Directeur de comptes, Ventes externes – Bilingue

Nous sommes
TRADER
, un leader canadien des solutions numériques pour l'industrie automobile. Nos marques phares —

,
AutoSync
,
Dealertrack Canada
et
CMS
— aident les Canadiens à acheter, vendre et financer des véhicules en toute confiance.

En tant que membre du
groupe AutoScout24
, le plus grand marché automobile en ligne d'Europe, nous contribuons à façonner l'avenir du commerce automobile au Canada et ailleurs.

Apprenez-en plus sur

Ce poste fait partie de notre plateforme phare,

, le
marché automobile numéro 1 au Canada
, avec plus de 25 millions de visites chaque mois.

Description du poste

Ce poste est responsable de promouvoir les solutions du marché commercial et récréatif de Trader Corporation auprès des clients dans des territoires désignés. Il s'agit d'identifier, cultiver et développer des comptes à fort potentiel en utilisant des techniques de prospection et de vente consultative.

Le Directeur de comptes agit comme principal contact commercial pour les clients assignés et veille à offrir un service à la clientèle exceptionnel, en dépassant les attentes en matière de satisfaction. Ce rôle exige des compétences supérieures en vente, marketing et présentation pour répondre aux besoins des clients à fort revenu.

Vente / Service à la clientèle

· Développer les comptes clients en identifiant proactivement des opportunités de vente à fort potentiel.

· Viser la satisfaction client, la génération de revenus et les objectifs à long terme en ligne avec la vision de Trader.

· Préparer des présentations commerciales et des profils d'entreprise; concevoir et mettre en œuvre des stratégies de vente.

· Effectuer des évaluations des besoins et proposer des solutions adaptées aux objectifs du client.

· Discuter des besoins du marché commercial et récréatif avec les clients; promouvoir les produits et services Trader pertinents.

· Vendre en mettant l'accent sur la valeur ajoutée plutôt que sur le produit; démontrer une préoccupation constante pour le client.

· Gérer toutes les communications avec les clients, résoudre les conflits et assurer le respect des livrables et des revenus.

· Maintenir une connaissance approfondie des produits Trader, des tendances du marché et de la concurrence.

Gestion de territoire / comptes

· Compléter un prévisionnel de ventes hebdomadaire pour assurer la couverture du territoire et le maintien des revenus.

· Effectuer des appels proactifs auprès des comptes nouveaux et existants.

· Mener des activités post-vente pour s'assurer que les solutions répondent toujours aux besoins du client.

· Contribuer à la stratégie de marché de Trader en surveillant les produits concurrents et les réactions des clients.

· Passer la majorité du temps sur la route, en visite chez les clients.

· Atteindre les objectifs de vente du territoire assigné.

Administration

· Maintenir des dossiers clients à jour pour une bonne organisation du territoire.

· Préparer des rapports d'activités, de suivis, de clôtures et de performance.

· Présenter et négocier les tarifs avec les clients; préparer et signer les contrats/ententes.

· S'assurer que toute la documentation est complète, exacte et transmise dans les délais.

Exigences du poste

Formation et expérience :

· Diplôme universitaire en arts libéraux, marketing ou affaires.

· Minimum de 5 à 8 ans d'expérience en vente directe auprès de comptes nationaux ou à fort revenu.

· Résultats prouvés dans l'atteinte et le dépassement des objectifs de vente.

· Expérience en vente de produits immatériels, médias ou numériques.

· Bilingue (français et anglais) *

*La connaissance de la langue anglaise est requise pour les communications avec les gestionnaires en Ontario et pour celles de la clientèle anglophone.

Compétences techniques:

· Capacité à gérer un plan de compte de façon systématique.

· Motivation à augmenter les ventes auprès des comptes existants.

· Capacité à utiliser les ressources internes pour trouver des solutions pour les clients.

· Capacité à former les clients de manière structurée.

· Aptitude à maintenir de bonnes relations clients et résoudre les problèmes rapidement.

· Capacité à développer une connaissance produit pertinente selon les besoins du client.

· Capacité à adapter son image selon les attentes du client avec authenticité.

· Techniques de ventes, par étapes logiques et progressives.

· Compétences informatiques intermédiaires (Microsoft Office).

Compétences interpersonnelles :

· Excellentes aptitudes relationnelles, communication verbale et écrite, et écoute.

· Orientation vers les résultats; capacité à transformer un bon client en excellent client.

· Excellente gestion du temps, des ressources et sens de l'organisation.

· Volonté de développement personnel.

· Compétences en résolution de problèmes et en analyse.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.