Agent·e de soutien applicatif juridique

Profil recherché :
Ce poste est principalement destiné aux étudiants, en raison de la flexibilité horaire qu'il offre. Le contrat temporaire d'un an prévoit un minimum de 15 heures par semaine, pouvant aller jusqu'à 20 heures selon les besoins et disponibilités.

Ta mission

Tu veux acquérir de l'expérience concrète dans un environnement technologique stimulant ? Ce poste est pour toi  En tant qu'étudiant(e) dans le domaine juridique, tu seras une ressource précieuse pour nos utilisateurs de nos logiciels ProNotaire, ProCardex, Surf et JurisPro, tout en développant ta maîtrise de ces outils. Tu répondras à leurs questions et les aideras à maîtriser nos applications de gestion.

Chez Juris Concept, on conçoit des solutions technologiques innovantes pour le domaine juridique — et on adore repousser les limites. Avec toi dans l'équipe, on veut que chaque utilisateur se sente accompagné et soutenu.

Responsabilités:

• Répondre aux demandes d'assistance par téléphone ou par courriel.
• Aider à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques ou fonctionnels.
• Accompagner les utilisateurs dans l'apprentissage de nos logiciels.
• Participer à la documentation des questions fréquentes et des solutions proposées.
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour améliorer nos processus de soutien.

Compétences requises:

• Étudiant dans un domaine lié au domaine juridique.
• Un réel souci du service client — tu es reconnu pour ta patience et ton écoute.
• Une facilité à vulgariser des concepts techniques avec des mots simples.
• Une capacité à travailler en équipe.
• Une aisance avec les outils informatique.
• Une attitude positive, proactive, et une bonne maîtrise du français (l'anglais est un plus).
• Une flexibilité et adaptabilité face aux besoins changeants de la clientèle.
• Une connaissance de base de l'anglais est requise, car nous avons des clients, des partenaires et fournisseurs anglophones, et le titulaire du poste peut avoir à l'occasion à communiquer dans cette langue.

Avantages:

• Salaire compétitif avec des primes à l'heure selon le service donné.
• Formation continue pour rester à jour sur les produits.
• Ambiance de travail dynamique et conviviale.
• Un environnement 100% télétravail et flexible (possibilité d'un environnement hybride bureau/télétravail).
• Un horaire flexible selon tes disponibilités.
• Des défis stimulants, des fous rires garantis.
• Avantages sociaux qui vous feront dire "Yeah"

Pourquoi nous rejoindre et comment postuler :

Parce que chez Juris Concept, on croit que derrière chaque bonne technologie, il y a des humains exceptionnels. En nous rejoignant, tu feras partie d'une équipe qui valorise l'entraide, la curiosité et l'excellence. Tu auras un impact direct sur le succès des utilisateurs et tu participeras à façonner l'avenir du soutien technologique dans le milieu juridique.

Profil recherché :
Ce poste est principalement destiné aux étudiants, en raison de la flexibilité horaire qu'il offre. Le contrat prévoit un minimum de 15 heures par semaine, pouvant aller jusqu'à 20 heures selon les besoins et disponibilités.

*Seul les candidats retenus seront contactés*

Harris souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.