Gestionnaire de comptes – Québec

Darling ingrédients, une division de Darling International Canada Inc., est le plus important fournisseur de services d'équarrissage et de recyclage au Canada pour l'industrie alimentaire, exploitant six installations de transformation au Canada. Darling fournit des services essentiels pour la gestion efficace et respectueuse de l'environnement de la collecte, du traitement et du recyclage de sous-produits animaux comestibles et non comestibles. Darling, s'engage pour la durabilité environnementale, une qualité supérieure et un excellent service client.

RÉSUMÉ DU POSTE:

Responsabilités essentielles

Relevant du Directeur régional de comptes, QC – Atl, le Gestionnaire de comptes pour l'huile de cuisson usagée (UCO) est responsable d'assurer la satisfaction des clients en offrant un service de qualité supérieure et en trouvant des solutions à divers défis. En tant que membre clé de l'équipe d'approvisionnement en matières premières, le Gestionnaire de comptes est le contact principal pour les chaînes de restaurants régionales, ainsi que pour les restaurants indépendants et les comptes industriels, dans le cadre des activités de collecte d'huiles usées de Darling.

• Défendre la base de clients actuelle et le volume contre les menaces concurrentielles
• Assurer une croissance organique au sein des chaînes régionales et des restaurants indépendants et augmenter les volumes par l'acquisition de nouveaux clients
• Prospecter de nouveaux clients et surveiller la position concurrentielle sur le marché
• Développer et exécuter des tactiques pour maintenir une base de clients solide en renforçant les relations
• Atteindre les objectifs d'activité et les indicateurs de performance (KPI)
• Assister les équipes de service à la clientèle et de logistique pour favoriser le développement des ventes et la prestation d'un service client de qualité
• Travailler en équipe avec les collègues pour optimiser la productivité
• Veiller à ce que tout le travail effectué par la logistique et le service à la clientèle respecte nos normes de qualité et de service
• Maintenir la conformité avec toutes les politiques et procédures de l'entreprise
• Autres tâches selon les besoins

Exigences en matière d'éducation et/ou d'expérience:

• Diplôme universitaire ou collégial, de préférence dans un domaine lié aux affaires
• Bilingue (français et anglais), oral et écrit, considéré comme un atout
• 10 à 15 ans d'expérience confirmée en vente B2B
• Expérience en vente externe avec responsabilité territoriale
• Expérience dans le milieu de la restauration essentiel
• Posséder un reseau de contacts
• Individu innovant, agressif, orienté résultats, professionnel et conscient de soi, avec un fort sens de l'action
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Solides compétences interpersonnelles; écoute active des besoins des clients
• Aptitudes démontrées en résolution de problèmes, utilisation proactive des informations et des ressources, sens aigu de l'urgence
• Énergique et motivé par les ventes
• Compétences en gestion des relations fournisseurs avec intégrité
• Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités
• Solides compétences informatiques – Suite Office, CRM, Oracle

Exigences physiques:

• Capacité à exécuter en toute sécurité les fonctions essentielles du poste conformément aux normes de santé, sécurité et emploi fédérales, provinciales et locales
• Capacité à maintenir une présence régulière et ponctuelle
• Marche, station debout et assise pendant des périodes modérées
• Utilisation d'ordinateurs à distance et au bureau
• Environnement typique d'une usine de transformation alimentaire : odeurs de matières, conditions météorologiques et températures variables
• Environnement typique de bureau : assis pendant 2-3 heures, utilisation d'ordinateur, conditions climatisées
• Capacité à monter et descendre d'un véhicule, à conduire plusieurs heures pour visiter des clients/usines
• Niveau sonore faible à modéré
• Capacité à soulever et transporter jusqu'à 9 kg (20 lb)
• Capacité à parler, écouter et s'exprimer clairement

Ce Que Nous Offrons:

• Salaire concurrentiel
• Régime flexible de soins de santé et dentaires
• Assurance vie et invalidité
• Programme d'aide aux employés
• Régime de retraite à cotisation déterminée
• Soutien financier pour la formation, les bourses et l'apprentissage

Darling ingrédients s'engage à offrir une main d'œuvre qui reflète la diversité des communautés o ses installations sont situées. Nous sommes à la recherche de personnes curieuses, enthousiastes et prêtes à apprendre, qui souhaitent évoluer au sein d'une équipe dynamique où chaque défi est une occasion de grandir et de se dépasser.