Conseiller·ère, gestion de l'invalidité

Type de poste: Permanente

Titre du poste: Conseiller·ère, gestion de l'invalidité - Super C et Metro franchisés

Numéro de la demande: 45127

Catégorie d'emploi: Administration

Division: Nat - Ressources humaines

Département: Ressources humaines

Lieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)

Province: Canada : Quebec

Type d'emploi: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

• Horaire flexible afin de promouvoir l'équilibre travail/vie personnelle
• Télétravail en mode hybride
• Régime d'assurances collectives flexibles dès la première journée
• Régime de retraite très compétitif
• Politique de vacances généreuse
• Paie hebdomadaire
• Programme d'aide aux employé·e·s et à la famille
• Stationnement gratuit
• Opportunité de développement professionnel
• Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
• Bornes de recharge pour voitures électriques
• CPE en milieu de travail

Votre mission dans l'équipe :

Assume le suivi des réclamations d'invalidité soumises aux assureurs dans nos établissements Super C et Metro franchisés, notamment par l'analyse des cas soumis, le suivi administratif et médical, ainsi que le traitement des réclamations litigieuses et des dossiers de réadaptation. Assure un rôle de coordination entre les différents intervenants (employé·e, gestionnaire, assureur, équipe médicale). Soutien les gestionnaires dans la gestion du processus de gestion des dossiers et de prompt retour au travail.

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère, gestion de l'invalidité – Super C et Metro Franchisé:

• Recevoir et analyser les informations médicales soumises, en ce qui a trait aux limitations à la tâche, au pronostic de rétablissement et aux possibilités d'accommodements en magasins.
• Compléter la documentation, en assurer la transmission et maintenir la communication auprès des assureurs.
• Assurer le suivi des dossiers sur le plan administratif, médical ainsi que des décisions rendues en mettant en place des plans d'actions avec les chargés de dossiers.
• Maintenir une communication étroite avec les travailleurs, les gestionnaires et les assureurs dans la gestion des réclamations.
• Tenir à jour les dossiers de réclamations ainsi que les listes des dossiers en cours.
• Convoquer les employés, définir les mandats et préparer la documentation requise pour les fins d'évaluations médicales indépendantes.
• Assurer le suivi des dossiers refusés ou en contestation et demander conseil aux procureurs au besoin.
• Produire des analyses, des rapports statistiques et collaborer à la préparation de présentations.
• Collaborer et participer à la réalisation d'un plan de prévention des invalidités et effectuer des présentations et formations aux membres des opérations.

Les qualifications que nous cherchons :

• Baccalauréat en gestion des ressources humaines, relations industrielles, soins infirmiers ou toute autre discipline appropriée ou un niveau équivalent d'expérience pertinente
• 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire
• Expérience antérieure dans un milieu syndiqué
• Autonomie, minutie, orienté vers les résultats
• Connaissance médicale
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané
• Connaissance en prévention, un atout
• Bilinguisme (français/anglais), un atout. Le poste exige d'interagir avec des fournisseurs ou partenaires externes unilingues anglophones.

Quelques atouts supplémentaires :

• Connaissance de l'environnement professionnel
• Orientation vers un travail/service de qualité
• Connaissances techniques et professionnelles
• Communication interpersonnelle
• Gestion des priorités
• Autonomie
• Capacité à s'adapter
• Intégrité

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.