Responsable Succès Client

**À propos de MovingWaldo**

MovingWaldo est une startup basée à Montréal développant des solutions technologiques afin de transformer l’expérience du déménagement. Notre mission est de simplifier et réduire le stress lié aux démarches du déménagement. Notre base de clients comprend des entreprises de toutes les tailles et actives dans diverses industries, des déménageurs, à la télécommunication jusqu’aux épiciers, en passant par Hydro-Québec.

L’entreprise s’est lancée en 2016 et est maintenant perçue comme un pilier canadien de la relocalisation avec près de 25% des individus en cours de déménagement qui passent par notre plateforme. L’entreprise est aussi en expansion aux États-Unis

Tu recherches un défi professionnel dans une entreprise où la créativité, la curiosité et le leadership sont récompensés ? Nous serions heureux de te rencontrer 

**Rôle et mission**
- Assister les clients et les aider dans l’accomplissement de campagnes réussies
- Rechercher et qualifier des clients potentiels afin de développer notre base de client
- Représenter MovingWaldo au sein de l’industrie
- Qui sont nos clients ?_
- Tu travailleras avec des entreprises de déménagement et d’entreposage, des fournisseurs de services Internet, des groupes immobiliers ainsi que des logiciels immobiliers, et d’autres entreprises au service des familles qui déménagent._

En tant que Responsable du Succès Client, ta mission sera de créer de nouvelles relations, de les entretenir et de t’assurer que nos clients sont toujours bien accompagnés. Ce faisant, tu aideras nos utilisateurs partout au Canada et aux États-Unis à prendre une décision réfléchie dans le choix de leurs fournisseurs de services.

**Ce que nous recherchons**
- Quelqu’un qui est intéressé à travailler dans un environnement de Startup
- Quelqu’un qui est enclin à prendre des responsabilités et qui n’a pas peur de prendre le leadership
- Quelqu’un qui aime travailler avec les technologies Web
- Quelqu’un qui a un esprit analytique
- Quelqu’un qui a le souci du détail et qui est diligent
- Quelqu’un qui veut et aime apprendre de nouvelles choses
- Compétences et expériences requises_
- Bilingue (français et anglais)
- De solides compétences en communication
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience en ventes
- Atouts additionnels_
- A de l’expérience dans la vente B2B et le succès client (0 à 5 ans)
- Expérience avec les outils de prospection de masse
- Connaissance de Hubspot

**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail où la créativité, l’innovation et le leadership sont les bienvenus et valorisés
- Des flexy-Fridays (Oui oui, on ne travaille pas le vendredi après-midi, et ce, à l’année longue)
- Un compte bien-être
- Un horaire flexible et un mode de travail hybride
- Des activités d’équipe
- Des assurances collectives
- Autres conditions de travail_
- Type d’emploi : Permanent, temps plein
- Salaire : 45 000 $ - 70 000 $ + bonus
- Date de début : Dès que possible
- Emplacement : 917, avenue du Mont-Royal Est, Montréal, Québec H2J 1X3

**Processus d’embauche**
- Une première entrevue avec l’un des co-fondateurs et la/le responsable administratif
- Une deuxième entrevue les deux co-fondateurs et la/le responsable administratif
- Un exercice pour évaluer certaines compétences
- Un appel de référence
- L’offre d’emploi

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 45 000,00$ à 70 000,00$ par an

Expérience:

- Vente B2B: 1 an (Obligatoire)
- Prospection: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)