Bilingual Call Centre Agent

4 days ago

Montréal, Canada Size? Canada Full time

**Department**: Customer Service

**Location**: Montreal, Quebec

**Workplace Type**: Remote

**Job Type**: Full-time, Permanent

**The Team**:
JD Sports is a sports-fashion retail company with the incentive to inspire the emerging generation of globally minded consumers through a connection to the universal culture of sport, music and fashion. Established in 1981, the JD Group is a leading global omnichannel retailer of Sports, Fashion, and Outdoor brands. With our retail stores expanding and evolving all throughout Canada, The Group is continuously finding and developing talent that adds to the inclusive and diverse work culture. JD continuously and successfully sets the global standard for retail experience best through the unique delivery of the world’s most authentic brands to the market. Our commitment to showcasing brands in a premium environment and stores remain a key part of the JD strategy.

**The Role**:
We are looking for a Bilingual Call Centre Agent who will develop a best-in-class online experience for our customers You will also be taking an analytical approach in funneling orders in order to optimize customer satisfaction and retention rates. Most importantly, you will ensure exceptional customer service support to our customers assist them with any inquires or concerns they may have.

**Duties/Responsibilities**:

- Maintaining and updating customer orders and information as they occur.
- Managing order processing in order to funnel orders to the appropriate channels for shipping and handling.
- Creating and maintaining new customer support initiatives and strategies to increase revenue and retain existing customers.

**Skills/Experience/Knowledge needed**:

- Experience working in E-Commerce, Customer Service, or Digital Sales.
- 1+ years of experience in a call centre environment.
- Fluency in French is a must.
- Exceptional analytical and problem solving skills.
- Ability to meet deadlines and work independently and as part of a team.
- Highly organized and detail oriented with the skill to learn quickly, take initiative, and adapt easily to changes.

  • Agent de Centre D'appel

    6 days ago

    Montréal, Canada Double Pizza Full time

    **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.** Double Pizza recherche des agents pour notre centre d'appel. Nous avons besoin des agents temps plein. Les agents travailleront à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Cote de Liesse, Saint-Laurent, QC. _**Vaccination COVID-19 est obligatoire.**_ **Les tâches**: - Répondre...

  • Agent de Centre D'appel

    1 week ago

    Montréal, Canada Double Pizza Full time

    **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.** Double Pizza recherche des agents pour notre centre d'appel. Nous avons besoin des agents pour le shift de nuit (à partir de 16h), 3-5 shifts par semaine. 20-30 heures par semaine. Les agents travailleront à notre bureau, situé à Saint-Laurent, QC. **_Vaccination COVID-19 est...

  • Agent de Centre D'appel

    6 days ago

    Montréal, Canada Double Pizza Full time

    **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.** Double Pizza recherche des agents pour notre centre d'appel. Nous avons besoin des agents pour le shift de nuit et de jour. 20-30 heures par semaine. Les agents travailleront à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Cote de Liesse, Saint-Laurent, QC. _**Vaccination COVID-19 est...

  • Agent Du Centre D'appel

    2 days ago

    Montréal, Canada VOXDATA Full time

    Version anglaise à suivre / English version to follow Description **La date de début prévue pour ce poste est le lundi 27 octobre 2025 (27-10-2025)** Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ? VOXDATA vous attend ! **Vous êtes responsable, amical et fier de votre capacité à rester calme tout en travaillant...

  • Superviseur de Centre D'appel/call Centre Supervisor

    6 days ago

    Montréal, Canada Double Pizza Full time

    _**Salaire à discuter. Salary to be discussed.**_ - **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**_ Double Pizza est à la recherche d'un(e) Superviseur pour notre centre d'appel, pour temps plein, pour le shift de nuit. Vous travaillerais à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Côte de Liesse, Saint-Laurent, QC. Vous...

  • Bilingual Call Center Agent

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **JOB TITLE**: Agent, Call Center **POSITION STATUS**: Permanent - Full-Time **DEPARTMENT**: Call Center - Cruise **LOCATION**: Montreal, Quebec WHAT YOU'LL BE DOING - Meet and surpass the Call Centre goals related to customer service, sales objectives, handle time, and other objectives; - Offer unparalleled customer service and exhibit care for our...

  • Agent Du Centre D'appel

    7 hours ago

    Montréal, QC, Canada Voxdata Full time

    Version anglaise à suivre **La date de début prévue pour ce poste est le jeudi 03 octobre 2024 (10-03-2024)** Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend ! **Vous considérez comme une personne persuasive, motivée et douée pour la communication ? Vous êtes à la recherche d'un poste où vous...

  • Superviseur de Centre D'appel/call Centre Supervisor

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Double Pizza Full time

    _**Salaire à discuter. Salary to be discussed.**_ - **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**_ Double Pizza est à la recherche d'un(e) Superviseur pour notre centre d'appel, pour temps plein, pour le shift de nuit. Vous travaillerais à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Côte de Liesse, Saint-Laurent, QC. Vous...

  • Call Center Agent

    4 hours ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Job Details** The Call Center Agent - Bilingual is responsible for handling all incoming alarm signal activities and taking appropriate action per instruction. Including video surveillance and monitoring of security equipment on-site at military facilities. The associate will also make outbound calls in order to dispatch Police/Fire Departments regarding...

  • Loyauté Agent Du Centre D'appel

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Voxdata Full time

    Version anglaise à suivre **La date de début prévue pour ce poste est le lundi 18 novembre 2024 (11-18-2024)** Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend ! **Vous considérez comme une personne persuasive, motivée et douée pour la communication ? Vous êtes à la recherche d'un poste où vous...