Gouvernant(E)

5 days ago

Quebec City, Canada L'Uni Appart-Hôtel Full time

Sous la supervision du responsable des opérations et des ventes de l'Uni Appart-Hôtel, Le/La Gouvernant(e) est responsable de la gestion et de la supervision des opérations liées à l'entretien des appartements et des espaces communs au sein d'un appart-hôtel. Il/Elle veille à offrir un service de qualité supérieure aux clients en assurant des normes élevées de propreté, de confort et de présentation. Le/La gouvernant(e) collabore étroitement avec les équipes de direction et de maintenance pour garantir une expérience client exceptionnelle.

**Responsabilités principales**:

- Superviser et coordonner le travail de l’équipe d’entretien (préposés à l'entretien ménager.).
- S'assurer que les appartements sont préparés conformément aux standards de l'établissement avant l'arrivée des clients.
- Effectuer des inspections régulières pour garantir que les appartements et les espaces communs répondent aux normes de propreté et d’entretien.
- Former et encadrer le personnel d'entretien aux techniques de nettoyage et aux standards de qualité.
- Gérer l'inventaire des produits d'entretien et des fournitures de l'hôtel, et passer les commandes nécessaires.
- Collaborer avec la direction pour assurer une communication efficace des besoins des clients et des services proposés.
- Gérer les horaires de travail et s'assurer de l’optimisation des ressources humaines.
- Assurer la bonne gestion des incidents et des réclamations liés à la propreté ou au confort des appartements.
- Participer aux réunions de gestion pour discuter des améliorations potentielles et des retours des clients.
- Assurer le service à la clientèle et gestion des plaintes en l'absence du responsable des opérations.

**Qualifications requises**:

- Expérience préalable dans un poste similaire dans le secteur hôtelier ou de la gestion d’appart-hôtel.
- Forte capacité organisationnelle et attention aux détails.
- Aptitude à gérer une équipe et à travailler en collaboration avec les autres départements.
- Excellentes compétences en communication et en gestion du temps.
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à gérer les imprévus.
- Connaissance des produits et techniques d’entretien ménager.
- Flexibilité dans les horaires, incluant les week-ends et jours fériés.

**Compétences supplémentaires (atout)**:

- Expérience en gestion dans un environnement hôtelier ou de location courte durée.
- Connaissance des systèmes de gestion hôtelière.

**Conditions de travail**:

- Contrat à temps plein avec horaires flexibles.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 22,00$ par heure

Heures prévues : au minimum 30 par semaine

Avantages:

- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez-vous des études en Gestion Hôtelière ?

Expérience:

- Entretien Ménager: 1 an (Obligatoire)
- Gouvernant/e: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    5 days ago

    Quebec City, Canada Quality Inn Full time

    L'hotel Quality Inn à Québec cherche un(e) gouvernant(e) à se rejoindre à notre équipe dynamique. Ce role est responsable de la supervision de toutes les opérations d'entretien ménager de l'hôtel et a pour objectif d'offrir une excellente expérience de confort aux clients. Poste permanent à temps plein soit _du Dimanche au Jeudi _**ou** _du mardi...

  • Gouvernant(E) Hôtel

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Hotel 71 Full time

    Gouvernant (e) hôtel / Superviseur En collaboration avec la haute direction, la personne titulaire du poste effectue les tâches reliées à la planification et à la supervision des opérations d'un hôtel. De manière plus précise, la personne titulaire du poste assume les responsabilités suivantes: PRINCIPALES TÂCHES - Planifier quotidiennement les...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Assistant-gouvernant Les Hôtels Jaro Type de poste : temps plein, permanant Horaire : 40h, jour Salaire : débutant à 21$/h Lieu de l'emploi : Hôtel Palace Royal (secteur Vieux-Québec) **DESCRIPTION DE L’ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sont...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    2 hours ago

    Quebec City, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Lieu de l'emploi: Hôtel Québec inn - emploi 40h semaine, jour et fin de semaine. **DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 650 personnes à l’emploi de nos hôtels,...

  • Assistant(E) - gouvernant(E) de Fin de Semaine

    5 days ago

    Quebec City, Canada Littoral Full time

    **POSTE À COMBLER: 1** Le Littoral est à la recherche d’un(e) assistant(e)-gouvernant(e) disponible sur fin de semaine afin de compléter son équipe de gestion à l’entretien ménager! Joignez-vous à un employeur apprécié de son équipe et reconnaissant des efforts de tous et chacun! **Pourquoi choisir le Littoral - Hôtel & Spa?** - Grande...

  • Gouvernant(e) d'hôtel

    1 week ago

    Québec City, Canada Hôtel Plaza Full time

    Description de l'entrepriseHôtel (hébergement, restaurant et banquet).Description de l’offre d’emploiÀ PROPOS DE NOUSEntreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO exploitent 7 établissements totalisant plus de 1 200 chambres et suites. Avec près de 650 employés, nous sommes la plus grande force hôtelière de la rgion de la captiale nationale....

  • Gouvernant(E) à L’entretien Ménager

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Hôtel PUR Full time

    **SOMMAIRE**: Sous la supervision de la Directeur de l’hébergement, le (la) Gouvernant(e) à l’entretien ménager (Responsable/Manager) a pour rôle d’assister le Directeur dans ses fonctions, d’assurer la relève en son absence, de veiller à la propreté des chambres et de l’établissement en vue d’offrir un séjour de qualité et de...

  • Conseiller Expert Gouvernance de Données

    4 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Conseiller expert gouvernance de données Statut: Régulier Sommaire: En tant que conseiller(-ère) expert(e) en gouvernance de données, vous aurez comme principales responsabilités de contribuer à la mise en place et à l’opérationnalisation du programme de gouvernance de données. La mise en place englobera la conception et...

  • Conseiller(èr) Principal(E) en Gouvernance de

    2 days ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Toronto, Ontario; Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Ressources humaines et amélioration continue - **Numéro du poste**: JR10021254 - **Type d'emploi**: Emploi permanent -...

  • Conseiller Senior en Gouvernance des Données | Télétravail

    3 days ago

    Quebec, Canada TEHORA inc. Full time

    Une entreprise de conseil en gouvernance de données recherche un(e) conseiller(e) senior en gouvernance de données. Le candidat doit avoir plus de six ans d'expérience dans le domaine et une solide connaissance des systèmes de gestion des données. Ce rôle inclut l'établissement de stratégies de données, la collaboration avec les équipes juridiques,...