Soutien

5 days ago


Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de Soutien Applicatif spécialisé(e) dans les logiciels de gestion juridique. En tant que membre clé de notre équipe de support, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par clavardage ou téléphone, en assurant un service professionnel de qualité.

Responsabilités:
Répondre aux demandes des clients:
Traiter les requêtes des clients par clavardage ou téléphone.

Comprendre la situation vécue par le client et identifier ses besoins.

Proposer des solutions efficaces:
Offrir des solutions adaptées aux besoins des clients.

Assurer un suivi approprié pour garantir la résolution complète des problèmes.

Satisfaction client:
Veiller à la satisfaction générale des usagers, y compris les gestionnaires, avocats, personnel juridique et comptables.

Maintenir un service professionnel dans les contextes de pratique privée ou de contentieux.

Collaboration avec l'équipe :Partager votre expérience clientèle pour contribuer à l'amélioration continue des services, des outils internes et des formations.

Animation de webinaires de formation.

Rédaction de guides et documents explicatifs pour les utilisateurs.

Compétences requises:
Expérience dans le support applicatif.

Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Capacité à comprendre les besoins des clients et à fournir des solutions appropriées.

Souci du détail et aptitude à assurer un suivi rigoureux.

Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement.

Bilinguisme

Nous recherchons des individus dynamiques, communicatifs, dotés d'un excellent entregent, et manifestant un intérêt pour l'engagement et l'évolution au sein de notre équipe.

La maîtrise du fonctionnement des logiciels de gestion, conjuguée à une bonne connaissance de Word et de la fusion documentaire, représente un atout majeur. Des connaissances comptables constitueraient également un avantage apprécié.


  • Soutien Utilisateurs

    2 weeks ago


    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) soutien utilisateur ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. **Description des travaux ou des...

  • Soutien Utilisateurs

    2 weeks ago


    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    Voici un poste à distance. - TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) soutien utilisateur ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...


  • Quebec City, Canada Telio Assurance Full time

    Québec Affiché le 31/10/2024 D'abord reconnu pour son succès en assurance des particuliers, Lemay Coulombe Assurances est devenu, au fil des ans, un partenaire majeur en assurance des entreprises et en cautionnement. Depuis sa fondation en 1970, l'entreprise s'est donnée comme leitmotiv : « Le client d'abord ». Assurer les meilleurs services-conseils...


  • Quebec City, Canada SFL Gestion de patrimoine Québec | Mauricie | Appalaches Full time

    Le centre financier SFL Gestion de patrimoine Québec | Mauricie | Appalaches est à la recherche active d’un.e **Réceptionniste / Soutien administratif**. Nous offrons un bureau entièrement rénové en plein cœur de Lebourgneuf, le stationnement gratuit, tous les services à proximité (gym, restaurants, garderie, etc.), service du RTC à proximité et...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Préposé au soutien administratif Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: À titre de préposé(e) au soutien administratif vous effectuerez des recherches et saisirez des documents dans le système informatique, procéderez à la distribution et à l’expédition des divers documents de la Direction principale et...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Préposé au soutien administratif Statut: Régulier Sommaire: À titre de préposé(e) au soutien administratif vous effectuerez des recherches et saisirez des documents dans le système informatique, procéderez à la distribution et à l’expédition des divers documents de la Direction principale et assurerez la conformité des...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Agent de soutien administratif F Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire de 6 mois avec une présence au bureau à 3 jours par semaine, soit le lundi, mercredi et le vendredi. Comme agent(e) de soutien administratif, vous effectuerez des suivis administratifs des dossiers de règlements des différentes...

  • Soutien Administratif

    2 weeks ago


    Quebec City, Canada Temps d'Aide Chez Soi Full time

    Sous la responsabilité de la directrice adjointe, et en étroite collaboration avec l’équipe administrative, le ou la titulaire du poste devra accomplir les tâches suivantes: PRINCIPALES RESPONSABILITÉS - Rédiger, produire, mettre en forme et réviser divers documents administratifs; - Agir en support du personnel administratif; - Assurer les suivis...


  • Quebec City, Canada Bell Full time

    Code de demande: 425032 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits...


  • Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! La personne titulaire de ce poste agit en...