Gouvernant(E) à L’entretien Ménager

**SOMMAIRE**:
Sous la supervision de la Directeur de l’hébergement, le (la) Gouvernant(e) à l’entretien ménager (Responsable/Manager) a pour rôle d’assister le Directeur dans ses fonctions, d’assurer la relève en son absence, de veiller à la propreté des chambres et de l’établissement en vue d’offrir un séjour de qualité et de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Participer à la gestion des ressources humaines du département (embauche du personnel, formation, les horaires de travail, évaluation du rendement, etc.)
- Planifier les besoins en personnel selon le taux d’occupation et le travail à effectuer;
- Assurer la relève en cas d’absence du Directeur;
- Planifier et coordonner le travail des préposé (e) à l’entretien ménager et des équipiers ;
- Assurer le respect des standards d’hygiène, de propreté et de sécurité de l’établissement ;
- Superviser et soutenir le personnel de l’entretien ménager ;
- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures du département et de l'entreprise ;
- Gérer les conflits à l’intérieur de son département ;
- Participer à la gestion des ressources financières et matérielles (gestion des inventaires, gestion de l’équipement et des fournitures d’entretien ménager, gestion des approvisionnements, négociations avec les fournisseurs etc.) ;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l’établissement ;
- S’assurer de la propreté des chambres et de l’établissement en effectuant des rondes d’inspection ;
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service ;
- Participer aux travaux d'entretien ménager ;
- Accomplir toutes autres tâches connexes ;
**QUALIFICATIONS ET EXIGENCES**:

- DEC en gestion hôtelière (un atout) ;
- Un minimum de deux (2) années d’expérience dans la gestion de l’entretien ménager ;
- Avoir de l’expérience comme préposé (e) à l’entretien ménager ;
- Bilinguisme (anglais et français) ;
- Excellentes habiletés interpersonnelles ;
- Avoir un intérêt marqué pour le service à la clientèle ;
- Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.) ;
- Démontrer des attitudes professionnelles (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.) ;
- Être orienté vers l’atteinte des résultats ;
- Connaissance des besoins de la clientèle ;
- Faire preuve de leadership ;
- Excellente capacité de prise de décisions ;
- Avoir une bonne tolérance au stress et à travailler sous pression ;
- Habiletés pour la communication verbale et écrite;
- Avoir une bonne connaissance des normes d’hygiène et de santé et sécurité liées au département ;
- Avoir le souci du détail et du travail bien fait ;
- Avoir une excellente capacité de gestion efficace du temps ;
- Capacité à gérer les priorités ;
- Être en bonne forme physique ;
**CONDITIONS**:
Ø Poste non-syndiqué;
Ø Horaire variable (jour, soir, fin de semaine etc.)

Ø Salaire à discuter;
Ø Entrée en poste : À déterminer

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Expérience:

- Nettoyage: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail