Gestionnaire, Soutien Aux Opérations

**Notre mission, votre avenir**:
En tant que réseau mondial de conseillers et conseillères de confiance, nous créons des solutions technologiques de pointe pour relever les défis d’aujourd’hui et anticiper les besoins de demain. Tout commence par la collaboration d’une équipe diversifiée d’innovateurs passionnés et d’innovatrices passionnées ayant la volonté de faire la différence. Ensemble, nous remettons en question le statu quo et nous nous surpassons pour atteindre de nouveaux sommets.

Prêt ou prête à laisser votre empreinte sur des projets stimulants et à façonner l’avenir grâce à la transformation numérique et au conseil stratégique ? Donnez vie à vos ambitions en relevant votre prochain défi avec nous

**Votre rôle, votre impact**:
En tant que gestionnaire, soutien aux opérations relevant du directeur principal, Opérations, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des équipes de soutien aux opérations de la Division du Québec. Vous superviserez les équipes responsables des affectations des talents, du soutien aux ventes, et vous collaberez à la gestion des équipes ayant la relation avec les pigistes et des partenariats avec les firmes externes. En lien étroit avec la haute direction, les équipes de vente et les directeurs principaux, vous contribuerez à une planification proactive, alignée sur les priorités stratégiques de la Division.

**Votre quotidien**:
Planification de talents:

- Gérer l’équipe responsable de la planification des affectations de talents;
- Collaborer avec la haute direction pour suivre, ajuster et améliorer les stratégies d’affectation et de gestion de la disponibilité des collaborateurs;
- Soutenir l’équipe dans la recherche et le développement de solutions efficaces aux enjeux rencontrés, en favorisant une approche collaborative;
- Produire et analyser des indicateurs de performance liés à la planification afin de soutenir la prise de décision stratégique.

Soutien aux ventes:

- Encadrer l’équipe de soutien administratif et favoriser la collaboration avec les partenaires clients, les directeurs des ventes et les gestionnaires de compte;
- Garantir un traitement efficace des besoins administratifs et appuyer l’équipe dans leurs enjeux quotidiens;
- Contrôler la qualité des livrables et suivre les indicateurs de performance pour garantir la satisfaction client.

Partenaires d’affaires pigistes et firmes externes:

- En collaboration avec la chef d’équipe, gestion des partenaires et des pigistes, assurer l’efficacité des processus et le maintien de standards de qualité élevés;
- Identifier les enjeux, proposer des solutions et éliminer les tâches à faible valeur ajoutée;
- Favoriser la synergie entre les équipes par une communication ouverte et une collaboration transversale;
- Veiller à la performance continue de l’équipe et à l’évolution professionnelle des employés.
- #LI-Hybrid

**Les clés de votre réussite**:

- Minimum de 3 ans en gestion dans un rôle similaire;
- Expérience reconnue en gestion et planification de ressources;
- Connaissance approfondie du milieu des TI et des profils technologiques;
- Maîtrise des outils de gestion des affectations et des systèmes internes (CRM, ATS, RM).

**Vos atouts supplémentaires**
- Formation universitaire en administration, en ressources humaines ou dans un autre domaine pertinent.

**Compétences linguistiques**
- Français : Maîtrisé
- Anglais : Maîtrisé

Veuillez noter qu’un anglais de niveau maîtrisé est requis en raison de la nature des tâches, notamment pour communiquer de manière régulière avec les employés et employées et les gestionnaires hors du Québec.

**Notre offre**:

- ** Un équilibre qui vous convient**: L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée nous aide à donner le meilleur de nous-mêmes. Nous proposons des options de travail flexibles et, grâce à notre plan de vacances illimitées, vous pouvez vous reposer et vous ressourcer lorsque vous en avez le plus besoin.
- ** Des réalisations récompensées au fur et à mesure**: Dès votre premier jour, vous aurez accès à notre programme de rémunération globale offrant un plan de rémunération complet, incluant des régimes de rémunération incitative à court et à long terme.
- ** Votre bien-être est important**: Nos prestations sont conçues dans un souci de santé et de bien-être optimaux. Vous aurez accès à des soins de santé virtuels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi qu’à un portail de bien-être complet qui fournit des outils et des ressources pour favoriser votre bien-être physique, mental, émotionnel et financier.
- ** Croissance et apprentissage continus**: Lorsque vous rejoignez Alithya, vous intégrez une équipe engagée à investir dans votre développement. Une industrie en pleine évolution exige un perfectionnement constant, et nous vous accompagnons dans votre croissance à chaque étape. Grâce à nos partenariats avec des leaders éducatifs de renommée mondiale, vous aurez accès à des milliers de cours et certifications en ligne. De plus, avec nos programmes