des modèles visuels (par exemple, des flux de travail, des wireframes)
• La maîtrise de SQL, de l'analyse de données et des outils de reporting est un atout
• Souci du détail et solides compétences organisationnelles
• Capacité à équilibrer plusieurs priorités dans un environnement en évolution rapide
• Solides compétences interpersonnelles et capacité à travailler de manière transversale
• Capacité d'adaptation aux besoins changeants de l'entreprise et aux exigences des projets

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Job Types: Full-time, Permanent

Benefits:

• Casual dress
• Company events
• Company pension
• Dental care
• Disability insurance
• Employee assistance program
• Extended health care
• Language training provided
• Life insurance
• Paid time off
• RRSP match
• Vision care
• Wellness program
• Work from home

Work Location: Remote