Bilingual Mid-market Commercial Account Manager/gestionnaire de Comptes Commerciaux Bilingue Du Marché Intermédiaire

**Gestionnaire de comptes commerciaux bilingue du marché intermédiaire**

Ce rôle est chargé de développer et d'entretenir des partenariats stratégiques avec des clients commerciaux de premier plan, de servir de conseiller de confiance et d'aligner les solutions sur leurs objectifs commerciaux globaux. Le rôle contribue aux politiques et objectifs de vente, en s'engageant avec les équipes internes pour trouver des solutions efficaces.

**Responsabilités**

- Coordonne et possède les plans de compte pour les comptes commerciaux stratégiques, en se concentrant sur les transactions les plus importantes, la gestion de portefeuille et la vente des offres de l'organisation.

- Identifie les exigences des clients, les mappe avec les capacités de l'organisation et choisit la chaîne d'approvisionnement directe/indirecte respective.

- Établit des relations professionnelles avec les clients et développe une compréhension de base des besoins commerciaux uniques.

- S'engage avec des partenaires pour améliorer les taux de réussite sur des offres sélectives ; réalise et gère les quotas de ventes trimestriels, semestriels et annuels.

- Élabore et exécute des stratégies de vente et des plans de comptes territoriaux pour générer une croissance significative des revenus et accroître la part du marché.

- Dirige les négociations contractuelles avec les clients pour conclure des accords rentables tout en entretenant des relations positives.

- Surveille et analyse les mesures de performance des ventes, en identifiant les domaines à améliorer et en mettant en œuvre des actions correctives.

- Saisit et met à jour les opportunités dans l'outil de pipeline ; recommande et met en œuvre des pratiques de gestion en projet.

- Utilise des opportunités existantes pour se développer dans plusieurs unités commerciales au sein du compte.

- Examine des commerciaux réguliers avec les clients pour évaluer leur satisfaction, recueillir des commentaires et identifier les domaines à améliorer.

**Education & Expérience Recommander**

- Diplôme d'études supérieures ou de quatre ans en vente, marketing, administration des affaires ou toute autre discipline connexe ou expérience de travail correspondante ou compétence démontrée

- Possède généralement 4 à 7 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans la gestion de comptes, la télévente, la spécialité de produits (ordinateurs, imprimantes, serveurs, stockage) ou dans un domaine connexe ou un diplôme d'études supérieures avec 3 à 5 ans d'expérience professionnelle.

**Connaissances et compétences**

- Développement des affaires

- Entreprise à entreprise

- Appel à froid

- Résolution des conflits

- Gestion de la relation client

- Ventes internes

- Commercialisation

- Commerce

- Ventes externes

- Connaissance des produits

- Développement des ventes

- Gestion des ventes

- Processus de vente

- Prospection commerciale

- Gestion du territoire de vente

- Salesforce

- Techniques de vente

- Vente incitative

**Compétences d’inter-organisations**

- Communication efficace

- Orientation vers les résultats

- Agilité d'apprentissage

- Maîtrise du numérique

- Centré sur le client

**Impact et portée**

- A un impact sur l'équipe immédiate et agit en tant que membre de l'équipe informé en fournissant une analyse des informations et une contribution aux projets avec direction limitée.

**Clause de non-responsabilité**

Cette description de poste décrit la nature générale et le niveau de travail effectué pour ce rôle. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de toutes les tâches, compétences, responsabilités, connaissances, etc. Celles-ci peuvent être sujettes à changement et des fonctions supplémentaires peuvent être attribuées selon les besoins de la direction.

Pour les postes qui soutiennent des clients ou des partenaires situés à l'extérieur de la province de Québec, les employés doivent parler l'anglais et pouvoir lire, écrire et parler avec facilité. Les employés doivent s'attendre à utiliser ces connaissances plusieurs fois par jour pour prendre en charge toutes les communications externes et internes.

Pour les postes qui soutiennent des clients ou des partenaires situés dans la province de Québec, les employés doivent avoir une connaissance de base de l'anglais avec la capacité de lire, d'écrire et de parler. Les employés doivent s'attendre à utiliser ces connaissances au quotidien pour la communication interne.

Pour les postes qui prennent en charge les systèmes et les équipes internes, les employés doivent parler l'anglais et être capables de lire, d'écrire et de parler avec facilité. Les employés doivent s'attendre à utiliser ces connaissances plusieurs fois par jour pour prendre en charge l'utilisation de systèmes/outils mondiaux, l'interaction avec des pairs mondiaux et/ou la communication interne.

**Bilingual Mid-Market Commercial Account Manager**

**Job Summary**
This role is responsible for developing and nurturing strategic partnerships with top-tier commercial c