Agent au service à la clientèle

11 hours ago

Québec, Quebec, Canada Beneva Full time $45,000 - $60,000 per year

Titre interne officiel:

Agent - Espace Client F

Statut:

Temporaire (Durée déterminée)

Sommaire:

En tant qu'agent(e) au service à la clientèle pour l'Espace client, vous guiderez les clients par téléphone ou par écrit pour leurs demandes de premier niveau, pour l'aide technique sur les plateformes numériques .

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

  • Fournir des informations simples aux assurés et s'assurer de leur satisfaction.
  • Guider les clients pour l'inscription au site et les assister pour la réinitialisation du mot de passe.
  • Traiter les demandes courantes :
  • Changement simple au dossier
  • Obtention de documents
  • Assistance pour les transactions en ligne
  • Aide pour l'affichage des produits
  • Référer le client aux bons interlocuteurs pour des questions spécifiques sur les produits.
  • Identifier et saisir les opportunités de vente en référant le client à l'interne.
  • Participer aux travaux collectifs organisés par la direction.

Vos talents et qualifications :

  • Détenir un diplôme d'études collégiales
  • Habileté à assister et accompagner les usagers dans la navigation web.
  • Maîtrise de la langue française ainsi qu'une bonne connaissance de la langue anglaise parlée, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise. Les candidats sélectionnés devront se soumettre à un test d'anglais (Anglais fonctionnel).

Horaire :

  • Horaire de jour et de soir, du lundi au vendredi, et mardi au samedi sur rotation.
  • Maximum de 2 soirs par semaine (possibilité de plus de soirs sur volontariat du salarié).
  • Samedis sur rotation.

#S1

#LI-Hybrid

Beneva souscrit au programme d'accès à l'égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

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  • Gérant(e) des agents au service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada FPS PAYMENT Full time $45,000 - $60,000 per year

    Poste à temps partiel – 40 heures/semaineHoraire du lundi au vendredi entre 8 h et 17 hVous aimez aider les gens, offrir un service chaleureux et travailler dans un environnement dynamique? Cette opportunité est pour vousVotre rôleEncadrer les agents au service à la clientèle et au service de prêt dans votre équipeAider vos agents à répondre aux...

  • Agents au service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada 5bc408bd-8f16-4a6b-8173-c195ff8cb114 Full time $51,520 - $107,440 per year

    POSTE TEMPORAIRE, SUR APPELDirection exécutive du développement réseau et de l'expérience clientSalaire : 28,78 $/heure (salaire 2024)Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05.SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Kaleido Full time $40,000 - $50,000 per year

    Tu recherches un milieu de travail stimulant, convivial et axé sur des valeurs humaines?Notre service Centre de relations clients cherche un(e) Agent(e), Centre de relations clients (CRC) pour compléter son équipe et contribuer au rayonnement de Kaleido.En tant qu' Agent(e), Centre de relations clients chez Kaleido, tu seras le premier point de contact...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe EP Full time $80,000 - $150,000 per year

    Représentant au service à la clientèle Le représentant au service à la clientèle développe et maintien d'excellentes relations avec notre clientèle industrielle.Représentant au service à la clientèleÀ propos du posteSous la direction du Chef d'équipe, vous aurez pour mission principale de développer et de maintenir d'excellentes relations avec...

  • Superviseur.e service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impactAimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu'au Y, briller a de...

  • Commis au service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Prosol Inc Full time

    Lieu de travail: 2555 Avenue Watt, Québec QC G1P 3T2Taux horaire : entre 17$ et 25$/heureHoraire : Lundi au vendredi – 7h à 16h ou 8h à 17h - 40 heures/semainePostes : 1Tu as un grand intérêt pour le service à la clientèle et tu désires te joindre à une équipe dynamique qui aime travailler en équipe?Nous sommes présentement à la recherche de...

  • Commis au service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Boucher Blouin Entretien Full time $42,000 - $63,000 per year

    Nous sommes à la recherche d'un(e) commis au service à la clientèle motivé(e) et sympathique pour se joindre à notre équipe dans notre commerce de papeterie, cartouches d'encre et produits d'impression 3DLe/la candidat(e) idéal(e) aime aider les gens, travaille bien en équipe et possède un bon sens de l'organisation.Responsabilités :Accueillir les...

  • Associés au service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time $35,000 - $55,000 per year

    Description Position at Village Des ValeursAssociés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time $35,000 - $55,000 per year

    Description Position at Village Des ValeursAssociés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Associés au service à la clientèle

    13 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time $35,000 - $55,000 per year

    DescriptionAssociés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...