Chef, Expérience Client Sherbrooke Et Harvard
4 days ago
Numéro de la demande: 170713
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
**Chef, Expérience client - permanent/ temps plein**
**Ce que vous ferez**
Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.
Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.
**Cette fonction vous convient-elle? Pour le poste de **Chef, Expérience client **, vous devrez**:
- gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client;
- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
- contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client;
- participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.
**Avez-vous les compétences pour réussir dans la fonction de **Chef, Expérience client **? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:
- Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
- Solides compétences en service à la clientèle
- Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
- Excellentes aptitudes à la communication
- Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible (temps plein - 37.5 heures par semaine)
- Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
- Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.
**Qu’avez-vous à y gagner?**
- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.
Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
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Conseiller Financier
5 days ago
Montréal, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 153046 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Conseiller financier - 37.5 heures/ poste permanent temps plein/ Sherbrooke & Harvard, Montreal, QC En tant que conseiller financier (Sherbrooke & Harvard, Montreal, QC), votre approche est axée sur...
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Chef Expérience Client
2 weeks ago
Montréal, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 179905 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients...
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Chef Expérience Client, Montréal Centre, Qc
2 weeks ago
Montréal, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 178411 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Chef, Expérience client** **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia,...
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Chef D'équipe Expérience Client
2 weeks ago
Montréal, Canada Sephora Full time**Identifiant de la demande**: 270758 **Nom/numéro du magasin**: QC-Rockland (0568) **Adresse**: 2305 Chemin Rockland, Montreal, QC H3P 3E9, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular **Vous adorerez travailler ici** En tant que **chef d’équipe de l’expérience de la clientèle**, vous jouerez un rôle clé dans le soutien...
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Chef Expérience Client Et Formation
5 days ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Chef expérience client et formation **Numéro de la demande**:28487 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Marketing Metro (80069072) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...
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Chef-fe Expérience Client Et Formation
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Chef-fe expérience client et formation **Numéro de la demande**:39007 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type...
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Chef de Partie
2 weeks ago
Montréal, Canada Omni Hotels & Resorts Full timeOverview: L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni...
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Chef D'équipe Expérience Client
2 days ago
Montréal, Canada Sephora Full time**Identifiant de la demande**: 275949 **Nom/numéro du magasin**: QC-Royalmount (1590) **Adresse**: 8500 Bd Décarie 8e étage, Montreal, QC H4P 2N2, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular **Vous adorerez travailler ici** Il incombe au Chef d'équipe, expérience client de superviser tous les mondes de l’aire de vente d’un...
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Montréal, Canada Hydro Québec Full time**Concours**: - 175776 **Titre à l'interne**: - Chef(fe) Performance commercialisation et expérience client **Statut**: - Permanent **Durée**: - Permanent **Adresse**: - 1500, boul. Robert-Bourassa **Ville**: - Montréal **Horaire de travail**: - 5 jours **Fin d'affichage**: - 13/05/2025 - _Le titre du poste affiché peut être différent...
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Chef Tournant
1 week ago
Montréal, Canada Omni Hotels & Resorts Full timeOverview / vue générale: L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais,...
