Gestionnaire Principal de Programme

Remarque : L'environnement de travail hybride de Google inclut des postes à distance et dans les bureaux. En postulant à cette offre, vous pourrez indiquer où vous préférez travailler parmi les propositions suivantes:
**Dans nos bureaux : Waterloo, ON, Canada.**

**À distance : Canada.**
**Qualifications mínimales**:

- Baccalauréat ou expérience pratique équivalente.
- Cinq ans d'expérience en gestion de programme au sein d'organisations spécialisées en conception ou en expérience utilisateur.
- Cinq ans d'expérience dans les domaines suivants : projets liés à l'expérience utilisateur et conception de l'expérience utilisateur, recherche sur les utilisateurs, et/ou méthodologies et outils de développement centrés sur l'utilisateur.

**Qualifications souhaitées**:

- Expérience du cycle de vie du développement de produits.
- Expérience de l'analyse des données et de l'exploitation des idées pour piloter la stratégie.
- Expérience de la gestion des risques (p. ex. risques liés aux opérations, aux produits ou à la santé de l'équipe).
- Connaissance des tendances et des enjeux technologiques.
- Capacité à travailler au-delà des frontières organisationnelles pour définir, gérer et hiérarchiser le travail.
- Excellentes compétences en matière de communication, de présentation et d'analyse; capacité à communiquer des concepts d'interaction complexes de manière claire et convaincante auprès de différents publics et à différents niveaux de l'organisation.

**À propos de cette offre d'emploi**:
Chez Google, nous appliquons un principe simple, mais fondamental : « Concentrez-vous sur l'utilisateur, et le reste suivra. » Les programmes et opérations de l'expérience utilisateur de Google pilotent des projets au sein de nos organisations responsables de l'expérience utilisateur en améliorant la communication et les points de contact, en rationalisant le processus de conception de l'expérience utilisateur et en favorisant une culture de développement centrée sur l'utilisateur.

Le service de l'expérience utilisateur de Google est composé d'équipes multidisciplinaires de concepteurs, de chercheurs, de rédacteurs, de stratèges de contenu, de gestionnaires de programmes et d'ingénieurs : nous attachons une grande importance aux utilisateurs de nos produits. L'équipe de l'expérience utilisateur joue un rôle essentiel dans la collecte de statistiques sur les attitudes, les émotions et les comportements des utilisateurs de nos produits, et met à profit ces statistiques pour réaliser des conceptions inspirées et éclairées. Nous collaborons étroitement les uns avec les autres, et avec les équipes d'ingénierie et de gestion de produits, pour créer des produits de pointe qui offrent des avantages concrets aux utilisateurs ainsi qu'aux entreprises de Google.

En tant que gestionnaire de programme de l'expérience utilisateur (programmes et opérations de l'expérience utilisateur), vous combinerez des compétences d'expert en gestion de projet et une passion pour l'expérience utilisateur afin d'aider votre équipe à améliorer la conception de produits utilisés par des milliards d'utilisateurs. Vous planifierez des projets, définirez des jalons, évaluerez les risques, créerez des statistiques exploitables et veillerez à ce que les projets respectent les délais. Vous harmoniserez le travail des concepteurs de l'expérience utilisateur, des chercheurs, des stratèges de contenu, des ingénieurs de l'expérience utilisateur et d'autres disciplines connexes, tout en travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires interfonctionnels de l'ingénierie et de la gestion des produits, afin d'atteindre les objectifs de l'équipe responsable de l'expérience utilisateur et de créer des expériences innovantes pour notre entreprise, nos produits et nos utilisateurs.

Le Web n'est qu'une toile pour votre imagination, et notre équipe aide le monde à la tisser plus efficacement que jamais. Des spécialistes du logiciel libre aux maîtres de l'expérience utilisateur, les membres de notre équipe développent des produits qui aident les utilisateurs à établir des liens, à communiquer et à collaborer avec d'autres personnes. Nos produits de consommation et nos plateformes infonuagiques offrent à des millions d'utilisateurs aux quatre coins du monde, des domiciles aux entreprises en passant par les universités et les organismes sans but lucratif, les outils qui façonnent leur expérience du Web et transforment leur perception de l'informatique.

**Responsabilités**:

- Assurer le leadership et l'excellence opérationnelle au sein des équipes responsables de l'expérience utilisateur afin de fournir le plus haut niveau de confiance et de conseil stratégique à travers toutes les interactions du projet, tout en établissant de solides relations de collaboration avec les intervenants appropriés dans l'ensemble du programme.
- Élaborer des ana