Responsable Du Succès Client

2 weeks ago

Montréal, Canada Fundica Full time

Description de l'entreprise

Fundica est un moteur de recherche de financement en ligne primé et utilisé par de nombreuses institutions financières et centres de développement économique à travers l’Amérique du nord. Avec Fundica, ces organisations aident leurs entreprises clientes à trouver aisément le financement le plus pertinent pour elles, tout en recueillant des informations cruciales sur ces entreprises et leurs besoins.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et proactive pour gérer nos relations avec nos clients de manière globale: de l'intégration à la mise en œuvre, en passant par la formation, la fidélisation et le maintien d'un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

Le responsable du succès client identifiera des opportunités sur le marché et renforcera les relations stratégiques pour favoriser l'acquisition de clients aux États-Unis.

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder de remarquables compétences interpersonnelles et de communication, ainsi qu'une compréhension approfondie du processus de vente.

Vos responsabilités principales incluront:

- Offrir des démonstrations et des présentations aux prospects qualifiés
- Préparer les lettres d’engagement et participer à la conclusion du processus de vente
- Faire le suivi et gérer tous les prospects qualifiés selon un processus de ventes défini et en faisant usage de notre système de gestion de la relation client (CRM)
- Prendre en charge le processus d’implémentation et de formation pour les nouveaux clients afin d’assurer une mise en œuvre efficace et réussie, tout en favorisant la rétention et le succès long terme

Être le point de contact au jour le jour pour les clients et bâtir des relations basées sur la confiance tout en identifiant les besoins des clients des opportunités et documenter le tout

Travailler de manière rapprochée avec les équipes des ventes, du marketing et du développement de produit pour maximiser la rétention des clients et la croissance tout au long du parcours client

**Qualifications**:

- Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle relié au succès client, les ventes ou une autre forme de relation avec la clientèle pertinente
- Un baccalauréat universitaire et une solide compréhension des technologies de l’information
- Excellentes compétences écrite et verbale en français et en anglais
- Quelqu’un capable d’apprendre rapidement, ayant un intérêt marqué pour la technologie, possédant un bon sens de l’humour et de l’énergie à revendre

Informations complémentaires

Ce que nous vous offrons:

- Travaillez à partir de notre bureau situé au centre-ville de Montréal (métro Peel)
- Rejoignez une équipe enthousiaste et dynamique dans un environnement où l’apprentissage ne cesse jamais
- Rencontrez des acteurs clés du monde de la technologie et étendez votre réseau professionnel
- Rémunération compétitive, incluant des options d’achat d’actions
- Événements d'équipe mensuels
- Profitez d'une cuisine remplie de collations et de boissons saines
- L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

  • Responsable Du Succès Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Poka FR Full time

    Chez Poka, nous révolutionnons l'industrie manufacturière. Voici ta chance de te joindre à nous dans notre révolution vers l'industrie 4.0! Nous sommes une entreprise en pleine croissance et recherchons actuellement à ajouter un Responsable du succès client compétent à notre équipe en expansion ! En tant que CSM chez Poka, tu agiras en tant que...

  • Responsable Succès Client

    1 week ago

    Montréal, Canada MovingWaldo Inc Full time

    **À propos de MovingWaldo** MovingWaldo est une startup basée à Montréal développant des solutions technologiques afin de transformer l’expérience du déménagement. Notre mission est de simplifier et réduire le stress lié aux démarches du déménagement. Notre base de clients comprend des entreprises de toutes les tailles et actives dans...

  • Spécialiste du Succès Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe ! Responsabilités : Assurer la satisfaction client lors des interactions Vérifier et valider les commandes via le processus de saisie automatisé ; traitement des commandes Confirmer les commandes aux clients ; Ouvrir les demandes de...

  • Spécialiste du Succès Client

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe ! Responsabilités : Assurer la satisfaction client lors des interactions Vérifier et valider les commandes via le processus de saisie automatisé ; traitement des commandes Confirmer les commandes aux clients ; Ouvrir les demandes de...

  • Responsable Des Relations Partenaires

    7 days ago

    Montréal, Canada Succès Scolaire Full time

    _Tu es passionné-e par l’éducation et le développement de relations solides avec les différentes entités du milieu scolaire ? _ - Tu veux contribuer à la réussite des élèves en bâtissant des ponts entre Succès Scolaire et ses partenaires ? _ - **Ce poste est pour toi !**_ **Qui sommes-nous ?** Chez Succès Scolaire, nous bâtissons des ponts...

  • Spécialiste du Succès Client

    2 hours ago

    Montréal, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe ! Responsabilités : Assurer la satisfaction client lors des interactions Vérifier et valider les commandes via le processus de saisie automatisé ; traitement des commandes Confirmer les commandes aux clients ; Ouvrir les demandes de...

  • Spécialiste du Succès Client

    5 days ago

    montréal, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe !Responsabilités :Assurer la satisfaction client lors des interactions Vérifier et valider les commandes via le processus de saisie automatisé ; traitement des commandes Confirmer les commandes aux clients ; Ouvrir les demandes de...

  • Gestionnaire Du Succès Client, Service

    1 week ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Es-tu prêt.e à transformer la relation client en partenariat stratégique?**: En tant que gestionnaire du succès client sénior, tu joueras un rôle clé en alignant nos solutions sur les objectifs stratégiques de nos clients. Ton objectif sera d'améliorer leur engagement, d'accroître l'adoption de nos produits et de renforcer leur satisfaction, tout...

  • Directeur.trice, Succès Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Le défi**: En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en...

  • Spécialiste du Succès Client

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe ! Responsabilités : Assurer la satisfaction client lors des interactions Vérifier et valider les commandes via le processus de saisie automatisé ; traitement des commandes Confirmer les commandes aux clients ; Ouvrir les demandes de...