Ambassadeur expérience client
7 days ago
Description du poste
Sous la supervision du Superviseur de l'expérience client et du Gestionnaire de la Réception, l'Ambassadeur·rice expérience client incarne l'excellence du service et joue un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable pour nos clients. Grâce à son sens de l'accueil, professionnalisme et son esprit d'initiative, il accompagne les clients tout au long de leur séjour afin de le rendre mémorable, et ce, de leur arrivée jusqu'à leur départ, en assurant une présence chaleureuse et proactive dans le lobby.Vos responsabilités principales
- Anticiper les besoins et préférences des clients avant et pendant leur séjour, afin d'assurer une expérience sur mesure.
- Accueillir, accompagner et assister les clients du début à la fin de leur séjour, tout en étant leur premier point de contact pour répondre à leurs questions, demandes et préoccupations afin d'offrir un service personnalisé et fluide.
- Gérer diverses demandes, transmettre les informations pertinentes sur les services de l'hôtel, les attraits touristiques et les activités locales
- Collaborer étroitement avec les départements internes (réception, entretien ménager, technique, sécurité, etc.) pour garantir une exécution efficace des requêtes.
- Assurer les services de bagagerie : manutention sécuritaire des bagages, accompagnement en chambre et assistance au départ.
- Soutien à l'équipe des valets et portiers
- Effectuer des livraisons internes (colis, linge, cadeaux VIP ou articles spéciaux) directement en chambre.
- Maintenir une présentation impeccable des espaces publics et veiller à une atmosphère accueillante en tout temps.
- Préparer les salles de réunion et d'événements en collaboration avec les équipes concernées.
Profil recherché
- Passion pour le service à la clientèle et aisance dans les interactions avec des clients internationaux.
- Présentation soignée, attitude professionnelle et sens aigu du détail.
- Esprit d'équipe, polyvalence, flexibilité et sens des priorités.
- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
- Bonne aisance avec les outils numériques et compréhension technique.
- Expérience en hôtellerie ou dans un rôle similaire (un atout).
- Permis de conduire requis.
- La connaissance de l'anglais est requis en raison d'un taux élevé d'une clientèle anglophone
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Ambassadeur(drice) de marque
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada RB Events Full timeLes Événements RB est une agence nationale de marketing et de communications intégrés et œuvrant dans les principaux centres urbains au Canada, notamment dans la région de Québec. Nous engageons des représentants(es) promotionnels à temps partiel et occasionnel pour soutenir divers clients dans leurs campagnes de marketing expérientiel. *Plusieurs...
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Ambassadeur des ventes occasionnelles
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Internal Job Board Full timeAmbassadeur(rice) des ventesChez Lush, les Ambassadeurs(rices) des ventes sont des experts en produits et en marque, et offrent des conseils clients et des démonstrations de produits exceptionnels. Ils/Elles cultivent des relations d'équipe solides et contribuent à l'excellence globale de la boutique, tant au niveau des ventes que des opérations. Sur la...
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Directeur expérience client
1 week ago
Québec, Quebec, Canada IKEA Full time"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...
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Assoc., Expérience client
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada TD Full timeLieu De TravailQuébec, Québec, CanadaHoraire18.75Secteur D'activitéServices bancaires personnels et commerciauxDétails De La Rémunération22,50 $/$ ,33 $/$28.33 CADLa TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...
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Ambassadeur Marketing Videotron – Vente Terrain
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada WINCO CANADA Full timeBien potentiel jusqu'à 90 000$ | Vente terrainCe que nous recherchonsNous recherchons des ambassadeurs passionnés et engagés, désireux de représenter une marque forte et aimée des Québécois : Vidéotron.Plus qu'un simple rôle de vente, cette mission s'adresse à des personnes animées par la volonté de faire une différence, de bâtir des relations...
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Gestionnaire, Expérience client
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Avjet Holding, Inc. Full timeAvjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d'excellence Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les...
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Chef de l expérience client
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Laura Canada Full timeJoignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnelNous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie LyneEntreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée...
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Ambassadeur de marque – Kobo
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Acosta Group Full timeDescriptionPremium cherche un représentant des ventes dédié à temps partiel. Vous stimulerez les ventes en collaborant avec la direction du magasin, en interagissant avec les clients et en étant la force motrice derrière la mise en valeur de la marque Kobo.Qu'est-ce que vous y gagnez?Formation offerte par PremiumNous investissons dans votre croissance...
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Représentant(e) Expérience clients
7 days ago
Québec, Quebec, Canada Agence Ricard Full timeÀ propos d'Agence Ricard :Nous sommes l'intermédiaire entre les manufacturiers de produits électriques et le réseau de distribution électrique au Québec. Nous nous distinguons par nos initiatives marketing créatives, notre service à la clientèle exceptionnel et notre connaissance approfondie du marché local.Pourquoi on aime Agence Ricard...
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directeur de comptes clients
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada BZ inc. Full timeLes avantages de rejoindre BZChez BZ, nous sommes convaincus que chaque talent mérite d'être développé et soutenu dans sa progression. Nous vous offrons :Un poste permanent et stable, propice à une carrière de long terme.Rémunération compétitive et programme de bonification axé sur la performance.tages sociaux généreux, incluant un fonds de...