Représentant(e) au service à la clientèle

1 week ago

SaintRémi, Canada Axionrh Full time

Le/la Représentant(e) aux ventes internes aura pour mandat principal de soutenir le développement des affaires en assurant une gestion rigoureuse du service à la clientèle et des ventes. Il/elle contribuera à la croissance de l'entreprise par la gestion des commandes, le suivi des clients existants et potentiels, l'enrichissement du CRM ainsi que la coordination des opérations de ventes internes.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:

Service à la clientèle et ventes

  • Être le point de contact privilégié pour les clients existants et potentiels.
  • Fournir une assistance technique et des conseils professionnels adaptés aux besoins des clients.
  • Assurer un suivi rigoureux des demandes par téléphone ou par courriel.
  • Cultiver et maintenir des relations solides et durables avec les clients.

Gestion des commandes et coordination

  • Recevoir et traiter les commandes de clients dans le système ERP (SAP).
  • Suivre l'avancement des commandes jusqu'à l'expédition.
  • Gérer les retards de commandes (B/O's), effectuer les relances nécessaires et coordonner les expéditions.
  • Collaborer avec la direction et les représentants externes pour établir et atteindre les objectifs de ventes.

Soutien aux opérations et développement

  • Assurer l'enrichissement et la mise à jour de la base de données clients (CRM).
  • Participer à la compréhension des segments de marché et proposer des stratégies de développement.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour améliorer l'efficacité des processus de ventes et de service.

PROFIL RECHERCHÉ:

  • Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, commerce ou domaine connexe.
  • Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en vente B2B
  • Parfaitement bilingue (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit (pour communications nationales)
  • Excellentes aptitudes de communication et relationnelles.
  • Expérience avec un CRM et connaissances de SAP (atouts).
  • Maîtrise des outils informatiques standards, dont Microsoft Office (particulièrement Excel) et Teams.
  • Esprit d'équipe, autonomie, rigueur, souci du détail et capacité à établir les priorités.
  • Sens de l'analyse et volonté d'apprendre.

AVANTAGES:

  • Poste permanent à temps plein (40 heures/semaine).
  • Horaire : lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h 30.
  • 2 semaines de vacances annuelles la première année et 3 semaines par la suite.
  • 5 jours de congés de maladie payés.
  • Assurances collectives (médicaments, courte et longue durée).
  • REER avec contribution de l'employeur.
  • Possibilités de développement et d'avancement dans une entreprise en pleine croissance.
  • Entreprise en pleine croissance et reconnue comme leader dans son domaine

Type d'emploi : Temps plein, Permanent, Apprentissage

Rémunération : Jusqu'à 60 000,00$ par an

Avantages :

  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Cotisation égale au RÉER
  • Événements d'Entreprise
  • Heures d'arrivée et de départ flexibles
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

  • Êtes-vous parfaitement bilingue? (Français et anglais tant à l'oral qu'à l'écrit)

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant(E) Service à La Clientèle Et Ventes

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    Saint-Rémi, Canada Sublime Image Full time

    **Offre d’emploi - Représentant(e) Service à la Clientèle** **Lieu** : Saint-Rémi (Québec) **Horaire** : Lundi au vendredi, 8h à 16h **Entreprise** : Sublime Image **À propos de Sublime Image** Sublime Image est une entreprise spécialisée dans la vente d’articles promotionnels, de vêtements corporatifs et de services d’impression. Nous...

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    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Grandwest Enterprises - Division Distam Full time

    Représentant(e) au service à la clientèle Grandwest Enterprises - Division Distam septembre, 2025 Saint-Bruno-de-Montarville, Qc Qui sommes-nous: **Distam, une division de Grandwest Enterprises**, une compagnie familiale et entièrement Canadienne, est le plus important distributeur d’accessoires automobiles au Canada. Nous sommes fiers de servir...

  • Représentant(E) Des Ventes Sur La Route/ Service à La Clientèle

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    Saint-Rémi, Canada D.D. Distribution Full time

    DD Distribution est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes motivé(e) pour développer et fidéliser notre clientèle. Vous serez responsable de maximiser les achats et de gérer les comptes existants, prospecter de nouveaux clients et d’atteindre vos objectifs de vente. **Responsabilités**: - Maximiser les achats et fidéliser les...

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    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Club gazon Full time

    Représentant(e) au Service Clientèle Notre entreprise d'entretien de pelouses est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Nous sommes passionnés par l'entretien de magnifiques espaces extérieurs, et nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jérôme, Canada Couche-Tard Full time

    Join to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle role at Couche-TardJoin to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle role at Couche-Tard1535 Boul. Saint-Antoine, Saint-Jérôme, Quebec J7Z 7M1Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.)Salaire de jour : $16.60 (prime...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Kaycan Ltd Full time

    _**Si pour vous Service à la Clientèle rime avec Priorité, nous voulons vous connaître!**_ **Joignez-vous à l'équipe de champions du service client de Kaycan!** Chez Kaycan, nous avons un objectif simple : offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la...

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    Saint-Eustache, Canada EMD Technologies Full time

    DESCRIPTION DE POSTE **TITRE **:Représentant (e) service à la clientèle **DÉPARTEMENT **:Vente et Service** **RELÈVE DU **:Directeur des Ventes et Après-Vente **Description du poste**: Le titulaire de ce poste est responsable de l’ensemble des activités liées au service après-vente et du support technique à offrir auprès de la clientèle et...

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    Saint-Hyacinthe, Canada Entreposage Herger Full time

    Entreposage Herger inc. est un leader dans le domaine de l’entreposage, du transport et de la distribution au Québec et au Canada. Nos services de qualité supérieure se conforment aux normes de qualité les plus strictes de l’industrie, et, toujours, nous cherchons à satisfaire tous les besoins de nos clients, même les plus exigeants Nous sommes à...

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    4 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi comme **Représentant(e) Service clientèle (commandes)**: - Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-leonard, Canada Les Ingrédients Alimentaires BSA Inc. Full time

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise créative et scientifique impliquée dans le design alimentaire ? BSA WIBERG by IFF est un fabricant canadien important de mélanges personnalisés offrant des produits prêts à mélanger et de nouveaux ingrédients technologiques (technologies) de notre réseau de production mondial, en utilisant l'empreinte...