Current jobs related to Technicien(ne) en soutien aux utilisateurs - Quebec Grande Allee West Hrs - iA Financial Group

  • Technicien en Soutien Aux Utilisateurs

    6 days ago

    Quebec City, Canada Solution SFT Full time

    Exigences de base Posséder un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique reconnu par le ministère de l’Éducation ou l’équivalent. Posséder 5 ans d’expérience comme technicien informatique, dont au moins 2 années en tant que technicien en soutien aux utilisateurs, cumulées au cours des 10 dernières années. Avoir réalisé, à...

  • Technicien(Ne) en Soutien Aux Utilisateurs

    7 days ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Technologies de l'information - **Numéro du poste**: JR10021135 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-09-25 -...

  • Technicien(Ne) en Soutien Aux Utilisateurs

    6 days ago

    Quebec City, Canada Novo Full time

    Novo est à la recherche **d’une technicienne ou d’un technicien** pour joindre son équipe des Technologies de l’information (TI). Dans ton futur rôle, tu devras assurer le soutien aux utilisateurs et participer à la gestion du parc technologique. Tu as le goût de faire partie d’une équipe dynamique? Tu es quelqu’un de proactif, rigoureux et...

  • Technicien Informatique

    4 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Technicien en ressources techniques Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: 2 postes temps plein temporaires disponibles pour une durée de 6 mois. Comme technicien(-e) en ressources techniques, vous relèverez de la directrice adjointe au sein du Centre de services TI. Vous: - Recevrez les demandes de service ou...

  • Technicien(Ne) - Soutien Technique

    1 week ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    Tu es passionné(e) par l'innovation et tu souhaite rejoindre une organisation en pleine transformation numérique ? CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique à Québec. Tu auras l’opportunité de travailler avec des technologies de pointe au cœur d’un environnement dynamique. Nous offrons un poste régulier 35...

  • Technicien(Ne) en Soutien Informatique

    1 week ago

    Quebec City, Canada Umbrella Technologies Inc Full time

    Travailler dans une MSP (fournisseur de services TI gérés), c’est être en première ligne pour accompagner plusieurs clients à distance ou sur place. Chez **Umbrella**, on cherche un-e technicien-ne réseau niveau 2 qui aime résoudre des problèmes concrets, aider les utilisateurs et livrer un service de qualité, jour après jour. Tu touches à...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    2 days ago

    Quebec City, Canada SFPQ Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN INFORMATIQUE** **(soutien aux usagers)** **DESCRIPTION DE LA FONCTION** **Rôle principal** Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assurer l’assistance technique aux utilisateurs et la préparation du matériel informatique ainsi que la gestion de l’inventaire. **Attributions...

  • Technicien(Ne) Ti

    2 days ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Domaines d'activité**: Technologies de l'information - **Numéro du poste**: JR10023360 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2025-06-06 **Technicien TI**: **de poste**: iA Groupe financier est à la...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Technicienne, Technicien en Support Ti

    4 days ago

    Quebec City, Canada Simons Full time

    Description de poste **Technologies de l'information**: **Technicienne, Technicien en support TI**: Québec Campus Simons Temps plein Vous êtes passionné(e) par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Vous cherchez un environnement dynamique où votre expertise fait une réelle différence au...

Technicien(ne) en soutien aux utilisateurs

2 weeks ago

Quebec Grande Allee West Hrs, Canada iA Financial Group Full time
Job DescriptionTitre du poste

Technicien TI en soutien aux utilisateurs

Bâtissez l'avenir avec nous

Vous êtes animé par le domaine des technologies de l'information et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Technicien TI en soutien aux utilisateurs, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs et la résolution efficace de leurs besoins technologiques.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d'exploiter pleinement votre potentiel au sein d'une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l'humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l'innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Technicien TI en soutien aux utilisateurs, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

  • Répondre en première ligne aux demandes d'assistance des conseillers financiers.
  • Assister les utilisateurs, recueillir leur rétroaction et leur offrir des conseils sur les meilleures pratiques d'utilisation des outils et technologies.
  • Poser des diagnostics, assurer un suivi régulier et faire tous les efforts pour résoudre les problèmes sans escalade.
  • Consulter ou faire intervenir les équipes TI appropriées et escalader au besoin selon les procédures établies.
  • Tenir et mettre à jour les billets, documenter les échanges et enrichir la base de connaissances.
  • valuer et contrôler les efforts et les échéanciers des tâches sous votre responsabilité.
  • Contribuer à l'échange de connaissances techniques et à l'amélioration continue au sein de l'équipe.
Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

  • Est reconnue pour son sens du service et ses habiletés relationnelles.
  • Se démarque par sa capacité à collaborer efficacement et à améliorer continuellement les processus.
  • Démontre une excellente maîtrise des outils et applications bureautiques (matériel, logiciels, en ligne).
  • Possède un bon sens de la planification et de la priorisation.
  • Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise et française puisque la personne sera amenée à répondre à des appels et courriels en anglais et en français auprès de conseillers anglophones et francophones sur une base quotidienne. 
  • Détient un diplôme professionnel (DEP) en informatique ou équivalent, ou une expérience technique pertinente.
  • Connaissance des méthodologies ITIL, Agile, LEAN, SAFE, DevOps (atout).
  • Connaissance de l'industrie de l'assurance et des services financiers (atout).
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
  • Un environnement de travail où l'apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d'excellence.
  • Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s'exprimer et se développer librement.
  • La possibilité de travailler dans un environnement hybride, soutenu par la flexibilité et des espaces inspirants.
  • Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, régime de retraite concurrentiel, régime d'achat d'actions, vacances et journées bien-être, télémédecine, programme d'aide aux employés et à la famille, mobilier ergonomique, boni de performance, rabais sur les produits iA, et plus encore

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment

Vous hésitez à postuler? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître

Location(s)Québec, QuébecOther Possible Location(s)Montreal, Quebec, Toronto, Ontario, Vancouver, British Columbia
Company

iA Financial Group

Posting End Date Company Overview

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we're a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it's by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we're invested in you.

* iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto  Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

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