Account Coordinator

Nous recherchons une personne talentueuse pour rejoindre notre équipe chez Marsh. Ce rôle sera basé à Toronto, au Canada. Il s'agit d'un rôle hybride qui nécessite de travailler au moins trois jours par semaine au bureau.

Le coordonnateur de comptes sera un élément essentiel d’une équipe hautement qualifiée en collaborant avec nos collègues en contact avec les clients et en aidant à la préparation et à la coordination des documents à mesure que la police d’un client approche de sa date de renouvellement. Vous travaillerez en tant que prolongement de notre équipe client et votre responsabilité est de veiller à ce que chaque étape du cycle de vie de la police du client soit complétée avec précision et à temps avant le renouvellement.

Nous compterons sur vous pour:

- Collaborez directement avec notre équipe de support client pour fournir un service exceptionnel à nos clients.
- Aider les membres de l’équipe de support client à rassembler et à formater les informations de renouvellement des clients, les présentations, les propositions et autres documents critiques requis lors du renouvellement de la police d’un client.
- Travailler en étroite collaboration avec les collègues soutenus pour la coordination du calendrier dans le cadre du renouvellement d’un client.
- Gérer et enregistrer les informations sur les clients et les assureurs dans nos systèmes internes pour assurer un suivi et un examen en temps opportun par l'équipe client.
- Aider à la création ou à la maintenance des documents de renouvellement de police et créer des rapports sur les éléments non soldés.
- Restez à jour en comprenant et en suivant toutes les normes de conformité, de professionnalisme et de transparence de Marsh.

Ce dont vous avez besoin:

- Au moins un an d'expérience dans le service à la clientèle, les ventes, la finance ou l'administration

Maîtrise intermédiaire de Microsoft Office : connaissance des formules Excel de base, des tableaux croisés dynamiques et de l'organisation Outlook.
- Solides compétences en communication. Vous collaborerez avec des équipes clients distantes, la capacité de communiquer efficacement est donc essentielle.
- Souci du détail, capacité et aptitude à mener des recherches, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, gestion du temps exceptionnelle et compétences organisationnelles.

Ce qui vous démarque:

- Français courant (écrit et parlé)
- Au moins un an d'expérience en assurance, assurance commerciale de préférence

Pourquoi rejoindre notre équipe:

- Nous vous aidons à donner le meilleur de vous-même grâce à des opportunités de développement professionnel, un travail intéressant et des leaders solidaires.
- Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous pouvez travailler avec des collègues talentueux pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients et vos communautés.
- Notre échelle nous permet d'offrir une gamme d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages et des récompenses pour améliorer votre bien-être.

LI-JG3

Marsh McLennan s'engage en faveur du travail hybride, qui inclut la flexibilité du travail à distance et les avantages de la collaboration, des relations et du développement professionnel du travail ensemble au bureau. Tous les collègues de Marsh McLennan doivent être dans leur bureau local ou travailler sur place avec des clients au moins trois jours par semaine. Les équipes basées au bureau identifieront au moins un « jour phare » par semaine au cours duquel toute leur équipe sera réunie en personne.

Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.