Coordonnateur(Trice) Aux Ventes Et Expérience Client

Résumé du poste

Sous la supervision du Vice-président, Ventes & Expérience client, le/la coordonnateur(trice) aux ventes soutient les opérations quotidiennes de l’équipe des ventes et assure la coordination administrative, organisationnelle et communicationnelle. Il/elle joue un rôle clé dans l’atteinte des objectifs de ventes, l’amélioration de l’expérience client et le soutien des représentants et agences de ventes au Canada et aux États-Unis.

Le/la titulaire du poste veille à l’exactitude des données, à la gestion des programmes, à la préparation de rapports stratégiques et à l’organisation d’événements, tout en soutenant la direction dans la planification budgétaire et la mise en œuvre des plans stratégiques.

Responsabilités du poste
- Soutenir le Vice-président, Ventes & Expérience client, dans la coordination quotidienne et la communication.
- Développer des présentations de ventes et documents de soutien (PowerPoint, Word, Excel).
- Mettre à jour les rapports de type de projets par représentant et territoire.
- Administrer les programmes de rabais volume pour la clientèle Foodservice.
- Gérer les contrats d’agences de représentants (Canada/US) et en assurer le renouvellement et la conformité.
- Administrer abonnements, adhésions et commandites (facturation et suivi budgétaire).
- Coordonner des activités spéciales (hockey, golf, etc.) et organiser visites clients et visites d’usine.
- Gérer l’intégration des nouveaux représentants et agents (cartes d’affaires, téléphonie mobile, plan d’intégration).
- Soutenir quotidiennement les représentants des ventes (suivi, tâches administratives, planification).
- Organiser la logistique pour les salons professionnels (réservations, badges, hébergement).
- Effectuer le suivi des pistes générées lors d’événements et salons (qualification des leads).
- Préparer et distribuer des rapports trimestriels de marché.
- Compiler et présenter les rapports hebdomadaires et mensuels de ventes.
- Vérifier les rapports de commissions mensuelles et traiter les écarts.
- Préparer les réunions trimestrielles (présentations Ventes & Expérience client).
- Produire les rapports MCA trimestriels.
- Préparer des présentations pour le conseil d’administration.
- Examiner les rapports de dépenses et approuver les feuilles de temps (Dayforce).
- Tenir à jour les calendriers Outlook et assurer la coordination des communications (courriels info/ventes, appels entrants).
- Participer à la préparation et gestion des budgets et prévisions (suivi des ventes et dépenses).
- Mettre à jour et suivre le plan stratégique dans Jira (coordination avec directeurs/managers).
- Gérer les déplacements du président au besoin.

Formation et expérience requises
- Diplôme postsecondaire en administration, gestion ou domaine connexe (atout).
- Expérience pertinente en coordination des ventes, soutien administratif ou expérience client (minimum 3 à 5 ans).
- Expérience dans un environnement manufacturier ou commercial, un atout.

Compétences clés requises
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Connaissances de PowerBI et CRM (atout).
- Capacité d’analyse et suivi des données de ventes.
- Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps.
- Rigueur et souci du détail.
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite (français et anglais).
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Attitude orientée service client et travail d’équipe.
- Adaptabilité et autonomie.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 52 000,00$ à 65 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : Télétravail hybride à Boucherville, QC J4B 1K7