Spécialiste Des Données, Billetterie

**Centre national des Arts**
Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais, Théâtre autochtone, et Musique populaire et variétés - et cultive la prochaine génération d'artistes et d'auditoires à l'échelle du pays. Le Centre est situé sur le territoire traditionnel non cédé de la Nation anishinabe algonquine.

Au CNA, nous croyons que les arts de la scène sont essentiels à l'expérience humaine. Conçu pour nourrir les imaginaires sur la scène et au-delà, le Centre fait équipe avec des artistes et des organisations de partout au pays pour revitaliser notre secteur.

Nous avons piqué votre curiosité? Jetez un coup d'œil à notre Plan stratégique 2023-2026, _Imaginons la suite_.

**Équité, diversité, inclusion, antiracisme et accessibilité**
L'équité, la diversité, l'inclusion, l'accessibilité, la lutte contre le racisme et la réconciliation avec les peuples autochtones jalonnent notre parcours et éclairent nos actions.

Numéro de concours : J1124-0142

Titre du poste : SPÉCIALISTE DES DONNÉES, BILLETTERIE - EXPÉRIENCE VISITEURS

Type d'emploi : Temps-plein continu

Catégorie d'emploi : Expérience visiteurs

Postes ouverts : 1

Date d'affichage : Le 6 novembre 2024

Date de clôture : Le 16 novembre 2024

Salaire : $26.83 - $33.57/heure

Exigences linguistiques : Bilinguisme est un atout

Heures de travail : Temps-plein, permanent. Lundi au vendredi, 9 h à 17 h (35 heures par semaine.

Le poste relève de/du : Coordonatrice principale, Système de billetterie et base de données

**Activités principales**:

- Relevant de la Coordonatrice principale, Système de billetterie et base de données, le ou la titulaire du poste exécute diverses tâches relatives à la base de données et à la vente de billets et d’abonnements. Ses responsabilités comprennent, sans en exclure d’autres:

- Assurer l’enregistrement complet et exact des principaux points de données des clients pour chacune des transactions;
- Assurer l’exactitude des processus opérationnels comme le traitement des billets et des abonnements du système de billetterie;
- Dans la mesure du possible, voir à moderniser les processus opérationnels et de billetterie, avec l’objectif d’aider ses collègues à gérer de manière plus efficace leur charge de travail, leur temps et leurs priorités;
- Compiler, classer et vérifier l’exactitude des données provenant d’autres sources avant qu’elles soient intégrées aux plateformes de GRC du CNA;
- Coordonner les demandes et la préparation des données provenant des initiatives de marketing et de promotion comme les campagnes de vente et de réabonnement, la vente de sièges, les sondages et les rapports;
- Cordonner les demandes et la préparation des données provenant des initiatives de marketing et de promotion d’événements uniques comme les festivals, créer les codes de prix et des promotions, tester les points de vente et vérifier l’assurance qualité;
- Contribuer à la gestion et à l’intégrité de la base de données de la GRC de la Billetterie du CNA;
- Travailler en collaboration avec les spécialistes des programmes de la Billetterie, y compris la réception des demandes d’abonnement, le traitement des paiements, l’attribution des sièges, l’assurance qualité, l’impression et l’envoi des billets, et le rapprochement financier;
- Assurer la liaison avec les autres départements du CNA et les entreprises de l’extérieur;
- Préparer les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels; et
- Assumer toute autre responsabilité requise, y compris, occasionnellement, des tâches de supervision.

**Compétences requises**:

- Diplôme d’école secondaire et trois (3) années d’expérience de travail dans un domaine pertinent, ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience;
- Connaissance avancée de l’environnement et des programmes, de la suite MS Office et de l’utilisation d’internet - Solide connaissance des feuilles de calcul et capacité de les utiliser;
- Très grande attention aux détails et excellentes capacités documentaires;
- Fortes capacités organisationnelles et de gestion du temps et capacité à évaluer, établir les priorités et gérer simultanément une grande diversité de demandes et d’activités;
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique et au rythme soutenu et à obtenir rapidement des résultats exacts de façon à être toujours en mesure de répondre aux besoins;
- Bonnes capacités de communication et interpersonnelles afin de travailler efficacement avec les membres de l’équipe et les clients, et capacité de travailler en équipe et de façon autonome;