Coordonateur(Trice) Des Comptes Commerciaux

**QUI SOMMES NOUS**

RMI est une jeune entreprise unissant les forces de ses deux actionnaires, ArcelorMittal Produits Longs Canada et de Triple M Métal, deux très importants joueurs dans le marché des métaux recyclés au Canada. Ayant des activités dans 7 sites au Québec et comptant plus de 200 employés, RMI prévoit une forte croissance de ses affaires dans les années à venir.

**VOICI CE DONT VOUS SEREZ RESPONSABLE**

Gestion des comptes clients:

- Création et gestion des bons de commandes, incluant la vérification des prix de plusieurs différentes commodités/métaux en assurant une communication étroite avec les gestionnaires.
- Assurer le suivi des documents non-finalisés afin de garantir un traitement rapide pour la finalisation des factures.
- Être en mesure de créer des commandes selon les termes de l’attente entre les gestionnaires de comptes/traders et les clients ou fournisseurs.

Communication avec les clients:

- Prendre les mesures appropriées pour résoudre rapidement les problèmes de service à la clientèle, puis assurer un suivi pour vérifier que les engagements sont respectés.
- Répondre de façon rapide et professionnelle aux appels et courriels, écouter attentivement les clients et fournisseurs, comprendre leurs besoins et y donner suite.

Analyse et rapport:

- Vérifier les billets de pesées incomplet ou impayé des fournisseurs industriel et commercial, afin de s’assurer de l’exactitude de toutes les informations requises pour ensuite envoyer les factures complètes finales.
- Fournir des rapports détaillés sur les fournisseurs et les clients, et les transmettre aux responsables.
- Toutes autres tâches connexes

**QUALIFICATIONS REQUISES**
- Éducation: Un diplôme collégial en administration ou expériences pertinentes;
- Expérience: 1 an d'expérience dans un rôle de service à la clientèle ou dans un domaine connexe; des compétences de base en comptabilité sont un atout clé;
- Compétences analytiques: Capacité exceptionnelle à garantir l'exactitude et la cohérence de multiples chiffres, unités de mesure, prix et conversions simultanément, à identifier erreurs ou anomalies et à fournir des recommandations exploitables;
- Attention aux détails: Niveau élevé de précision et d’attention aux détails dans la création de commandes, la gestion des commandes, la tarification et la facturation;
- Compétences en communication: Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de présenter des données et des analyses clairement en français et en anglais, tant avec des parties prenantes externes qu'internes (travail d'équipe). Le bilinguisme est requis;
- Compétences en résolution de problèmes: Solides compétences en résolution de problèmes avec une approche proactive pour identifier et résoudre les problèmes dans un environnement en constante évolution, tout en maintenant un niveau de sentiment d’urgence élevé;
- Gestion du temps: Capacité de gérer de manière autonome plusieurs tâches et livrables efficacement dans un environnement rapide et en constante évolution, tout en maintenant une attention rigoureuse aux détails;
- Compétences techniques: Maîtrise de la suite Microsoft Office, y compris, mais sans s'y limiter, la Messagerie Outlook, SharePoint et Excel;
**LES AVANTAGES DE TRAVAILLER AVEC RMI**
- Salaire concurrentiel;
- Programme d'assurances collectives payé à 50% par l'employeur;
- Régime d'épargne pour la retraite avec cotisation de l'employeur;
- Prime de référencement;
- Bureau à aire ouverte au goût du jour et configuré ergonomiquement;
- Formation donnée sur place par la superviseure et les collègues de travail;
- Horaire stable du lundi au vendredi;
**WHO WE ARE**

IMR is a young Organization bringing together the strengths of its two shareholders, ArcelorMittal Long Products Canada and Triple M Metal, two major players in the Recycled Metals Market in Canada. With operations across 7 sites throughout Quebec and over 200 employees, IMR anticipates significant business growth in the coming years.

**HERE'S WHAT YOU WILL BE RESPONSIBLE FOR**

Client Account Management support:

- Creating and managing purchase and sales orders, including price verification of multiple different commodities, while maintaining close communication with managers.
- Ensuring the follow-up of uncompleted documents to guarantee timely processing for subsequent invoicing.
- Being able to create material sales and purchase orders in line with the expectations agreed upon between traders and their customers.

Client Communication and follow-up:

- Taking appropriate measures to promptly resolve customer issues and ensure a well-organized recurring follow up to make certain that commitments are upheld.

Analysis and Reporting:

- Verifying incomplete weigh scale tickets from Industrial and Commercial suppliers and customers, to ensure the accuracy of all necessary information.
- Providing detailed reports on suppliers and customers and providing them to the requesting Managers.
- Any other relat