Conseiller aux Familles

2 days ago


Laval QC HX V, Canada Groupe Yves Légaré Full time

Nous sommes présentement à la recherche d'un conseiller aux familles pour notre secteur nord (succursales de Laval et Pierrefonds). Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d'offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Statut :Poste permanent temps plein, entre 70 et 80 heures par deux (2) semaines

Horaire :Horaire variable de jour, soir et une fin de semaine sur deux

Le rôle principal et habituel de la personne consiste à être un spécialiste dans l'organisation de rites funéraires. Par un service conseil personnalisé pour l'encadrement du dernier adieu, son rôle est d'accueillir, de rassurer, d'écouter, d'informer, d'organiser et de coordonner chaque étape du processus du deuil afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes.

Compétences recherchées :

Empathie, tact et diplomatie;

Excellente écoute

Habileté à coordonner son temps et ses priorités

Autonomie et initiative

Exigences :

Minimum de trois années d'expérience en service à la clientèle;

Bonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook);

Diplôme d'études secondaires (DES);

Être disponible pour un horaire variable de jour ou de soir ainsi qu'une fin de semaine sur deux;

Être disponible pour desservir les différents sites du secteur lorsque requis;

Posséder un véhicule;

Bilingue (oral et écrit);

Télétravail

  • Non

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 23,85$ à 24,94$ par heure

Heures prévues : de 35 à 40 par semaine

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Vie
  • Cotisation égale au RÉER
  • Stationnement sur place

Expérience:

  • ventes: 1 an (Souhaité)
  • service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



  • Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un conseiller aux familles pour notre secteur nord (succursales de Laval et Pierrefonds). Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre...


  • Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut **:temporaire à durée indéterminé Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles....


  • Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale de Laval. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et...


  • Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale de Laval. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et...


  • Montréal, QC HV E, Canada Service Corporation International Full time

    Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.Consider the possibilities of joining a Great Place to WorkRÉSUMÉ DU POSTEÊtre au service des familles clients pendant les funérailles, l'exposition et l'enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition...


  • Laval, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale de Laval. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et...


  • Chambly, QC JL C, Canada Graphique Exit Full time $52,500 per year

    À propos de nousÉtablie depuis plusieurs générations, Yvon Desnoyers & Fils inc. accompagne les familles avec humanité, professionnalisme et respect.Nous offrons des services funéraires complets, incluant l'accueil en salon, la planification, l'accompagnement administratif ainsi qu'un service moderne de gestion de dossiers et de crémation directe.Nous...

  • Agent à l'accueil

    2 days ago


    Laval, QC HX V, Canada Groupe Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'agents à l'accueil à temps partiel pour son secteur nord (complexe de Ste-Dorothée et Pierrefonds). C'est un poste permanent de jour, soir (maximum 21h) et une fin de semaine sur deux, entre 20 et 25 heures par semaine.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...


  • Laval, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    **VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE**: - Consulter la famille au sujet de la nature des services funéraires, de la manière de disposer du corps et des frais funéraires. - Renseigner la famille sur les services offerts ; - Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal ; - Renseigner la famille au sujet des...


  • Laval, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE - DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie; - Expérience dans le milieu funéraire (atout); - D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique; - Excellente communication française parlée et écrite et...