Current jobs related to Spécialiste Du Soutien Technique - Montréal - Web Hosting Canada

  • Spécialistes Du Soutien Technique

    4 days ago

    Montréal, Canada Distributel Full time

    Distributel connecte les Canadiens aux gens, aux passions et aux priorités qui comptent pour eux. En nous mettant constamment au défi de simplifier, d’accroître l’utilité et d’humaniser la façon dont les gens font affaire avec nous, nous rehaussons l’expérience de nos clients à tout point de vue. Joignez-vous à une entreprise primée dans sa...

  • Spécialiste Du Soutien Technique

    19 hours ago

    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    Description du poste En tant que spécialiste du soutien technique aux opérations au sein de l’équipe d’Online Services d’Ubisoft Montréal, vous contribuerez au soutien technique en lien avec le développement et l’intégration aux jeux en ligne des produits d’Ubisoft Connect. Toujours en communication avec les développeur-euses des...

  • Spécialiste en Soutien Technique

    6 days ago

    Montréal, Canada CAE Inc. Full time

    Role and Responsibilities - (An English version will follow)_ Titre du poste: Spécialiste en Soutien Technique Responsabilités du Poste: Les responsabilités principales sont de fournir un soutien technique aux utilisateurs en recherchant et en répondant aux questions et en résolvant les problèmes. La personne doit être un ambassadeur de l'entreprise...

  • Spécialiste Installation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Worximity Full time

    **Nous recherchons un-e **Spécialiste installation & support technique**: **QUI SOMMES-NOUS?**: **Worximity Technologies est une entreprise en forte croissance qui a comme mission d'accélérer l'amélioration continue manufacturière à l'aide de technologies simples et évolutives.**: **Tu remets toujours les façons de faire en question pour trouver la...

  • Spécialiste Du Soutien

    20 hours ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste du soutien pour épauler notre groupe de produits de golf. Relevant du ou de la responsable d'équipe, tu communiqueras avec...

  • Spécialiste Du Soutien

    21 hours ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Eh bientu te trouves au bon endroit! À titre de **spécialiste du soutien bilingue (français-anglais)**, tu fourniras une assistance technique à temps plein pour nos logiciels de point de vente et le commerce électronique. Notre équipe de spécialistes du...

  • Spécialiste en Soutien Technique

    1 week ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Eh bientu te trouves au bon endroit! À titre de spécialiste du soutien, tu fourniras une assistance technique à temps plein pour nos logiciels de point de vente et le commerce électronique. Notre équipe de spécialistes du soutien est conçue pour venir en...

  • Spécialiste Du Soutien Technologique Trimble

    2 weeks ago

    Montréal, Canada SITECH Mid-Canada Ltd. Full time

    **Spécialiste du soutien technologique Trimble** Nous avons le plaisir d'annoncer que nous sommes à la recherche de notre prochain spécialiste du soutien technologique SITECH. SITECH Est Canada Ltee. fonctionne dans une atmosphère axée sur le travail d'équipe qui met l'accent sur la satisfaction de la clientèle. Le spécialiste du soutien...

  • Superviseur Des Services Techniques

    6 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un superviseur des services techniques, afin de gérer une équipe de technique attitrée à trois prestigieuses tours à bureau située au centre-ville de Montréal. Le poste vous offre une stabilité d’emploi, des REER, 3 semaines de vacances par année, le remboursement des frais de...

  • Spécialiste Du Soutien Informatique Bilingue

    6 days ago

    Montréal, Canada McKesson Canada Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...

Spécialiste Du Soutien Technique

2 weeks ago

Montréal, Canada Web Hosting Canada Full time

Chez Hébergement Web Canada (WHC), nous sommes passionnés par l’idée d’aider les Canadiens à réussir en ligne grâce à des services d’hébergement Web fiables et axés sur le marché local. Depuis 2003, nous accompagnons les entreprises et les particuliers avec des solutions de sites Web, de domaines et de courriels de premier ordre. Notre mission est de créer un environnement de travail qui inspire la croissance, favorise l’innovation et établit des liens significatifs.

Si vous aimez évoluer dans un milieu dynamique et bienveillant et que vous partagez notre enthousiasme pour le paysage technologique canadien, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe

**L'opportunité**

En tant que **Spécialiste du soutien technique**, vous serez le premier point de contact pour nos clients, leur offrant une assistance de premier ordre par courriel, clavardage en direct et téléphone. Vous résoudrez des problèmes, relèverez des défis techniques et guiderez les clients vers des solutions adaptées à leurs besoins.

Votre rôle est essentiel pour maintenir la satisfaction des clients et assurer leur succès en ligne.

**Ce que vous ferez**
- Offrir un soutien rapide, courtois et efficace aux clients par téléphone, clavardage et billets d’assistance, en français et en anglais.
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques liés à l’hébergement web, à la gestion de domaines et aux services de courriel.
- Effectuer des tâches liées à l’approvisionnement de services (ex. : certificats SSL, adresses IP dédiées).
- Collaborer avec les équipes techniques seniors pour résoudre les incidents complexes et assurer une communication claire avec les clients.
- Identifier et signaler les problèmes touchant les systèmes à grande échelle (NOC).
- Détecter des occasions de vente et les référer à l’équipe des ventes.
- Soutenir l’intégration des nouveaux clients en leur recommandant les services adaptés à leurs besoins techniques et à leurs objectifs d’affaires.
- Exécuter des projets supplémentaires tels qu’assignés par le superviseur direct ou le Directeur de l’Expérience Client.

**Ce que vous apportez**
- ** Excellent communication skills** (written and spoken) in both **English and French**.
- Strong problem-solving abilities and a proactive attitude.
- Tech-savvy mindset and comfortable learning new systems quickly.
- Previous experience in technical support, web hosting, or call center environments is a strong asset.
- A customer-first approach with a knack for simplifying technical jargon.

**Pourquoi joindre WHC?**
- Une culture d’équipe collaborative où votre impact est visible.
- Rémunération et avantages compétitifs avec un modèle de travail hybride flexible.
- Accès à la formation, au mentorat et à des opportunités d’avancement.
- Rencontres sociales fréquentes, 5à7 festifs, club social dynamique et fêtes légendaires.
- Un bureau lumineux, rénové, situé dans la Petite Italie avec une cuisine bien garnie et une salle de jeux incluant ping-pong, baby-foot, Nintendo, fusils Nerf et une bibliothèque.
- Certifié Great Place to Work® cinq années de suite — parce que nous croyons que le travail doit être agréable, stimulant et valorisant.
- Et oui, le café est offert au bureau

**Prêt à avoir un impact?**

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle, à l’aise avec la technologie et motivé(e) à résoudre des problèmes techniques de façon proactive, nous voulons vous connaître Postulez dès aujourd’hui pour joindre WHC et jouer un rôle clé dans la réussite en ligne des entreprises canadiennes.