Rédacteur de Service

1 week ago

SaintAugustin, Canada Brandt Full time

Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de St. Augustin. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.

Fonctions et responsabilités
- Répondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-vente
- Ouvre les bons de travail selon les directives du directeur du service / contremaître d'atelier et garde le contrôle jusqu'à ce qu'ils soient fermés et facturés
- Maintenir la bibliothèque de services avec des informations à jour (ex. classement des bulletins, manuels, multimédia, etc.) sous la supervision directe du directeur du service
- Maintenir tous les dossiers du département du service bien classés
- Mettre à jour les profils des clients à l'aide de l’information sur l'équipement, les heures ou d'autres informations qui se trouvent sur les bons de travail des clients
- S’assurer d’avoir le nécessaire au niveau des outils et accessoires de travail et préparer les commandes de remplacement
- Peut être appelé à préparer des rapports sur l'efficacité des techniciens de service
- Peut être appelé à traiter les réclamations de garantie et / ou des réclamations d'amélioration de produit, y compris le calcul des frais, la soumission et le suivi
- D’autre tâches peuvent être assignées

Qualifications/exigences
- Connaissance de base des pratiques comptables
- Connaissance des procédures de bureau
- Posséder une compréhension générale des termes mécaniques / techniques, un atout

Expérience requise
- Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente

***
- Brandt is currently seeking a Service Writer for our St. Augustin location. This position is responsible for assisting the Service Manager in maintaining accurate and on-time reports and records relative to the Service Department’s operation.

**Responsibilities**:

- Fields internal and external customer inquiries to the Service Department
- Opens work orders as directed by the Service Manager/Shop Foreman and maintains control until they are closed and invoiced
- Maintains the service library with current information (for example, files bulletins, manuals, multi-media, etc.) under the direct supervision of the Service Manager
- Maintains Service Department filing and records
- Updates customer profiles using equipment, hours, or other information from the customer work orders
- Maintains accessories and supplies and prepares replacement orders
- May prepare Service Technician efficiency reports
- May process warranty and/or product improvement claims including the computation of charges, submission and follow-up

**Required Skills**:

- Knowledge of office procedures
- General understanding of mechanical/technical terms is preferred
- Basic knowledge of accounting practices

Required Experience
- High School Diploma or equivalent experience

**Required Skills**:

- Knowledge of office procedures
- General understanding of mechanical/technical terms is preferred
- Basic knowledge of accounting practices

Required Experience
- High School Diploma or equivalent experience

  • Rédacteur de Service

    1 week ago

    Saint-Augustin, Canada Brandt Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de St-Augustin. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. Fonctions et responsabilités - Répondre aux demandes des clients internes et...

  • Rédacteur de service

    7 days ago

    Saint-Georges, Canada Brandt Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de St-Georges Construction et Foresterie. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.    Fonctions et responsabilités Répondre aux demandes...

  • Service Writer

    16 hours ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Equipements Robert Full time

    Poste disponible dès MAINTENANT ! En tant que Service Writer (Rédacteur de service), votre rôle est dynamique, impliquant une collaboration entre le département de pièces et du service. Vos responsabilités sont diverses, assurant le bon déroulement des tâches administratives des deux départements. - Effectuer la fermeture des bons de travail et...

  • Rédacteur/ Copywriter

    17 hours ago

    Saint-Laurent, Canada TOOTSI IMPEX INC Full time

    _**English will follow _ **Tootsi Impex est un leader nord-américain dans le domaine des produits alimentaires en vrac, naturels et de santé. Notre société a été créée en 1986. Nous sommes un importateur direct, un transformateur et un distributeur de plus de 1500 produits. Notre siège social est situé à Montréal où nous fabriquons également...

  • Rédacteur(Trice) Technique

    2 weeks ago

    Saint-Nicolas, Canada Prevost Canada Full time

    Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. Prevost, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d’un(e) **Rédacteur(trice) Technique** pour se joindre à son équipe de Saint-Nicolas. **CE QUI VOUS ATTEND**: Notre **Rédacteur(trice)...

  • Rédacteur(Trice) Technique

    2 weeks ago

    Saint-Nicolas, Canada Prevost Canada Full time

    Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. Prevost, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d’un(e) **Rédacteur(trice) Technique** pour se joindre à son équipe de Saint-Nicolas. **CE QUI VOUS ATTEND**: Notre **Rédacteur(trice)...

  • Rédacteur(Trice) - Marketing

    2 days ago

    Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Meubles JC Perreault Inc. Full time

    **RÉDACTEUR(TRICE) MARKETING** - ________________ JC Perreault recherche présentement un(e) rédacteur(trice) marketing pour joindre son équipe. JC Perreault offre un environnement de travail agréable et convivial, basé sur le respect et l’écoute. **Pourquoi rejoindre la famille JC Perreault?** Vous souhaitez être intégrer un milieu de travail...

  • Adjoint(E) Au Rédacteur(Trice) de Devis Technique

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ACDF Architecture Inc. Full time

    **DESCRIPTION DE LA FIRME** ACDF Architecture inc. est une firme d’architecture s’illustrant au Québec, au Canada et dans le monde entier. Propulsée par son énergie et la solidité de ses années d’expertise, ACDF crée des espaces qui conjuguent les qualités d’un pragmatisme nord-américain à une flamboyance européenne. Afin de continuer à...

  • Rédacteur / Rédactrice Technique

    4 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Full time

    **CE QUE NOUS RECHERCHONS** Rheinmetall Canada recherche présentement un(e) rédacteur/rédactrice technique dont le principal défi sera de soutenir le service de l’ingénierie dans la rédaction de documentation technique diverse (devis, spécifications techniques, fiches de produits, rapports d’essais, etc.) servant à la formation et à la...

  • Rédacteur(-trice) Francophone

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Textuel Full time

    RÉDACTEUR(-TRICE) FRANCOPHONE **DESCRIPTION DU POSTE** Textuel est une petite entreprise de Saint-Jean-sur-Richelieu qui crée du contenu rédactionnel et visuel pour les journaux de l’Amérique du Nord ainsi que pour des agences de marketing et des PME par l’entremise de sa division Scriptum. **LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS**: - Maîtrise le...