Marketing & Communication Manager

GenAIz is a cutting-edge technology company specializing in the development of artificial intelligence solutions for the life sciences industry. Quality and regulatory compliance are at the heart of our development approaches. We advocate for ethical and compliant AI. We are looking for an Internal Sales and Marketing Manager who perfectly aligns with our corporate culture to support our growth and strengthen our market presence.

Job Description:

As the Internal Marketing and Communication Manager at GenAIz, you will play a key role in developing our commercial and marketing activities. You will be responsible for positioning yourself at various levels, from developing strategies and defining our internal system and processes to executing them to achieve sales closure. You will work closely with the CEO and team to orchestrate our marketing campaigns, manage our online presence, and contribute directly to achieving our sales goals.

This role offers an excellent opportunity for a rising star who wants to make their mark in an innovative company that is growing rapidly.

The ideal candidate should be motivated by concrete actions at multiple levels and comfortable building processes in an innovative start-up environment with some level of ambiguity. The ideal candidate should have a strong sense of initiative, the ability to work under pressure in an evolving growth environment, and excellent adaptability and flexibility to adjust their approach based on market results and feedback.

GenAIz operates in an environment where marketing and sales must be rethought compared to traditional marketing and sales in a (non-AI) technological environment. The ideal candidate should recognize this and have an openness to learning new marketing and sales methods based on cycles or knowledge transfer to partners and clients. Above all, the ideal candidate should have strong interpersonal skills and value the creation and maintenance of long-term relationships in a win-win mode with our customers and partners.

Responsibilities:

• Plan, coordinate and execute promotional and corporate events, with most of them taking place internationally. This task requires a good understanding and mastery of the network of relationships created by the company over the past few years. The candidate will therefore need to carefully select and plan these events in order to generate business opportunities through content sharing linked to AI, via maintaining existing contacts as well as promoting the GenAIz brand. The candidate must also use promotional events to collect customer feedback to improve product definition activities and review commercial activities.
• Actively support the CEO and team in achieving sales goals. The candidate will be expected to work in a matrix environment with colleagues having diverse knowledge and expertise in technologies and business areas related to life sciences. The selected candidate must demonstrate efficiency and creativity in explaining the nature of commercial and sales strategies adopted and adapt their communications to mobilize the team behind these initiatives as needed based on feedback received. The candidate should be motivated to work in a start-up environment and intervene at various levels, including logistics organization such as travel preparation and other diverse activities.
• Design and deploy integrated marketing campaigns while maintaining flexibility in response to the evolving nature of technology and the unique requirements associated with the life science industry and regulatory compliance.
• Manage and develop the company's presence on social networks by adopting an approach focused on sharing high-quality content and promotional strategies for GenAIz's mission centered around ethical, compliant, and patient-focused AI. The candidate must have a good understanding of the needs in life sciences as well as innovative technologies in AI. The candidate must ensure that they promote a company image that aligns with its culture, based on a thorough understanding of its clients and the specificities related to life sciences.
• Oversee the creation and production of promotional materials. The candidate must have a thorough understanding of the company's products and services in order to communicate their features and benefits in a simple, intelligent, inviting, and effective manner. This task will require the candidate to possess an excellent ability for synthesis, as well as the capacity to identify key elements of a message and tell a story that is tailored to a discerning client base.
• Create and document templates to optimize and automate the sales cycle. The ideal candidate must be comfortable working in a relatively long and complex sales cycle involving multiple phases and iterations. The candidate will need to be comfortable working with executives as well as field personnel within a life sciences company, where everyone should be convinced of the value of technology. The candidate will also need to be at ease coordinating sales involving many players, such as government partners providing funding, private or public clients, as well as other suppliers or academic partners. The candidate must demonstrate a deep understanding of the assembly required to advance the sale, the requirements of each player, and GenAIz deliverables at every stage in order to push for a win-win agenda for all parties and thus support the closure of the sale. In this capacity, the candidate should possess excellent management and organizational skills, exceptional attention to detail, and consider each client as a unique project tailored to their needs.
• Act as a Super User of HubSpot and coordinate all software management activities. The candidate will need to familiarize themselves with the Hubspot platform and define the update, follow-up, and maintenance system for information. The candidate will need to ensure that updates to the platform are integrated into the company's current activities and set up the requirements needed to produce commercial KPIs related to this tool and the company's overall business activities.
• Maintain excellent relationships through various mechanisms such as user meetings (to be set up), participation in events, regional promotional tours, and production of webinars. Demonstrate creativity and leadership, and strong interpersonal skills when performing these tasks.
• To thoroughly understand the dynamics involved in setting up a market place. As GenAIz works on establishing an AI Marketplace, the candidate will need to work closely with Product and Offer teams to effectively communicate and relay client needs and link these to product strategies and Offer definition as well as clarify and define demand in order to optimize this Offer.
• Assist the CEO in creating all corporate materials, including presentations for clients, investors, partners and articles. As such, be able to adjust your style and communications to effectively represent the voice of the CEO using an effective narrative style.
• Analyze campaign performance by adopting a "field" and "hands-on" approach with clients and partners. Establish communication mechanisms allowing everyone to feel comfortable sharing positive or constructive feedback to enable GenAIz to improve.
• Manage and recruit affiliates and resellers, ensuring their training and involvement in company events and marketing campaigns.
• Represent the company at corporate and business events.

Performance Expectations:

• Selects and plans events that create concrete opportunities for the company
• Is recognized as a reliable and trustworthy person by peers, partners, and clients
• Serves as an influential leader in advancing and closing sales
• Plans marketing campaigns and activities to increase visibility of the company on social media and engagement.

Requirements:

• 5-7 years of experience in product sales and marketing, specifically software products and systems
• Experience working with life sciences organizations either in sales or as an employee or consultant
• Proven track record of successfully managing marketing campaigns
• Successful participation or management of complex sales cycles from start to finish
• Degree in Marketing, Communications, or a related field
• Excellent interpersonal and communication skills. The ability to develop and maintain excellent relationships with clients, partners, and suppliers is essential for this role.
• Ability to present complex information in a clear and engaging manner
• Excellent ability to represent the company aligned with the company culture
• Excellent listening and written/verbal communication skills, as most communications are written.
• Strong organizational abilities and exceptional autonomy
• Ability to intervene at various levels, from defining processes and strategies to their execution
• The candidate must have experience working in a start-up environment.
• Excellent ability to prioritize tasks, attention to detail, and pride in delivering error-free work
• Matrix management skills
• Ability to understand the needs of different stakeholders and exercise leadership to drive projects and sales forward
• Proficiency in French and English (spoken and written)
• Rising star profile with ambition and entrepreneurial spirit
• Skills in content creation and social media management

Key Qualifications:

• Proven experience with HubSpot or other CRM platforms
• Experience in content design
• Network of relevant contacts
• Familiarity with financing programs that help commercialization
• Mastery of additional languages beyond those required

Advantages:

• Competitive base salary + bonus (based on company, team and individual performance)
• Full coverage of life insurance by RBC
• RRSP contributions
• Permanent full-time position
• Mobile phone allowance reimbursement
• Dynamic work culture with opportunities for career development
• 100% remote work (with occasional travel for specific events)

Requirements:

• Must be legally authorized to work in Canada and, if applicable, must hold a valid work or study permit that meets the requirements of the position
• Availability for occasional international travel as part of specific events

GenAIz subscribes to the principle of equal access to employment. All candidates will be considered for a position regardless of age, colour, family leave or medical care, identity or gender expression, marital status, health condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, race, religion, sex, sexual orientation or any other protected characteristic under applicable laws, regulations and ordinances.

We thank all candidates for their interest, but only selected individuals will be contacted.

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GenAIz est une entreprise technologique de pointe spécialisée dans le développement de solutions d'intelligence artificielle pour l'industrie des sciences de la vie. La qualité et la conformité réglementaire sont au centre de nos approches de développement. Nous préconisons l'IA éthique et conforme. Nous recherchons un(e) Gestionnaire des ventes internes et du marketing en parfait alignement avec notre culture d'entreprise pour soutenir notre croissance et renforcer notre présence sur le marché.

Description du poste :

En tant que Gestionnaire du marketing et des communications chez GenAIz, vous jouerez un rôle clé dans le développement de nos activités commerciales et marketing. Vous serez appelé à vous positionner à plusieurs niveaux tant à l'ébauche des stratégies et la définition de notre système et nos processus internes qu'à l'exécution de ceux-ci pour réaliser les différentes activités menant à la clôture des ventes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la CEO et l'équipe pour orchestrer nos campagnes marketing, gérer notre présence numérique, et contribuer directement à la réalisation de nos objectifs de ventes. Ce poste offre une excellente opportunité pour une étoile montante qui souhaite faire sa marque dans une entreprise innovante en pleine croissance. 

Le candidat recherché doit être motivé par des interventions très concrètes à plusieurs niveaux et être confortable à bâtir les processus dans un environnement start up innovant qui comprend une certaine forme d'ambiguïté. Le candidat idéal est donc une personne possédant un excellent sens de l'initiative, une capacité à travailler sous pression dans un environnement de croissance évolutif et avec d'excellentes capacités d'adaptation et une grande flexibilité pour adapter son approche en fonction des résultats et rétroactions provenant du marché. GenAIz opère dans un environnement ou le marketing et les ventes doivent être repensées par rapport au marketing et aux ventes dans un environnement technologique plus traditionnel (non-AI). Le candidat idéal doit le reconnaitre et avoir une ouverture à l'apprentissage de nouvelles méthodes de marketing et ventes basé sur des cycles ou le transfert de connaissances et de savoirs aux partenaires et client est clé. Par-dessus tout, le candidat idéal doit avoir des aptitudes interpersonnelles marquées ainsi que valoriser la création et le maintien de relations long terme en mode win-win avec nos clients et partenaires.

Responsabilités :

• Planifier, coordonner et exécuter des événements promotionnels et corporatifs dont la plus grande partie aura lieu à l'international. Cette tâche requiert de bien comprendre et maitriser le tissu de relations créées aux cours des dernières années par la compagnie. Elle demandera donc au candidat de bien sélectionner et planifier ces évènements afin de combiner la création d'opportunités d'affaires via un partage de contenu rattaché à l'IA, via l'entretient des contacts existants ainsi que via la promotion de la marque GenAIz. Le candidat doit aussi utiliser les évènements promotionnels pour collecter les rétroactions clients afin d'améliorer des activités de définition produit et la revue des activités commerciales.
• Appuyer activement la CEO et l'équipe dans la réalisation des ventes. Le candidat sera appelé à travailler dans un environnement matriciel avec des collègues ayant des connaissances et expertises variées dans les technologies et dans les domaines d'affaires rattachés aux sciences de la vie. Le candidat retenu devra donc faire preuve de d'efficacité et de créativité pour expliquer la nature des stratégies commerciales et de ventes retenues et adapter ses communications afin de mobiliser l'équipe derrières ces dernières en les modifiant au besoin selon les rétroactions obtenues. Le candidat doit être galvanisé à travailler dans un environnement de type start up et à intervenir à plusieurs niveaux incluant de l'organisation logistique comme la préparation de voyages et diverses activités.
• Concevoir et déployer des campagnes marketing intégrées tout en maintenant une flexibilité par rapport à la nature évolutive de la technologie et les particularités rattachées à l'industrie des sciences de la vie et aux requis en termes de conformité réglementaire.
• Gérer et développer la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux en adoptant une approche axée sur le partage de contenu de qualité et des stratégies de promotion de la mission de GenAIz axée sur l'IA éthique, conforme et pour le bien des patients. Le candidat doit bien comprendre la nature des besoins dans les sciences de la vie ainsi que les technologies innovantes en IA. Le candidat doit s'assurer de promouvoir une image de la compagnie en adéquation avec sa culture et basée sur une compréhension approfondie de ses clients et des spécificités rattachées aux sciences de la vie.
• Superviser la création et la production du matériel promotionnel. Le candidat devra bien comprendre les produits et services de l'enteprise afin de partager les fonctionnalités, bénéfices dans un language simple, intelligent, invitant et efficace. Cette tâche requérra du candidat un excellent esprit de synthèse, la capacité à identifier les éléments importants d'un discours ainsi qu'à raconter une histoire pour une clientèle exigeante.
• Créer et documenter les gabarits servant à optimiser et automatiser le cycle de ventes. Le candidat idéal doit être confortable de travailler dans un contexte de cycle de ventes relativement long et complexe impliquant de multiples phases et itérations. Le candidat devra être confortable à travailler avec les exécutifs autant qu'avec les gens du terrain d'une entreprise dans les sciences de la vie, comme chacun devra être convaincu de la valeur de la technologie. Le candidat devra aussi être à l'aise avec le fait de coordonner des ventes impliquant de nombreux joueurs, tels partenaires gouvernementaux offrant des financements, des clients du privé ou du public ainsi que d'autres fournisseurs ou des partenaires académiques. Le candidat devra faire preuve d'une grande compréhension du montage nécessaire pour avancer la vente, des requis de chaque joueur, ainsi que des livrables de GenAIz à chaque étape afin de pousser un agenda win win pour toutes les parties et ainsi supporter la cloture de la vente. À ce titre, le candidat doit posséder d'excellentes aptitudes de gestion et d'organisation, un doigté exceptionnel et doit considérer chaque vente comme un projet unique et adapté aux besoins des clients.  
• Agir comme Super Utilisateur de HubSpot et coordonner l'ensemble des activités de gestion logicielle. Le candidat devra s'approprier la plate-forme Hubspot et définir le système de mises à jour, de relances et maintien de l'information. Le candidat devra s'assurer d'intégrer les mises à jours de la plate-forme dans les activités courantes de l'entreprise et mettre en place les requis servant à la production des KPIs commerciaux rattachés à cet outil et aux activités commerciales de la compagnie en général.
• Maintenir d'excellentes relations via différents mécanismes comme les rencontres d'utilisateur (à mettre en place), la participation à des évènements, les tournées promotionnelles régionales, la production de webinaires. Faire preuve de créativité et de leadership, d'entregent dans la réalisation de ces tâches.
• Bien comprendre les dynamiques rattachées à la mise en place d'un market place. GenAIz travaillant à la mise en place d'un AI Marketplace, le candidat devra travailler étroitement avec les équipes Produits et Offre afin de bien communiquer et relayer les besoins clients et d'arrimer ces derniers avec les stratégies produit et de définition de l'Offre Marketplace et de la définition et clarifications de la demande pour optimiser cette Offre.
• Assister la CEO dans l'élaboration de tout matériel corporatif incluant des présentations aux clients, investisseurs, partenaires et articles. À ce titre, être en mesure d'ajuster son style et ses communications pour bien représenter la voix de la CEO à l'aide d'un style narratif efficace.
• Analyser les performances des campagnes en adoptant un style 'terrain' et 'hands on' avec les clients et partenaires. Mettre en place des mécanismes de communication permettant à tous d'être confortables à partager leur rétroaction positive ou constructive pour permettre à GenAIz de s'améliorer.
• Gérer et recruter les affiliés et revendeurs en s'assurant de leur formation et de leur implication dans les évènements d'entreprises et les campagnes marketing.
• Représenter la compagnie dans des évènements corporatifs et d'affaires

Attentes de performance:

• Sélectionne et planifie des évènements permettant de créer des opportunités concrètes pour l'entreprise
• Est reconnu comme une personne fiable et de confiance par ses pairs, les partenaires et clients
• Est un leader influent pour l'avancement et la clôture des ventes
• Planifie ses campagnes et activités marketing de façon à augmenter la visibilité de la compagnie sur les média sociaux et l'engagement

Exigences :

• 5 à 7 ans d'expérience dans le domaine de la commercialisation de produits informatiques
• A travaillé avec des organisations dans les sciences de la vie soit en commercialisation soit en son sein à titre d'employé ou de consultant
• A géré des campagnes marketing avec succès
• A participé ou géré avec succès des cycles de vente complexes du début à la fin
• Diplôme en marketing, communications ou domaine connexe
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles. La capacité du candidat à développer et maintenir d'excellentes relations avec des clients, partenaires et fournisseurs est absolument essentielle pour ce poste
• Excellentes capacités à présenter une information complexe de façon simple et parlante
• Excellentes capacités de représentation en alignement avec la cuture de l'entreprise
• Excellentes capacités d'écoute et des communications écrites et verbales comme la plupart des communications sont à l'écrit.
• Grande capacité d'organisation et autonomie exceptionnelle
• Capacité d'intervenir à différents niveaux tant dans la définition des processus et stratégies quand dans l'exécution de celles-ci
• Le candidat doit avoir de l'expérience dans un environnement start up.
• Excellente capacité à jongler les priorités et un souci du détail, une fierté à accomplir un travail sans erreurs
• Capacités de gestion en mode matriciel
• Capacité de bien comprendre les requis des différents intervenants et exercer son leadership pour mener les projets et les ventes à terme
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
• Profil d'étoile montante avec ambition et esprit d'initiative
• Compétences en création de contenu et gestion de médias sociaux

Atouts :

• Expérience avérée avec HubSpot ou autres plateformes CRM
• Expérience en design de contenu
• Réseau de contacts pertinents
• Connaissance des programmes d'aides et de financement en commercialisation
• Maitrise de langues additionnelles à celles requises

Avantages :

• Salaire de base compétitif + bonus (basé sur la performance de l'entreprise, de l'équipe et les efforts individuels)
• Couverture d'assurance complète par RBC
• Cotisations au REER
• Poste permanent à temps plein
• Remboursement du forfait mobile
• Culture d'entreprise dynamique avec opportunités de développement de carrière
• Télétravail 100% (déplacements pour des événements spécifiques)

Exigences :

• Doit être légalement autorisé(e) à travailler au Canada et, le cas échéant, doit posséder un permis de travail ou d'études valide permettant de remplir les exigences du poste
• Disponibilité pour voyager internationalement occasionnellement dans le cadre d'événements spécifiques

GenAIz souscrit au principe d'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats seront considérés pour un emploi sans égard à l'âge, la couleur, le congé familial ou pour soins médicaux, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la condition médicale, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances applicables.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées seront contactées.