Soutien
2 weeks ago
Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de Soutien Applicatif spécialisé(e) dans les logiciels de gestion juridique. En tant que membre clé de notre équipe de support, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par clavardage ou téléphone, en assurant un service professionnel de qualité.
Responsabilités:
Répondre aux demandes des clients:
Traiter les requêtes des clients par clavardage ou téléphone.
Comprendre la situation vécue par le client et identifier ses besoins.
Proposer des solutions efficaces:
Offrir des solutions adaptées aux besoins des clients.
Assurer un suivi approprié pour garantir la résolution complète des problèmes.
Satisfaction client:
Veiller à la satisfaction générale des usagers, y compris les gestionnaires, avocats, personnel juridique et comptables.
Maintenir un service professionnel dans les contextes de pratique privée ou de contentieux.
Collaboration avec l'équipe :Partager votre expérience clientèle pour contribuer à l'amélioration continue des services, des outils internes et des formations.
Animation de webinaires de formation.
Rédaction de guides et documents explicatifs pour les utilisateurs.
Compétences requises:
Expérience dans le support applicatif.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à comprendre les besoins des clients et à fournir des solutions appropriées.
Souci du détail et aptitude à assurer un suivi rigoureux.
Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement.
Bilinguisme
Nous recherchons des individus dynamiques, communicatifs, dotés d'un excellent entregent, et manifestant un intérêt pour l'engagement et l'évolution au sein de notre équipe.
La maîtrise du fonctionnement des logiciels de gestion, conjuguée à une bonne connaissance de Word et de la fusion documentaire, représente un atout majeur. Des connaissances comptables constitueraient également un avantage apprécié.
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Soutien Aux Ventes
2 weeks ago
Quebec City, Canada Bois et Solutions Marketing SPEC inc. Full timeNous sommes à la recherche d’une personne pour le soutien aux ventes afin de compléter notre équipe à nos bureaux situés dans le secteur de Lebourgneuf à Québec. **Description de tâches**: **Responsabilités**: Ö Gestion des inventaires (entrées de données) Ö Suivis les transports et expéditions Ö Entrées dans le logiciel (ERP) des...
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Soutien Pédagogique
1 day ago
Quebec City, Canada CPE Les P'tits Papillons Full time**Description sommaire du poste** Le CPE les P’tits Papillons est à la recherche d’une personne pour effectuer un mandat temporaire en soutien pédagogique auprès de son équipe éducative. Par sa connaissance du développement de l’enfant, elle soutiendra le personnel dans leur rôle auprès des enfants et dans la gestion de groupe. Elle...
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Conseiller, Soutien Clientèle
1 day ago
Quebec City, Canada Banque de Montréal Full timeVIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 La responsabilité principale du conseiller - Soutien clientèle est d’offrir à nos clients, actuels et potentiels, un service à la clientèle de qualité supérieure. À titre de premier point de contact, les conseiller - Soutien clientèle a pour mandat de répondre aux questions des clients...
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Conseiller Soutien Logiciel
1 week ago
Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full timeDepuis 1980, PG SOLUTIONS, une filiale de Harris Computer, fait partie des chefs de file Adu marché québécois dans le domaine des solutions d'affaires et de gestion pour le domaine public et parapublic. Notre mission est de concevoir, développer et déployer des solutions de gestion les plus performantes sur le marché afin de contribuer à l’atteinte...
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Agent.e Au Soutien Technologique
2 weeks ago
Quebec City, Canada Telio Assurance Full timeQuébec Affiché le 31/10/2024 D'abord reconnu pour son succès en assurance des particuliers, Lemay Coulombe Assurances est devenu, au fil des ans, un partenaire majeur en assurance des entreprises et en cautionnement. Depuis sa fondation en 1970, l'entreprise s'est donnée comme leitmotiv : « Le client d'abord ». Assurer les meilleurs services-conseils...
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Si - Spécialiste Du Soutien Informatique
5 days ago
Quebec City, Canada CFMWS Full time**QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...
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Soutien Au Centre D’appels Informatiques
2 weeks ago
Quebec City, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Soutien au centre d’appels informatiques **Vacancy No** - VN7018 **Work Location** - Québec, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Soutien au centre d’appels informatiques** **Location**: **Québec, QC** **Position**:Soutien au centre d’appels...
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Agent.e Au Soutien Technologique
2 weeks ago
Quebec City, Canada Telio Assurance Full time**CHEZ TELIO, ON S’OCCUPE DU MONDE COMME DU MONDE** Tu es la personne vers laquelle tout le monde se tourne lorsque des problèmes informatiques surviennent? Tu as une aisance naturelle pour installer différents logiciels et tu es capable de résoudre facilement des problèmes techniques? Alors, si tu es passionné par la technologie et que tu aimes...
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Technicien Au Soutien Informatique
1 day ago
Quebec City, Canada C.A.T. inc. Full timeÀ temps plein - Québec - Publié il y a 8 mois Chez C.A.T., vous nous aiderez à offrir l’expérience C.A.T.. C.A.T. Inc. est l’une des sociétés de transport les plus importantes et à la croissance la plus rapide d’Amérique du Nord. Forts de nos 42 ans d’existence, nous sommes fiers de continuer à servir des clients de premier ordre au...
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Préposé Au Soutien Administratif
1 week ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Préposé au soutien administratif Statut: Régulier Sommaire: À titre de préposé(e) au soutien administratif vous effectuerez des recherches et saisirez des documents dans le système informatique, procéderez à la distribution et à l’expédition des divers documents de la Direction principale et assurerez la conformité des...