Coordonnateur(trice) Service Client et Logistique- Boucherville

1 week ago

Boucherville, Quebec, Canada Imerys Full time
The CompanyImerys is the world's leading supplier of mineral-based specialty solutions for the industry with €3.6 billion in revenue and 12,400 employees in 40 countries in 2024. The Group offers high value-added and functional solutions to a wide range of industries and fast-growing markets such as solutions for the energy transition and sustainable construction, as well as natural solutions for consumer goods. Imerys draws on its understanding of applications, technological knowledge, and expertise in material science to deliver solutions which contribute essential properties to customers' products and their performance. As part of its commitment to responsible development, Imerys promotes environmentally friendly products and processes in addition to supporting its customers in their decarbonization efforts.Imerys is listed on Euronext Paris (France) with the ticker symbol NK.PA.The PositionCoordonnateur(trice) Service Client et Logistique- BouchervilleJob Summary

Coordonnateur(trice) Service Client et Logistique- Boucherville

Type d'emploi et environnement de travail 

Poste permanent, temps plein. Le/La Coordonnateur(trice) Service Client et Logistique aura  accès à un mode de travail hybride.

Vous intégrerez une entreprise familiale à portée internationale, reconnue pour ses  solutions à haute valeur ajoutée dans le secteur industriel. L'équipe est humaine,  solidaire et collaborative, et vous y trouverez un espace stimulant pour apprendre,  contribuer et évoluer. 

Vos principales responsabilités 
 

En tant que Coordonnateur(trice) Service Client et Logistique , vous serez un pilier central pour  assurer un service client exceptionnel et des opérations fluides : 

Logistique et Gestion des Commandes (Supply Chain)

  • Gérer le flux des commandes : Examiner, évaluer et acheminer les bons de commande, puis s'assurer que les délais de production et de livraison sont respectés.

  • Organiser le transport : Planifier, organiser et gérer les transporteurs (maritime, terrestre, ferroviaire, aérien) pour l'expédition.

  • Gestion documentaire : Préparer tous les documents nécessaires (exportation, importation, factures, etc.) et s'assurer de l'exactitude des papiers d'expédition.

  • Optimisation : Développer et mettre en œuvre des processus pour rendre la chaîne d'approvisionnement plus efficace et organisée.

Service Client

  • Soutien client : Être le point de contact principal pour les demandes des clients, les orienter ou répondre à leurs requêtes.

  • Résolution de problèmes : Gérer et corriger les erreurs d'expédition ou de production.

  • Négociation : Négocier des changements de dates (avancement ou report) avec les clients si nécessaire.

La liste des indispensables pour être Coordonnateur(trice) Service Client et Logistique 

  • Diplôme en Logistique du Transport, Transport Intermodal International. (un atout)

  • Expérience pertinente en gestion logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement ou service à la clientèle.

  • Bilinguisme : maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral.

  • Maîtrise de l'informatique et connaissance pratique des logiciels logistiques(SAP)

  • Capacité à travailler sous pression et gérer le multitâche avec précision.

  • Orientation client, médiation et négociation. 

  • Excellentes compétences en communication, esprit d'équipe, sens des  responsabilités et transparence. 

  • Capacité d'analyse et résolution de problèmes. 

6 bonnes raisons de postuler 

1. Équipe humaine et solidaire, au sein d'une entreprise familiale à dimension  internationale. 

2. Programme complet d'avantages sociaux payé à 100 % par l'employeur.

3. REER collectif avec contribution de l'employeur pour planifier votre avenir.

4. Programme de remboursement des activités physiques pour rester en forme. 

5. Suppléments durant les congés parentaux pour un soutien complet à la  famille. 

6. Mode de travail hybride, pour une réelle flexibilité et un équilibre entre vie  professionnelle et personnelle. 

Prêt·e à sauter le pas ? 

Si ce rôle de Coordonnateur(trice) Service Client et Logistique vous inspire et que vous  souhaitez rejoindre une équipe où l'humain compte autant que la performance,  envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui.

Position TypeFull time

and

Permanent

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To ensure fairness and legal compliance in our recruitment processes, only applications received through the online application process will be considered. 

IMERYS is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and it is our policy to not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, religion, sex, national origin, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, disability, veteran status, or any other status protected by federal, state or local laws.

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