Gestionnaire des communications et de la communaute

Êtes-vous une personne créative, passionnée par le développement de la notoriété, la création de contenu et le suivi de l'impact et des résultats?
Êtes-vous enthousiaste à l'idée de rejoindre une organisation axée sur sa mission et de la faire rayonner à travers différents médias?
Si votre réponse est un « oui » enthousiaste, poursuivez votre lecture.

Résumé du poste

Le ou la gestionnaire des communications et de la communauté bâtira et maintiendra notre présence de marque en ligne en créant du contenu, en planifiant des publications, en animant la communauté, en gérant des campagnes publicitaires et en analysant les performances afin d'atteindre les objectifs organisationnels, tels que l'augmentation de la notoriété, l'obtention de financement, le respect des livrables financés et l'attraction des bénéficiaires.
Cette personne agit comme la voix de l'organisation et façonne la perception du public grâce à des campagnes stratégiques et à une interaction cohérente sur l'ensemble des plateformes. Elle est responsable de créer de la notoriété et de nous positionner comme l'organisme canadien de référence en littératie numérique pour les jeunes adultes.

Ce que nous offronsUne rémunération concurrentielle (l'échelle salariale prévue pour ce poste se situe entre 60 000$ et 80 000$) ;
 Des occasions de réaliser un travail stimulant et porteur de sens dans un environnement de travail à distance, au sein d'un organisme sans but lucratif axé sur sa mission ;
 Un régime complet d'avantages sociaux collectifs (dès la première journée) et un régime d'épargne-retraite (après trois mois d'embauche ;
 Une généreuse politique de congés, incluant 20 jours de vacances annuelles et 10 journées annuelles pour le mieux-être ;
 Du temps et un budget dédiés à l'apprentissage et au développement professionnel ;
 Il s'agit d'un poste contractuel de 15 mois, à raison de 35 heures par semaine, avec un horaire flexible.
 

Ce poste est principalement à distance, avec quelques événements en personne. La personne doit être basée en Ontario ou au Québec.

Qui nous sommes

Fondée en 2013, Digital Moment est un organisme de bienfaisance national et fait partie d'un réseau mondial d'organisations œuvrant à mobiliser les communautés afin de bâtir un avenir meilleur grâce à l'éducation à la littératie numérique. Depuis plus de dix ans, Digital Moment fait progresser la littératie numérique en développant des programmes et des expériences à fort impact pour les éducateurs, les jeunes et leurs communautés, axés sur des compétences numériques telles que la programmation, la cybersécurité, les algorithmes et la littératie des données, ainsi que l'intelligence artificielle.
Digital Moment met l'accent sur l'équité et l'accessibilité, en particulier pour les groupes sous-représentés, et regroupe quatre initiatives éducatives : Experience AI, Digital2030, Code Club et le Laboratoire d'innovation sociale.

Nous innovons constamment et créons de nouvelles initiatives pour soutenir notre mission et mobiliser les jeunes d'une manière qui les soutient à devenir des citoyennes et citoyens engagés à l'ère numérique. Nous prenons nos engagements très au sérieux et veillons à les respecter envers l'ensemble de nos parties prenantes, notamment les bailleurs de fonds, les partenaires et, surtout, les jeunes et les éducateurs.

Principales responsabilités

Stratégie et planification : Élaborer des stratégies de contenu annuelles, trimestrielles et mensuelles sur plusieurs plateformes afin de promouvoir la marque et les initiatives de Digital Moment auprès des publics cibles. Développer des stratégies globales de médias sociaux, planifier les calendriers de contenu et définir des objectifs mesurables (ex. : croissance de l'audience, engagement).

Création de contenu : Rédiger du contenu engageant sur plusieurs plateformes (site web, médias sociaux, infolettres, communiqués de presse, rapports annuels, discours, mémoires, notes de breffage, etc.) en français et en anglais, conformément aux meilleures pratiques et au positionnement de la marque de Digital Moment. Rédiger des publications, gérer le travail d'agences pour la création visuelle et vidéo, et sélectionner du contenu pertinent aligné avec la voix de la marque. Assurer la cohérence, la révision et la correction de l'ensemble des contenus rédigés et traduits.

Gestion de communauté : Répondre aux commentaires et messages, encourager l'interaction et gérer le sentiment de la communauté en ligne. Identifier des influenceurs et ambassadeurs et proposer les meilleures stratégies de synergie et de collaboration pour les approcher et les mobiliser.

Gestion de campagnes : Lancer et superviser des campagnes spécifiques, incluant la gestion de publicités payantes (TikTok, X, Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube) afin d'atteindre les publics cibles.

Analytique et rapports : Suivre les indicateurs clés (portée, engagement, croissance), analyser ce qui fonctionne et produire des rapports de performance à l'intention des parties prenantes. Collaborer avec les équipes de programmes et de projets afin d'ajuster les stratégies et les plans au besoin.

Veille des tendances : Se tenir à jour quant aux nouvelles plateformes, fonctionnalités et tendances émergentes afin de maintenir un contenu pertinent et actuel pour nos principaux publics (jeunes de 13 à 18 ans et jeunes adultes de 18 à 25 ans).

Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe interne afin d'assurer une cohérence des messages et des efforts intégrés. Soutenir les équipes de programmes et de développement philanthropique dans leurs besoins. Gérer les agences externes afin d'assurer l'alignement de la qualité et de la voix de marque.

Le ou la candidat·e idéal·e possède :Un diplôme universitaire en communication, marketing ou dans un domaine connexe ;
 Un minimum de 3 ans d'expérience en gestion de stratégies de communication et de médias sociaux ;
 Des compétences avancées en médias sociaux, incluant TikTok ;
 Une solide expérience dans la création de matériel de communication destiné à différents groupes de parties prenantes (bailleurs de fonds, représentants gouvernementaux, éducateurs et bénéficiaires : jeunes et jeunes adultes de 18 à 25 ans) ;
 Une bonne compréhension des habitudes et comportements des jeunes adultes sur les médias sociaux ;
 Une expérience en production de rapports à l'aide de GA4, Meta Business Suite/Ads Manager, ainsi qu'en analytique de base et en indicateurs de performance (KPI) ;
 La capacité de travailler de façon autonome et collaborative ;
 D'excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais ;
 Un intérêt marqué pour notre mission.
 AtoutsExpérience de travail avec le gouvernement ;
 Expérience en développement philanthropique.
 

Toutes les personnes ne correspondent pas parfaitement à une description. Nous valorisons les nouvelles perspectives et les compétences issues de parcours diversifiés. Si vous possédez des compétences transférables provenant d'autres domaines et que vous croyez pouvoir contribuer de manière significative à notre travail, nous vous encourageons à postuler.

Processus de candidaturePostuler via le lien de l'offre d'emploi ;
 Les personnes sélectionnées auront un appel de présélection vidéo de 30 minutes avec notre équipe Personnes et culture ;
 À la suite de cet appel, les candidates et candidats retenus auront un entretien vidéo de 45 minutes avec la Directrice du marketing et des communications ;
 Les personnes présélectionnées seront invitées à un dernier entretien avec notre CEO et pourront comprendre un échantillon de travail.
 

Nous nous engageons à communiquer avec chaque personne candidate par courriel dans des délais raisonnables.

Are you a creative mind that is passionate about building awareness, content and reporting on impact and outcomes?

Are you excited to join a purpose-led organization and help it shine through different media?

If your answer is a resounding "yes", then keep reading.

Role Summary:

The Communication and Community Manager will build and maintain our online brand presence by creating content, scheduling posts, engaging with the community, running ads, and analyzing performance to meet organizational goals such as increasing brand awareness, obtaining funding, meeting funded deliverables and attracting beneficiaries. They act as the organization's voice, shaping public perception through strategic campaigns and consistent interaction across platforms. They are responsible for creating awareness and keeping us top of mind as the main Canadian digital literacy provider for young adults.

What we offer: 

Competitive compensation package (the anticipated hiring range for this position is between $60,000 and $80,000);Opportunities to do challenging and meaningful work in remote work environment within a purpose-led nonprofit organization;Comprehensive group benefit plan (as of Day 1) and matchingretirement saving plan (after 3 months of employment);Generous time off entitlements including 20 days of annual vacation and 10 annual wellness days;Learning and development opportunities and budget;This is a 15-month contractual position, based on 35 hours of flexible work per week. This role is mainly remote, with some in-person events. The person needs to be based in Ontario or Quebec.

Who We Are:

Founded in 2013, Digital Moment is a national charity and part of a global network of organizations working to mobilize communities to build a better future through digital literacy education. For over a decade, Digital Moment has been advancing digital literacy by focusing on creating impactful programs and experiences for educators, youth, and their communities on digital skills such as coding, cybersecurity, algorithms and data literacy, and artificial intelligence. Digital Moment is focused on equity and accessibility, particularly for underrepresented groups and encompasses four educational initiatives: Experience AI, Digital2030, Code Club, and the Social Innovation Lab.

We are continuously innovating and creating new initiatives to serve our mission and engaging youth in ways that empower them to become engaged citizens in a digital era.  We take our commitments seriously and want to ensure we deliver on our commitments to all stakeholders, including funders, partners, and most importantly, youth and educators. 

Main responsibilities:

Strategy & Planning: Develop annual, quarterly and monthly multi-platform content strategies that promote Digital Moment's brand and initiatives to target audiences. Develop overarching social media strategies, plan content calendars, and set measurable goals (e.g., follower growth, engagement). Content Creation: Write engaging multi-platform content (website, social media, newsletters, press releases, annual reports, speeches, memoirs, briefs, etc.) in French and English, in accordance with best practices and in line with Digital Moment's brand positioning. Write posts, manage agency work for visual and video creation, and curate relevant content that aligns with the brand's voice. Ensure consistent writing, editing and proofreading of all written and translated content.Community Management: Respond to comments/messages, foster interaction, and manage the online community's sentiment. Identify influencers and ambassadors and propose the best synergy and collaboration strategies to approach and execute. Campaign Management: Launch and oversee specific campaigns, including running paid ads (TikTok, X, Facebook, Instagram, LinkedIn and YouTube) to reach target audiences. Analytics & Reporting: Track key metrics (reach, engagement, growth), analyze what works, and report on performance to stakeholders. Collaborate with the Program and Project teams to iterate on strategies and adapt plans as needed.Trend Monitoring: Stay updated on new platforms, features, and emerging trends to keep content fresh and relevant for our main demographics (youth: 13-18 years old and young adults 18-25 years old). Collaboration: Work with team members internally to ensure consistent messaging and integrated efforts. Support the Program and Fund Development teams with their needs. Manage our external agencies to ensure quality and voice are aligned. 

The ideal candidate would have:

University degree in communication, marketing or related fieldMinimum of 3 years of leading and managing communication and social media strategiesAdvanced social media skills, including TikTokStrong experience in building communication materials that will appeal to different stakeholder groups (funders, government representatives, educators and beneficiaries: youth and young adults between 18-25 years old)Understanding of young adult social media habits and patternsExperience reporting with GA4, Meta Business Suite/Ads Manager, basic analytics and KPIsAbility to work autonomously and collaborativelyStrong verbal and written communication skills in French and in EnglishInterest for our mission

Nice to have:

Experience working with governmentExperience in fund development

Not everyone fits neatly into a box. We value the new perspectives and skills that divergent experience brings. If you have transferrable skills from other areas and feel you can make a meaningful contribution to our work, please apply. 

Application process:

 

1. Apply through our job posting link. 
2. Selected candidates will have a 30-min video screening call with our People & Culture team;
3. Following the screening call, selected candidates will have a 45-min video call with the Director of Marketing and Communications;
4. Shortlisted candidates will be invited to a final round of interview with the CEO and it could include a work sample.

 

We make sure to contact every applicant by email in a timely manner.

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