Rédacteur de Service

7 days ago

SaintAugustin, Canada Brandt Full time

Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de St-Augustin. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.

Fonctions et responsabilités
- Répondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-vente
- Ouvre les bons de travail selon les directives du directeur du service / contremaître d'atelier et garde le contrôle jusqu'à ce qu'ils soient fermés et facturés
- Maintenir la bibliothèque de services avec des informations à jour (ex. classement des bulletins, manuels, multimédia, etc.) sous la supervision directe du directeur du service
- Maintenir tous les dossiers du département du service bien classés
- Mettre à jour les profils des clients à l'aide de l’information sur l'équipement, les heures ou d'autres informations qui se trouvent sur les bons de travail des clients
- S’assurer d’avoir le nécessaire au niveau des outils et accessoires de travail et préparer les commandes de remplacement
- Peut être appelé à préparer des rapports sur l'efficacité des techniciens de service
- Peut être appelé à traiter les réclamations de garantie et / ou des réclamations d'amélioration de produit, y compris le calcul des frais, la soumission et le suivi
- D’autre tâches peuvent être assignées

Qualifications/exigences
- Connaissance de base des pratiques comptables
- Connaissance des procédures de bureau
- Posséder une compréhension générale des termes mécaniques / techniques, un atout

Expérience requise
- Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente

***
- Brandt is currently seeking a Service Writer for our St-Augustin location. This position is responsible for assisting the Service Manager in maintaining accurate and on-time reports and records relative to the Service Department’s operation.

**Responsibilities**:

- Fields internal and external customer inquiries to the Service Department
- Opens work orders as directed by the Service Manager/Shop Foreman and maintains control until they are closed and invoiced
- Maintains the service library with current information (for example, files bulletins, manuals, multi-media, etc.) under the direct supervision of the Service Manager
- Maintains Service Department filing and records
- Updates customer profiles using equipment, hours, or other information from the customer work orders
- Maintains accessories and supplies and prepares replacement orders
- May prepare Service Technician efficiency reports
- May process warranty and/or product improvement claims including the computation of charges, submission and follow-up

**Required Skills**:

- Knowledge of office procedures
- General understanding of mechanical/technical terms is preferred
- Basic knowledge of accounting practices

Required Experience
- High School Diploma or equivalent experience

**Required Skills**:
Required Experience

  • Rédacteur de Service

    5 days ago

    Saint-Augustin, Canada Brandt Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de St. Augustin. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. Fonctions et responsabilités - Répondre aux demandes des clients internes et...

  • Rédacteur de service

    4 days ago

    Saint-Georges, Canada Brandt Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de St-Georges Construction et Foresterie. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.    Fonctions et responsabilités Répondre aux demandes...

  • Rédacteur(Trice) Technique

    1 week ago

    Saint-Nicolas, Canada Prevost Canada Full time

    Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. Prevost, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d’un(e) **Rédacteur(trice) Technique** pour se joindre à son équipe de Saint-Nicolas. **CE QUI VOUS ATTEND**: Notre **Rédacteur(trice)...

  • Rédacteur(Trice) Technique

    2 weeks ago

    Saint-Nicolas, Canada Prevost Canada Full time

    Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. Prevost, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d’un(e) **Rédacteur(trice) Technique** pour se joindre à son équipe de Saint-Nicolas. **CE QUI VOUS ATTEND**: Notre **Rédacteur(trice)...

  • Rédacteur(Trice) Technique

    2 weeks ago

    Saint-Henri, Canada Talencya Full time

    **Responsabilités Clés**: En tant que Rédacteur Technique en Documentation, vous serez responsable de: - Contribuer à la rédaction de rapports et de présentations techniques. - Gérer l'intégralité de la documentation technique, qu'elle soit textuelle ou audiovisuelle, essentielle à la gestion de nos gammes de produits, comprenant des technologies...

  • Adjoint(E) Au Rédacteur(Trice) de Devis Technique

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ACDF Architecture Inc. Full time

    **DESCRIPTION DE LA FIRME** ACDF Architecture inc. est une firme d’architecture s’illustrant au Québec, au Canada et dans le monde entier. Propulsée par son énergie et la solidité de ses années d’expertise, ACDF crée des espaces qui conjuguent les qualités d’un pragmatisme nord-américain à une flamboyance européenne. Afin de continuer à...

  • Rédacteur / Rédactrice Technique

    1 day ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Full time

    **CE QUE NOUS RECHERCHONS** Rheinmetall Canada recherche présentement un(e) rédacteur/rédactrice technique dont le principal défi sera de soutenir le service de l’ingénierie dans la rédaction de documentation technique diverse (devis, spécifications techniques, fiches de produits, rapports d’essais, etc.) servant à la formation et à la...

  • Rédacteur(-trice) Francophone

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Textuel Full time

    RÉDACTEUR(-TRICE) FRANCOPHONE **DESCRIPTION DU POSTE** Textuel est une petite entreprise de Saint-Jean-sur-Richelieu qui crée du contenu rédactionnel et visuel pour les journaux de l’Amérique du Nord ainsi que pour des agences de marketing et des PME par l’entremise de sa division Scriptum. **LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS**: - Maîtrise le...

  • Rédacteur(Trice) Technique

    7 days ago

    Saint-Eustache, Canada Nova Bus Full time

    Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Participez à l’électrification des transports en vous joignant à l’équipe à titre de **Rédacteur(trice) technique** !** **CE QUI VOUS ATTEND**: Dans ce rôle très stimulant, vous...

  • Rédacteur Technique/ Technical Writer

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada CAE Inc. Full time

    Role and Responsibilities - English will follow_ Vous êtes un passionné dans votre domaine? Vous recherchez un milieu travail où vous pourrez relever des défis, innover, utiliser des outils à la fine pointe de la technologie et collaborer avec des experts provenant de secteurs variés? Vous aimeriez vous joindre à une entreprise d’envergure mondiale...