Agent service à la clientèle assurance individuelle

2 days ago

Québec, Quebec, Canada Beneva Full time $50,000 - $70,000 per year

Titre interne officiel:
Technicien II - relations à la clientèle

Statut:
Régulier

Sommaire:
Travailler chez Beneva, c'est contribuer à redonner à l'assurance son sens premier : l'humain. C'est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C'est aussi faire partie d'une grande organisation à taille humaine.

En tant qu'agent(e) service à la clientèle, vous allez être responsable de la gestion des appels entrants liés à l'assurance individuelle assurant un service client et garantissant une bonne gestion des comptes clients.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

  • Recevoir les appels des clients, identifier le besoin, communiquer les informations et les explications relatives aux différents produits de la ligne d'affaires
  • Renseigner les clients sur les différentes modalités et procédures à suivre dans des cas particuliers ou problématiques
  • Traiter en ligne les requêtes pouvant être répondues immédiatement et transmettre l'information nécessaire ou la demande aux départements concernés pour les traitements plus complexes touchant les produits
  • Effectuer différentes tâches administratives dans les systèmes informatiques spécifiques à la ligne d'affaires

Vos talents et qualifications :

  • Diplôme d'études collégiales en administration ou l'équivalent
  • Expérience au service à la clientèle et être confortable avec les conversations téléphoniques
  • Maitrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test de français et d'anglais

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l'avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants

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S1

Beneva
souscrit au programme d'accès à l'égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.
Raison d'être :
Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.
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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Kaleido Full time $40,000 - $50,000 per year

    Tu recherches un milieu de travail stimulant, convivial et axé sur des valeurs humaines?Notre service Centre de relations clients cherche un(e) Agent(e), Centre de relations clients (CRC) pour compléter son équipe et contribuer au rayonnement de Kaleido.En tant qu' Agent(e), Centre de relations clients chez Kaleido, tu seras le premier point de contact...

  • Agent de vente et service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada AGP Assurance Full time $108,000 - $175,200 per year

    Tu veux travailler dans un environnement stimulant où on progresse en ayant du fun?Chez AGP assurance, on t'offre de vraies opportunités d'avancement, un accompagnement personnalisé et une ambiance dynamique où tu peux t'épanouir professionnellement (oui, tu peux jouer au golf tout en travaillant).Nous agrandissons notre Centre de contact client et...

  • Agent(e) de vente et service à la clientèle

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada AGP Assurance Full time $136,800 per year

    Tu cherches un emploi flexible pendant tes études, avec la chance de bâtir une carrière à long terme?Chez AGP assurance, on t'offre une ambiance le fun, des collègues dynamiques et de belles opportunités d'évolutionPas d'expérience? Aucun stress, on te forme sur placeCe que tu feras comme Agent.e de contact client :Faire découvrir et promouvoir AGP...

  • Agent service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time $30,000 - $60,000 per year

    Official Internal Job Title:Worker Type:RegularJob Description:Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais Plusieurs postes disponibles. Début en emploi à la fin août. Offrir une expérience client conviviale et un service personnalisé, c'est votre truc? Ça tombe bien, nous aussi En tant qu'agent(e) service à la clientèle, vous jouerez un rôle...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time $25,034 - $60,000 per year

    Official Internal Job Title:Worker Type:RegularJob Description:Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais Plusieurs postes disponibles. Début en emploi le 2 février 2026. Offrir une expérience client conviviale et un service personnalisé, c'est votre truc? Ça tombe bien, nous aussi En tant qu'agent(e) service à la clientèle, vous jouerez un...

  • Superviseur.e service à la clientèle

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impactAimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu'au Y, briller a de...

  • Gérant(e) des agents au service à la clientèle

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada FPS PAYMENT Full time $45,000 - $60,000 per year

    Poste à temps partiel – 40 heures/semaineHoraire du lundi au vendredi entre 8 h et 17 hVous aimez aider les gens, offrir un service chaleureux et travailler dans un environnement dynamique? Cette opportunité est pour vousVotre rôleEncadrer les agents au service à la clientèle et au service de prêt dans votre équipeAider vos agents à répondre aux...

  • Agents au service à la clientèle

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    Québec, Quebec, Canada 5bc408bd-8f16-4a6b-8173-c195ff8cb114 Full time $51,520 - $107,440 per year

    POSTE TEMPORAIRE, SUR APPELDirection exécutive du développement réseau et de l'expérience clientSalaire : 28,78 $/heure (salaire 2024)Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05.SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et...

  • Agent au service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time $45,000 - $60,000 per year

    Titre interne officiel:Agent - Espace Client FStatut:Temporaire (Durée déterminée)Sommaire:En tant qu'agent(e) au service à la clientèle pour l'Espace client, vous guiderez les clients par téléphone ou par écrit pour leurs demandes de premier niveau, pour l'aide technique sur les plateformes numériques .Vous vous réaliserez dans les fonctions...