Store Manager

Gérant de Magasin (Temps Plein)

Le Gérant de Magasin est responsable de la supervision du personnel, des opérations, et de la présentation générale du magasin. Ce poste de supervision exige de montrer l'exemple en matière de responsabilité et de travail d'équipe, deux valeurs fondamentales de l'entreprise. L'objectif principal est la satisfaction totale du client, en utilisant des techniques de vente efficaces, en développant une clientèle fidèle, et en atteignant les objectifs de rentabilité du magasin
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Responsabilités principales :

• Garantir un excellent service client en assurant un accueil chaleureux, une bonne connaissance des produits et un environnement agréable.
• Surveiller les opérations pour assurer le respect des normes concernant la présentation des produits, le service client, la sécurité, la propreté, les pertes et les coûts d'exploitation.
• Recruter, interviewer, embaucher, former, planifier et évaluer le personnel de vente et de gestion de façon continue.
• Se tenir informé des produits, promotions, tests produits et publicités.
• Atteindre les objectifs de vente en appliquant des techniques de vente efficaces.
• Participer à l'agencement du magasin, à la mise en place, à l'entretien des présentations, au nettoyage (y compris les toilettes et la réserve), à l'aspiration, et au retour des produits en stock.
• Surveiller les livraisons et les mouvements de stock pour une gestion efficace de l'inventaire.
• Participer au traitement, au réassort et à la réception des marchandises.
• Respecter les politiques et procédures de l'entreprise, y compris l'étiquetage, les prix et la prévention des pertes.
• Effectuer les transactions de vente avec précision et efficacité, tout en gérant correctement la caisse.
• Utiliser le système de point de vente (POS).
• Mettre en œuvre les mesures de sécurité pour protéger les biens de l'entreprise.
• Gérer la paie des employés.
• Effectuer d'autres tâches et projets spéciaux selon les besoins.

Formation et expérience :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Maîtrise de l'anglais requise (lecture, écriture et compréhension).
• Expérience en tant qu'adjoint(e) ou gérant(e) de magasin requise.
• 1 à 3 ans d'expérience dans la vente au détail.
• 1 à 3 ans d'expérience en gestion.
• Solides compétences interpersonnelles et en service client.

Store Manager (F/T)

The Store Manager is responsible for overseeing all staff and operations as well as maintaining the overall presentation of the store. In this supervisory role, the Manager inspires their team by consistently demonstrating responsibility and teamwork, which are two of the company's core values. With the goal of total customer satisfaction, the Store Manager models effective selling techniques, develops a strong client base to build sales, and achieves store profit objectives.

Major Responsibilities:

• Ensure that each customer receives outstanding customer service by providing a customer friendly environment which includes greeting and acknowledging every customer, maintaining outstanding standards, solid product knowledge and all other components of customer service.
• Monitor operations to ensure standards are met and maintained regarding merchandise presentation, customer service, store safety, cleanliness, shrinkage and operating cost controls.
• Actively recruit, interview, hire, train, schedule and evaluate store management and sales staff on a continual basis.
• Maintain an awareness of all product knowledge information, merchandise promotions, test merchandise and advertisements.
• Demonstrates salesmanship skills by maintaining sales productivity levels.
• Assist in floor moves, merchandising, display maintenance, cleaning store including bathroom and stockroom, vacuuming and returning product to inventory.
• Monitors deliveries of product movement within the store to ensure effective inventory and merchandise management.
• Assist in processing and replenishing merchandise; participate in receiving and monitoring floor stock
• Adhere to all Company policies, procedures and practices including signing, pricing and loss prevention.
• Accurately and efficiently complete all sales transactions and maintain proper cash accountabilities at POS registers.
• Ability to use POS system.
• Implements security precautionary measures to protect company assets.
• Responsible for payroll of associates
• Other duties may be assigned and Special projects as needed

Education, And/or Experience

• High school diploma or equivalent.
• Ability to read, write, and understand English required.
• Assistant Manager or Store Manager experience required.
• 1- 3 years retail experience.
• 1- 3 years management experience.
• Strong interpersonal and customer service skills.