Soutien loyauté et rétention, Mobilité

Code de demande: 426091

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

L'équipe Bell Mobilité propose aux consommateurs et aux clients d'affaires les meilleurs et plus récents appareils mobiles, services sans fil et solutions Internet des objets, ainsi que les vitesses, la couverture et la fiabilité incomparables du meilleur réseau national au pays. Nous aimons innover et relever de grands défis et, par-dessus tout, nous nous passionnons pour les technologies de pointe.

Titre du poste: Soutien loyauté et rétention

Statut du poste: Permanent temps plein

Heures de travail: Entre 8h00 et 18h00 du lundi au vendredi

Profil de travail: Mobile 3 jours au bureau (Lundi,Mercredi et Jeudi peut changer à tout moment)

Soutenir nos équipes de ventes aux moyennes entreprises avec toutes les activités non liées aux ventes, favorisez la croissance du sans fil, supporter à réduire le taux de désabonnement et fournir un service de vente professionnel.

Soutenir les renouvellements, les acquisitions, les amendements et toutes les demandes de support mobilité pour le segment moyen sans fil.

• Effectuer une analyse approfondie
• Gérer les opportunités et les transactions Salesforce (la connaissance de Salesforce est un +)
• Créer les offres sans fil et fournir une assistance continue tout au long du cycle de vente
• Créer des présentations de propositions d'offres
• Prise en charge du segment moyen sans fil via Webex pour toutes les demandes sans fil
• Gérer la conversation avec le client lors de la présentation d'un renouvellement d'un accord potentiel
• Travailler sur des projets/tâches ad hoc liés au moyen sans fil
• Adoptez une culture de travail d'esprit d'équipe, allant au-delà pour nos équipes de ventes moyennes

Sous la supervision du chef d'équipe de soutien aux moyennes ventes, la personne retenue sera responsable de fournir des services professionnels et personnalisés à notre clientèle (les équipes de ventes).

L'objectif étant de soutenir nos équipes de ventes aux moyennes entreprises avec toutes les activités non liées à la vente, de promouvoir la croissance du sans fil, de réduire le taux de désabonnement et de fournir un service de vente professionnel.

• Connaissance du français et de l`anglais requise car dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à produire des documents en anglais et français
• Exigences minimales diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Capacités d'analyse et de négociation solides
• Bonnes capacités de vente et une forte capacité à conclure une affaire et à conclure les transactions et la vente
• Excellente compétences de gestion du temps
• Aptitudes avérées pour prendre des décisions éclairées et résoudre des problèmes
• Capacité à bien travailler sous pression
• Bonne compréhension de la hiérarchie des comptes d'entreprise et des paramètres de niveau NAG dans Ensemble (CSM)
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook
• Connaissance de l'outil SalesForce de vente
• Autodidacte et responsable
• Reconnu comme un bon joueur d'équipe
• Initiative et débrouillardise

• Bonne connaissance des procédures internes de l'entreprise
• Expérience de travail dans un groupe Mobilité

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Non-cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Verdun

Profil de travail : Hybride

Date limite pour postuler :

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d'un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d'un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l'équipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l'importance que nous accordons à la promotion d'un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l'équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l'accessibilité ou à visiter notre page sur l'accessibilité pour d'autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, QC, Montréal

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