Technicien en soutien aux utilisateurs

Opportunité de Carrière – " Technicien en soutien aux utilisateurs''

Mykad est une entreprise fièrement établie au Québec, spécialisée dans le service-conseil en gestion de projet, les technologies de l'information, l'implantation de bureaux de gestion de projets (PMO), le coaching et la formation. Notre mission est d'accompagner les organisations dans la réalisation de leurs ambitions, avec une approche humaine, structurée et orientée vers les résultats.

Nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées, prêtes à relever de nouveaux défis et désireuses de faire une réelle différence. Si vous aspirez à évoluer dans un environnement stimulant, à participer à des projets d'envergure et à contribuer activement à la réussite de nos clients, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Dans le cadre de ses priorités stratégiques, Mykad reconnaît pleinement le rôle fondamental de l'innovation et de la transformation numérique. Ces leviers sont essentiels pour soutenir la transition vers une économie à faible empreinte carbone et prospère. Nous croyons que cette évolution passe par une vision claire, un engagement fort et des partenariats solides.

Notre équipe met son expertise au service des partenaires d'affaires pour accélérer la livraison de valeur, assurer une exécution rigoureuse et favoriser un alignement optimal des efforts. À travers un accompagnement personnalisé, nous contribuons à transformer les idées ambitieuses en réalisations concrètes, au bénéfice de tous.

Titre du poste :

Technicien en soutien aux utilisateurs

La Direction des services technologiques requiert les services d'un ou un technicien(ne) en soutien aux utilisateurs.

Sous la supervision du chef de division de la gestion des postes de travail et des solutions bureautiques (DGPTSB),

le ou la candidat(e) devra offrir des services au niveau du contrôle de l'entrepôt et de la gestion des copies de

sécurité. Ce poste demande une rigueur quant aux horaires de réceptions et d'expéditions, mais également pour le

suivi avec les fournisseurs. Pour ce faire, la ressource devra être présente dans les locaux du Ministère.

Les tâches consisteront à :

• Assurer la gestion des médias de "copie de sécurité" selon un horaire fixe;
• Préparer le matériel pour le montage des postes de travail;
• Livrer les équipements informatiques à l'Atrium;
• Expédier et réceptionner le matériel;
• Remettre en disponibilité ou en désuétude le matériel récupéré;
• Préparer le matériel qui sera envoyé à l'OPEQ;
• Vérifier que les disques durs ont été retirés des ordinateurs avant leur expédition à l'OPEQ;
• Inventorier le matériel neuf;
• Maintenir à jour dans le système d'inventaire le matériel disponible à l'entrepôt;
• Maintenir l'entrepôt en ordre;
• Utiliser le système de billetterie C2.

Exigences de base
:

• Posséder un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique reconnu par le ministère de l'Éducation ou l'équivalent.
• Posséder 5 ans d'expérience comme technicien informatique, dont au moins 2 années en tant que technicien en soutien aux utilisateurs, cumulées au cours des 10 dernières années.
• Avoir réalisé, à titre de technicien en soutien aux utilisateurs, 2 mandats d'une envergure de plus de 220 jours/personnes au cours des 6 dernières années, et ce, dans un environnement comparable à celui du Ministère en termes d'envergure et de complexité.

Mykad Groupe Conseil
s'engage fermement à promouvoir l'inclusion et la diversité au sein de son organisation. Nous avons à cœur de créer un milieu de travail sain, accessible et valorisant, où chaque employé peut contribuer de manière unique au succès collectif de l'entreprise.

En tant qu'employeur soucieux de l'équité en matière d'emploi, Mykad encourage activement les candidatures issues de la diversité sous toutes ses formes.

L'usage du masculin dans ce texte est adopté dans le seul but d'en alléger la lecture, et ce, sans aucune intention discriminatoire.