Coordonnateur / Coordonnatrice Des Ventes

**Introduction**

Destination Moncton Dieppe est un organisme indépendant de marketing touristique axé sur l'industrie qui dessert le sud-est du Nouveau-Brunswick. Financé par une taxe sur les chambres d'hôtel perçue par les villes de Moncton et de Dieppe, cet organisme tiers de marketing touristique est le bras promotionnel qui stimule le tourisme dans nos villes à l'échelle régionale, nationale et internationale afin d'accroître le nombre de visiteurs et d'améliorer l'impact économique sur l'industrie.

**Description du poste**

La personne retenue jouera un rôle clé dans le soutien des ventes de destinations, notamment les événements professionnels, le commerce du voyage, les médias spécialisés dans le voyage et d'autres secteurs clés, selon les besoins. Cette position requiert des aptitudes avancées en coordination de projets, un sens aigu du détail, des capacités de recherche et de collecte d'informations sur le marché, d'analyse de données et de production de rapports.

**Principales tâches**:

- Tenir des registres précis des prospects, des réservations et des interactions avec les clients à l'aide d'outils de gestion de la relation client (GRC)
- Assurer un suivi régulier de la progression des ventes
- Évaluer l'influence financière et le rendement des événements obtenus
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe marketing pour développer des outils de vente ciblés, des campagnes numériques et des initiatives promotionnelles
- Assurer la coordination des ressources promotionnelles du département, en concevant et en préparant des kits de vente, des trousses d'accueil, des cadeaux, des billets pour les attractions et d'autres matériels connexes.
- Assister à des activités spéciales et à des visites de familiarisation, tant virtuellement qu'en personne, si nécessaire
- Représenter Destination Moncton-Dieppe lors de salons professionnels, de missions commerciales, d'événements de réseautage et de conférences industrielles, si nécessaire
- Offrir une aide préalable au voyage et suivre les salons professionnels, les missions commerciales et les réunions générales.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing afin d'élaborer des outils de vente ciblés, des campagnes numériques et des promotions.
- Il est essentiel d'avoir une compréhension détaillée des offres touristiques de la région, et plus spécifiquement celles destinées à la clientèle visée par Destination Moncton-Dieppe.
- Cultiver des liens solides avec les partenaires de l'industrie touristique pour maintenir un catalogue exhaustif des offres de la région. Effectuer d'autres tâches au besoin ou selon les instructions reçues.

**Savoirs/Compétences**
- Connaissances et compétences dans l’utilisation des logiciels informatiques pertinents au poste, par exemple Microsoft 365, les logiciels de GRC, la gestion de projet et les programmes Web.
- Connaissance de l'économie touristique et des tendances touristiques à Moncton, Dieppe, dans la région du sud-est et au-delà
- Expertise avérée en gestion de projet, en établissement des priorités, en multitâche et en gestion du temps pour atteindre les objectifs fixés.
- Connaissance pratique des systèmes de GRC
- Une expérience en marketing numérique, en réseaux sociaux, en tendances émergentes et en pratiques exemplaires est perçue comme un atout.
- Capacité à gérer plusieurs projets avec des priorités changeantes

**Exigences**
- Diplôme universitaire ou collégial en communication, marketing, administration des affaires, gestion hôtelière et événementielle, tourisme ou dans un domaine connexe
- Au moins trois (3) ans d'expérience professionnelle pertinente et connexe
- _Une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience peut être prise en considération._
- Maîtrise du marketing numérique
- Excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle
- Grande discrétion et tact
- Bilinguisme anglais-français requis

**Qualités personnelles**
- Efficace et organisé, capable de travailler efficacement et de mener plusieurs tâches de front
- Énergique, motivé et axé sur les résultats
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, à l'oral comme à l'écrit
- Esprit d'équipe, attitude optimiste et détermination
- Attitude positive et volonté de travailler en collaboration
- Proactivité, volonté de proposer des idées, d'exprimer des opinions et de contribuer au progrès.
- Personne ouverte et accueillante

**Conditions de travail**
- Heures supplémentaires au besoin
- Des déplacements professionnels occasionnels et l'organisation d'événements peuvent être requis
- Heures de travail en soirée et le week-end lorsque les calendriers/échéances des projets l'exigent

**Relevant de**:

- Présidente-directrice générale
- Ce poste ne comporte aucune responsabilité hiérarchique, bien qu'il puisse parfois nécessiter de donner des conseils aux bénévoles ou aux étudiants._