Agent·e de soutien comptable

Agent·e de soutien comptable page is loaded## Agent·e de soutien comptablelocations: Office - Montreal - Queen Sttime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R0032603Joins-toi à une équipe dynamique et en pleine croissance, le tout en **télétravail à 100%** C’est ce qui t'attend chez **ACCEO Services de garde,** du **Groupe Harris Computer**.Nous recherchons un **agent·e de soutien – niveau 2**, passionné·e par la résolution de problèmes complexes. Tu auras pour mission d’offrir un soutien expert aux utilisateurs de notre gamme de logiciels, en prenant en charge les incidents, les analyses approfondies et les demandes de service.**Ce que nous t’offrons*** L’opportunité de joindre une entreprise en forte croissance* Un poste permanent à temps plein (37,5 h/semaine)* Une assurance médicale payée par l’employeur dès le premier jour* 3 semaines de vacances dès la première année* 5 jours de congé personnels par année* Un programme de REER collectif* Une prime annuelle de reconnaissance de vie active* Options de travail flexibles* Télétravail**Tes responsabilités*** Analyser les problématiques et proposer des solutions claires aux clients* Documenter les cas, les solutions et les astuces pour enrichir notre base de connaissances* Former les utilisateurs à nos produits pour les rendre autonomes et confiants* Collaborer avec les équipes internes afin d’offrir un service irréprochable**Ce qu’il te faut*** **DEC ou BAC** en administration des affaires (spécialisation en comptabilité) ou toute autre combinaison équivalente de formation et d’expérience* **2 ans et plus** d’expérience en service à la clientèle (centre d’appels) ou en soutien d’applications, ou expérience pertinente avec des logiciels comptables* Sens aigu du **service à la clientèle** et volonté constante d’assurer la satisfaction des utilisateurs* Excellente **aptitude au travail d’équipe**, avec l’objectif de contribuer à l’atteinte des résultats fixés* **Bon jugement**, esprit critique et discernement dans la résolution de situations problématiques* Grande **autonomie,** tout en respectant les méthodes et processus établis**Atouts additionnels*** Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est requise car le titulaire du poste aura à communiquer fréquemment dans les deux langues, tant oralement que par écrit. Nous avons des collègues, des clients et des partenaires au Québec, ainsi que dans le reste du Canada et aux États-Unis.* Connaissances du logiciel **ACCEO Services de garde** ou du domaine des services de garde**À propos d’ACCEO Services de garde:****ACCEO Services de garde** est une solution développée par **ACCEO Solutions inc.**, une division de **Harris Computer**. Nous concevons des solutions logicielles intelligentes et performantes qui simplifient le quotidien des acteurs du milieu des garderies et des CPE. Depuis plus de 35 ans, nos applications accompagnent les organisations dans l’optimisation de leurs processus de gestion et leur permettent d’aller plus loin. Elles sont aujourd’hui les plus utilisées sur ce marché.**Postule dès maintenant****\*Seul les candidats retenus seront contactés\****Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.**L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.*Harris provides mission critical software solutions for the Public Sector, Healthcare, Utilities and Private Sector verticals throughout North America, Europe, Asia and Australia. Working for Harris is the perfect opportunity to fulfill your professional goals as well as achieve your personal dreams Our employees enjoy a casual work environment that offers comfort while providing superior service to our customers. We offer a comprehensive benefit package as well as other additional “Perks”* We empower our employees to make a difference* We have an award winning culture* We offer opportunity to learn* We are financially strong and we are owned by the largest software company in Canada (CSI)* We have funFollow us on social media to learn more about our company values, culture and initiatives**Harris is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We consider applicants without regard to race, color, religion, age, national origin, ancestry, ethnicity, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, marital status, veteran status, disability, genetic information, citizenship status, or membership in any other group protected by federal, state or local law.***If you would like to contact us regarding the accessibility of our website or need assistance completing the application process, please contact us at (1)-613-226-5511 or at HarrisTalentAcquisition@harriscomputer.com**This contact information is for accommodation requests only and cannot be used to inquire about the status of applications.*
#J-18808-Ljbffr