Technicien en Soutien Aux Utilisateurs
15 hours ago
**Technicien en soutien aux utilisateurs**
Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Technicien en soutien aux utilisateurs dans le secteur gouvernemental à Montréal.
**Description des tâches et responsabilités - Technicien en soutien aux utilisateurs**
**Les responsabilités du poste incluent**:
- Recevoir et enregistrer les incidents acheminés au Centre de Services T.I.;
- Résoudre les incidents au 1er niveau, en particulier ceux de son secteur d'activité spécialisé:
- la gestion des accès (Active Directory Windows, répertoires de donnée);
- la gestion de la téléphonie IP (créer, modifier, supprimer les comptes) ;
- la gestion des imprimantes réseau (créer, modifier, supprimer) ;
- le traitement des mouvements de personnel.
- Effectuer les installations et les configurations nécessaires au bon fonctionnement des logiciels et équipements bureautiques, selon les spécifications fournies par les analystes;
- Escalader, dans les délais prévus, les incidents qu'il ne peut pas résoudre à son niveau auprès des Intervenants du 2e niveau;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
**Exigences du poste - Technicien en soutien aux utilisateurs**
- Détenir un diplôme étude professionnel avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de trois (3) années d'expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365 OU Détenir une attestation d'étude collégiale, ou supérieur, avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de deux (2) années d'expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365;
- Avoir des connaissances de base des processus ITIL (Information Technology Infrastructure Library);
- Savoir utiliser un outil de gestion des billets (Exemple : Octopus, C2 Atom etc.);
- Avoir des connaissances théoriques et/ou pratiques liées à un projet de migration de poste de travail sous Microsoft Windows;
- Avoir de l'expérience en installation de logiciels automatisés ou distribués.
-
Technicien en Soutien Aux Utilisateurs
2 weeks ago
Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**Technicien en soutien aux utilisateurs** La direction Centre de Service TI est actuellement à la recherche d’un technicien en soutien aux utilisateurs pour notre Centre de services aux conseillers. **Plus précisément**: - Répondre aux questions en première ligne des détenteurs d’un permis de vente de produits iA; - Prendre en charge les...
-
Technicien en Soutien Bureautique
5 days ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Technicien en Soutien Bureautique **Vacancy No** - VN5967 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position**: **Technicien en Soutien Bureautique** **Location**: **Montréal** **Position : Technicien en Soutien Bureautique** **Emplacement : Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants...
-
Technicienne / Technicien en Soutien Aux
4 days ago
Montréal, Canada Coveo Solutions Full time**Fais une différence grâce à tes compétences en informatique**: En tant que Technicienne/Technicien en soutien aux utilisateurs TI, tu te joindras à notre équipe de superhéros de la technologie chargés de fournir un service impeccable aux employés de Coveo lorsqu'ils rencontrent un problème avec leur ordinateur, leur équipement ou leur logiciel....
-
Montréal, Canada Cogeco Connexion Inc Full timeOur culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated. Time Type: Regular Job Description: ** Poste sur place au...
-
Montréal, Canada Cogeco Connexion Inc Full timeNotre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués. Time...
-
Technicien en Soutien Informatique
2 weeks ago
Montréal, Canada GIRO Full timeDescription de l'entreprise Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des...
-
Technicien·ne Soutien aux utilisateurs
5 days ago
Montréal, QC HC X, Canada Systematix Full timeTechnicien·ne Soutien aux utilisateursLieu : Montréal (5 jours en présentiel)Horaire : 35 h/semainePermis de conduire classe 5 souhaitableUn permis de travail valide pour le Canada est requis.À propos du mandatVous souhaitez contribuer à un projet d'envergure et offrir un service de qualité aux utilisateurs ? Rejoignez notre équipe pour assurer le...
-
Technicien Soutien Informatique
5 days ago
Montréal, Canada CMC Électronique Full timeCMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...
-
Technicien Soutien Informatique
5 days ago
Montréal, Canada CMC Électronique Full timeCMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...
-
Technicien en Soutien Informatique
2 weeks ago
Montréal, Canada Alithya Full time**Technicien en soutien informatique - service aux utilisateurs** **:montreal **Montréal, Québec, Canada****: **Veuillez noter que ce poste est en mode hybride.** Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un...