Spécialiste ServiceNow

2 days ago

Montreal, Quebec, Canada NOVIPRO Full time

NOVIPRO, firme spécialisée en services-conseils technologiques et partenaire de recrutement, est mandatée pour identifier un expert ServiceNow pour un mandat stratégique au sein d'une entreprise d'envergure œuvrant dans le secteur manufacturier.

Modalités et éléments essentiels

  • Poste : Développeur / Administrateur ServiceNow

  • Type de mandat : contrat de 12 mois, avec forte possibilité de renouvellement

  • Horaire : 35 heures par semaine

  • Localisation : Montréal, mode hybride (2 jours par semaine en présentiel requis)

  • Date limite de soumission : 2 septembre

  • Livraison critique : Projet à livrer pour janvier 2026 (mise en production). Aucune période de congé possible durant les Fêtes

Responsabilités

  • Concevoir, développer et paramétrer des fonctionnalités sur la plateforme ServiceNow, en réponse aux exigences du programme en cours.

  • Assurer la gestion technique quotidienne des modules Gestion des services TI (ITSM) déjà en place, ainsi que du module Gestion de la relation client (CSM), en cours de déploiement.

  • Participer activement à l'implantation du module CSM, incluant son intégration aux systèmes SAP.

  • Travailler étroitement avec les ressources d'architecture et d'analyse fonctionnelle pour assurer l'alignement des livrables avec l'écosystème technologique existant.

  • Identifier, diagnostiquer et résoudre les anomalies techniques et les inefficiences dans la plateforme.

  • Produire et maintenir à jour la documentation technique : scripts, flux de travail, configurations, etc.

  • Contribuer activement aux cérémonies Scrum et aux itérations de développement Agile.

  • Offrir un soutien technique continu pour assurer l'évolution et la stabilité de la solution ServiceNow.

Expertise recherchée

  • Minimum 6 années d'expérience pertinente en tant que développeur, administrateur ou intégrateur de solutions technologiques.

  • 2 années d'expérience confirmée en développement et gestion de la plateforme ServiceNow.

  • Expertise démontrée avec les modules ITSM et CSM (Customer Service Management).

  • Compréhension fonctionnelle et technique des environnements SAP, incluant les enjeux liés à l'interopérabilité et à la migration de systèmes.

  • Expérience en contexte de projets à haute complexité, avec capacité à proposer des solutions techniques robustes et évolutives.

Atouts appréciés

  • Participation à un projet de transformation numérique de grande envergure.

  • Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum.

  • Capacité à évoluer dans un environnement d'entreprise matriciel.

  • Administrateur Système ServiceNow HRSD

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe SII Full time $90,000 - $120,000 per year

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens.SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du développement...

  • Spécialiste (sénior) du soutien applicatif

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada INTEGRIM Full time $60,000 - $85,000 per year

    Faire carrière avec une entreprise verte?Depuis 1992, INTEGRIM accompagne les entreprises et les organisations dans le développement durable, par le traitement et la gestion numérique des documents d'entreprise. Nous estimons qu'en 30 ans, ensemble avec nos clients, nous avons réduit l'impact de déforestation de plus de 20,000 arbres Et nous continuons,...

  • Spécialiste en support informatique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada 2K Games Full time $60,000 - $80,000 per year

    Qui nous sommesGearbox Studio Québec rassemble une équipe de talents d'exception, animés par la passion de créer des jeux vidéo primés et emblématiques. Nos univers riches prennent vie à travers des récits transmédia, des expériences en direct et des produits dérivés, offrant aux joueurs des aventures immersives inoubliables.Notre studio est...

  • Spécialiste en support informatique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada 2K Full time $60,000 - $80,000 per year

    Qui nous sommesGearbox Studio Québec rassemble une équipe de talents d'exception, animés par la passion de créer des jeux vidéo primés et emblématiques. Nos univers riches prennent vie à travers des récits transmédia, des expériences en direct et des produits dérivés, offrant aux joueurs des aventures immersives inoubliables.Notre studio est...

  • en administration

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Loto-Québec Full time $35,000 - $40,000 per year

    Contribue à ce que les Loto-Québécois et Loto-Québécoises vivent une expérience hors pair ‒ de l'embauche à la retraite Joins-toi à notre équipe du talent et de la culture, constitués de généralistes et de spécialistes de divers horizons qui s'unissent dans un but commun : illuminer chaque parcours professionnel. Aide-nous à créer un milieu...

  • Spécialiste du soutien TI

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Full time $65,000 - $95,000 per year

    Bonjour Merci de votre visiteÊtes-vous activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou simplement curieux·se de voir ce qui se passe sur le marché? Dans tous les cas… vous êtes peut-être au bon endroitLightspeed est à la recherche d'un·e Spécialiste du soutien TI (niveau 2) pour se joindre à notre équipe de soutien TI. Il s'agit d'un...

  • Gestionnaire de produit principal

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time $100,000 - $150,000 per year

    Notre client, un chef de fil dans son secteur, est à la recherche d'un gestionnaire de produit principal pour être au coeur de la transformation financière de l'organisation. Relevant du Directeur gestion de projet, le gestionnaire de produit principal sera le pilier de la stratégie et de l'exécution pour les applicationsOracle Fusion Cloud, avec une...

  • Spécialiste du soutien TI

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time $50,000 - $70,000 per year

    Bonjour Merci de votre visite Êtes-vous activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou simplement curieux·se de voir ce qui se passe sur le marché? Dans tous les cas… vous êtes peut-être au bon endroitLightspeed est à la recherche d'un·e Spécialiste du soutien TI (niveau 2) pour se joindre à notre équipe de soutien TI. Il s'agit d'un...

  • Spécialiste du soutien TI

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce Full time $55,000 - $75,000 per year

    Bonjour Merci de votre visite Êtes-vous activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou simplement curieux·se de voir ce qui se passe sur le marché? Dans tous les cas… vous êtes peut-être au bon endroitLightspeed est à la recherche d'un·eSpécialiste du soutien TI (niveau 2)pour se joindre à notre équipe de soutien TI. Il s'agit...

  • Senior Customer Support Specialist

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CallTower Full time $90,000 - $120,000 per year

    ApplyDescriptionJob Purpose:As a Senior Customer Support Specialist at Inoria, a CallTower company, you will be instrumental in delivering advanced, customer-driven technical support services while adhering to established service levels. You will act as a key point of contact for customers, addressing complex inquiries and resolving issues with a high level...